苹果微信视频没声音，是手机还是微信问题？

第一步：基础检查（最常见原因）

这部分检查最简单,也最有可能解决问题。

检查手机音量

• 通话音量：在微信视频通话中，将手机侧面的音量调大，注意，微信视频通话的音量调节和媒体音量是分开的，一定要确保通话音量条是拉高的。
• 静音模式：检查手机侧面上方的静音开关是否被打开了（红点表示静音模式），如果开了，请把它关闭。

检查微信是否静音

• 打开微信,进入任意一个聊天窗口。
• 在聊天窗口右上角,点击那个图标。
• 在聊天详情页面,确认“消息免打扰”功能是关闭状态，如果开启了，你将听不到任何通知声音，包括视频通话的提示音（但接通后通常会有声音，不过也建议关闭）。

检查对方的声音

• 简单地问一下对方：“你能听到我说话吗？”或者“我这边听不到你的声音，你那边有声音吗？”
• 如果对方也没声音：那很可能是对方的问题，让他检查自己的手机和微信设置。
• 如果对方有声音：那问题就出在你的手机上，继续往下排查。

第二步：微信设置检查

如果基础检查没问题,那就要深入到微信内部设置了。

检查微信通知权限

• iOS 16及以后版本：前往 “设置” > “通知” > “微信”。
• 确保“通知”总开关是打开的，并且“声音”、“横幅”等选项也是开启的，这能保证微信能正常提示你，虽然不直接影响通话，但有时权限异常会引发连锁问题。

检查麦克风权限

这是最关键的一步！微信必须被允许使用麦克风才能发出和接收声音。

• iOS 16及以后版本：前往 “设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”。
• 在应用列表中找到 “微信”，确保右侧的开关是绿色（开启状态）。
• 重要提示：有些情况下，微信需要重新启动才能完全加载权限，如果这里刚从关闭状态打开，请完全关闭微信（从后台划掉）然后重新打开再试。

检查微信“通话”设置

• 打开微信,点击右下角的 “我”。
• 进入 “设置” > “通用” > “辅助功能”。
• 找到 “微信通话” 这个选项，点击进入。
• 确保 “微信通话” 的总开关是打开的。
• 里面的 “降噪” 等功能可以根据需要开启或关闭，先保持默认设置即可。

第三步：系统与硬件检查

如果设置都正确,那可能是系统或硬件层面的问题。

重启手机

这是解决大部分软件临时性故障的“万能钥匙”，重启手机可以清除临时的系统缓存和错误，让所有程序重新加载，非常有效。

检查系统更新

• 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”。
• 如果有可用的iOS更新,请尽快更新，旧系统可能存在已知的Bug，新版本通常会修复这些问题。

检查硬件（麦克风）

• 用微信自带的“语音备忘录”App测试：
  1. 打开手机的“语音备忘录”App。
  2. 点击红色录音按钮,对着麦克风说话几秒钟。
  3. 停止录音,然后点击播放。
  4. 如果播放没有声音：那很可能是手机的麦克风硬件坏了，需要联系Apple官方售后或维修店。
  5. 如果播放有声音：说明麦克风硬件是好的，问题更偏向于微信或网络设置。

检查网络连接

微信视频通话对网络质量有一定要求。

• 切换网络：如果你正在使用Wi-Fi，请尝试切换到蜂窝数据（4G/5G）；反之亦然，有时候是Wi-Fi信号不稳定导致声音丢失。
• 重启路由器：如果是Wi-Fi问题，重启一下家里的路由器通常能解决。

第四步：终极解决方案

如果以上所有方法都试过了还是不行,可以尝试以下操作。

卸载并重新安装微信

• 在手机主屏幕长按微信图标,选择“删除App”。
• 注意：这不会删除你的聊天记录，它们都安全地存储在苹果的服务器上。
• 前往App Store，重新搜索并下载安装微信。
• 安装后登录账号,你的聊天记录会自动同步回来。

联系苹果或微信官方支持

• 如果重新安装微信后问题依旧,那可能是iOS系统层面的问题，可以尝试 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原所有设置”。（注意：这会清除所有系统设置，如Wi-Fi密码、壁纸、铃声等，但不会删除你的数据。）
• 如果还原设置后仍无效,建议联系 Apple官方客服 或前往 Apple Store天才吧 进行检测。
• 也可以通过微信内的“我”->“设置”->“帮助与反馈”->“联系客服”来寻求微信官方的帮助。

总结一下排查思路：

简单问题 -> 设置问题 -> 系统/网络问题 -> 硬件/终极方案

1. 先看音量和静音键（最快解决）。
2. 再检查 微信的麦克风权限（最核心）。
3. 然后是 重启手机 和 切换网络。
4. 最后考虑 重装微信 或 联系官方。

希望这些步骤能帮你解决问题！