电脑无法正常启动Windows怎么办？

第一步：基础检查（最常见的原因）

这部分操作简单,但能解决大部分问题。

1. 检查电源和连接线

   • 台式机：确保电源线已牢固插入电源插座和电脑主机，检查电源插座是否有电（可以插个手机充电器试试）。
   • 笔记本：确保电源适配器已连接，并且插座有电，可以尝试换个充电线或适配器。

2. 强制重启（“硬重启”）

   • 如果电脑卡在某个画面、蓝屏或完全黑屏，长按 电源按钮 强制关机（通常需要5-10秒），等待30秒后，再次按电源按钮开机，这可以清除临时的系统错误。

3. 拔掉所有外设

   只保留键盘、鼠标和显示器（如果是笔记本则保留电源适配器），拔掉所有USB设备（U盘、打印机、移动硬盘等）、网线、音频线等，有时候某个有问题的外设会导致系统无法启动，如果拔掉后可以启动，再逐一接回，找到是哪个设备的问题。

   
   （图片来源网络，侵删）

第二步：进入安全模式（诊断关键）

安全模式是Windows的一个 minimal 版本，只加载最基本的驱动和服务，如果能在安全模式下启动，说明问题很可能出在最近安装的软件、驱动程序或系统更新上。

如何进入安全模式（根据你的Windows版本选择方法）

对于 Windows 10 / 11：

1. 在开机出现Windows徽标时,长按电源按钮强制关机。
2. 重复此操作 2-3次，电脑会自动进入一个蓝色的“自动修复”界面。
3. 选择 “高级选项” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
4. 电脑重启后,按数字键 4 或 F4，选择 “启用安全模式”。

对于 Windows 7 / Vista：

1. 开机时反复按 F8 键，直到出现高级启动选项菜单。
2. 使用方向键选择 “安全模式”，然后按回车。

进入安全模式后做什么？

• 如果安全模式可以启动：

  • 卸载最近安装的软件/驱动：回想一下最近是否安装了新软件或新硬件（如显卡驱动），在安全模式下将其卸载。
  • 系统还原：这是最有效的解决方案之一，在安全模式下，搜索并打开“系统还原”，选择一个在出现问题之前的日期点进行还原，这不会影响你的个人文件，但会撤销系统更改。
  • 运行病毒扫描：用杀毒软件全盘扫描，排除病毒或恶意软件的干扰。

• 如果安全模式也无法启动：

  问题可能更严重,可能是系统文件损坏、硬盘问题或硬件故障，请继续下一步。

第三步：使用Windows安装/恢复介质进行修复

如果你有Windows的安装U盘或DVD,这是最强大的修复工具，如果没有，你需要先在另一台电脑上制作一个。

1. 制作Windows安装U盘：

   • 在另一台正常工作的电脑上,访问微软官网的“Windows下载”页面，下载“Media Creation Tool”。
   • 使用这个工具,准备一个至少8GB的U盘，将其制作成Windows安装U盘。

2. 从U盘启动：

   • 将制作好的U盘插入问题电脑。
   • 开机时根据主板提示（通常是 F2, F12, DEL, ESC 等键）进入BIOS/UEFI设置。
   • 在启动选项中,将U盘设置为第一启动项，然后保存并退出。
   • 电脑会从U盘启动,选择你的Windows语言和区域，点击“下一步”。

3. 选择修复选项：

   • 在安装界面,点击左下角的 “修复计算机”。
   • 选择 “疑难解答”。

   你有几个强大的选项：

   • a. 启动修复：

     让Windows自动尝试查找并修复阻止系统启动的问题,这是首选的自动修复方法。

   • b. 系统还原：

     如果第一步的“安全模式”无法进入，这里也可以进行系统还原，选择它，然后选择一个恢复点。

   • c. 命令提示符：

     • 这是给高级用户准备的,可以手动执行修复命令。
     • 运行SFC和DISM命令（修复系统文件）：
       • 在命令提示符中,依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：

         sfc /scannow
         dism /online /cleanup-image /restorehealth

       • 这些命令会扫描并尝试修复损坏的系统文件,完成后，重启电脑看看是否解决。

   • d. 卸载更新：

     如果问题是在最近更新Windows后出现的,可以尝试在这里卸载最新的质量更新或功能更新。

第四步：检查硬件问题

如果以上软件方法都无效,很可能是硬件出了问题。

1. 检查内存条：

   • 内存条接触不良或损坏是导致无法启动的常见原因。
   • 台式机：断开电源，打开机箱，将内存条拔下来，用橡皮擦擦一下金手指部分，再重新插紧，可以尝试只插一根内存条，看是否能启动，然后交换位置测试。
   • 笔记本：如果方便，可以尝试重插内存条。

2. 检查硬盘：

   • 系统盘（通常是C盘）出现坏道或故障会导致无法启动。
   • 你可以在安装U盘的PE模式（有些启动盘自带）下，使用硬盘检测工具（如CrystalDiskInfo）来检查硬盘的健康状态。
   • 如果确认是硬盘问题,你需要更换新硬盘，并重新安装Windows。

3. 检查显卡：

   • 如果开机后显示器无信号（黑屏），可能是显卡或视频线问题。
   • 台式机：可以尝试将显卡拔下，重新插紧，或者暂时使用主板自带的集成显卡（如果你的CPU支持）。

第五步：最后的手段（重装系统）

如果所有方法都尝试过,问题依旧，那么最直接的解决方案就是重装Windows。

• 注意：重装系统会清空C盘的所有数据，包括程序、设置和文件（桌面文档等），请务必备份重要数据！
• 如何备份数据：
  • 如果你能进入安全模式或PE模式,可以将硬盘里的文件复制到移动硬盘或U盘。
  • 如果完全进不去系统,可以考虑使用数据恢复软件（如DiskGenius的PE版）来尝试恢复数据，但这通常需要一些专业知识。
• 如何重装：

  使用你制作的Windows安装U盘,按照界面提示进行操作，在安装过程中，选择“自定义安装”，然后格式化原来的C盘，再继续安装即可。

总结排查流程

希望这个详细的指南能帮助你解决问题！如果在某个步骤卡住了，可以告诉我你的具体情况（开机到哪一步卡住了？有错误代码吗？），我可以提供更精确的建议。