重要提示：修改前请务必确认！
在开始操作前,请务必准备好以下信息，这是验证您身份的关键：
（图片来源网络，侵删）
- 银行卡：确保您在身边。
- 旧手机号：您当前在银行预留的手机号码，并能正常接收短信验证码。
- 新手机号：您想要更换的新手机号码，并确保该手机在您身边，能正常接收短信。
- 身份证：可能需要核对身份证信息。
通过工商银行手机银行APP（最推荐）
这是最方便、最快捷的方式，随时随地都可以操作。
操作步骤：
- 登录手机银行：打开“中国工商银行”APP，使用您的密码、指纹或面容ID登录。
- 进入安全中心：
- 在首页点击右下角的【我的】。
- 找到并点击【安全中心】或类似的安全设置选项。
- 找到手机号修改入口：
在安全中心页面,找到【手机号维护】、【预留手机号管理】或【个人信息变更】等选项。
- 开始修改流程：
- 系统会要求您输入当前预留的手机号，并向该号码发送短信验证码。
- 收到验证码后,输入到APP中。
- 输入新手机号：
- 验证成功后,系统会要求您输入新的手机号码。
- 确认新手机号无误后,系统会向新手机号发送一条验证码。
- 完成验证：
收到新手机号的验证码后,将其输入到APP中。
（图片来源网络，侵删） - 确认并提交：
- 核对所有信息无误后,提交申请。
- 系统会提示“修改成功”或类似信息。
至此,您的预留手机号就修改完成了。
通过工商银行网上银行
如果您不方便使用手机APP,也可以使用电脑登录网上银行进行操作。
操作步骤：
- 登录网上银行：访问中国工商银行官网（www.icbc.com.cn），使用U盾、口令卡或密码登录您的网上银行。
- 进入安全设置：
- 登录后,在页面菜单栏找到【我的账户】或【安全中心】。
- 选择【个人信息维护】或【预留信息修改】。
- 选择修改手机号：
在个人信息页面,找到“手机号”或“联系电话”一栏，点击【修改】。
（图片来源网络，侵删） - 完成身份验证：
- 系统会要求您输入当前预留的手机号，并发送短信验证码进行验证。
- 输入收到的验证码。
- 输入并验证新手机号：
- 输入新的手机号码,并再次确认。
- 系统会向新手机号发送验证码，您需要输入该验证码。
- 提交并完成：
确认信息无误后,提交申请，完成修改。
前往工商银行网点柜台
如果您无法通过线上方式完成（旧手机号已丢失、停机，无法接收验证码），这是最可靠的方法。
所需材料：
- 本人有效身份证原件。
- 需要修改手机号的银行卡或存折。
操作步骤：
- 前往网点：携带好上述材料，前往任意一家工商银行网点。
- 取号排队：在柜台或自助取号机上取号。
- 向柜员说明需求：轮到您后，向柜员说明您要“修改预留手机号”。
- 身份核验：柜员会核验您的身份证和银行卡，并可能需要您输入银行卡密码。
- 填写申请表：柜员会为您提供一张业务申请单，您需要填写相关信息。
- 接收验证码：柜员会使用银行系统向您的新手机号发送验证码。
- 完成修改：您将收到的验证码告知柜员，柜员确认后，便会为您完成手机号的修改。
通过工商银行智能柜员机（STM）
部分银行的智能柜员机也支持此类业务,操作流程与柜台类似，但可以自助完成。
操作步骤：
- 刷身份证：在智能柜员机上刷身份证进行登录。
- 选择业务：在屏幕上找到【更多】或【个人业务】，选择【个人信息维护】或【手机号修改】。
- 插入银行卡：按照提示插入您的银行卡，并输入密码。
- 完成验证和修改：后续步骤与手机银行APP类似，需要验证旧手机号，然后输入并验证新手机号，最后确认提交。
总结与注意事项
| 方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 手机银行APP | 方便快捷，随时随地操作 | 需要旧手机号能接收验证码 | 大多数用户，首选方式 |
| 网上银行 | 可在电脑上操作，界面清晰 | 需要电脑和网络，部分功能需U盾 | 习惯使用电脑操作的用户 |
| 银行网点柜台 | 最安全可靠，无需担心手机号问题 | 需要亲自前往，受营业时间限制 | 旧手机号丢失/停机，或无法线上操作的用户 |
| 智能柜员机 | 自助操作，无需排队等待 | 部分网点可能不支持 | 嫌柜台排队麻烦，且熟悉自助设备的用户 |
重要提醒：
- 安全第一：修改手机号是高风险操作，请务必确保在您本人操作的网络环境下进行，并保护好您的验证码，不要泄露给任何人。
- 新旧手机号：大部分线上渠道都需要新旧手机号同时可用，如果旧手机号已无法使用，您只能选择去银行网点办理。
- 立即生效：修改成功后，您的银行预留手机号会立即更新，之后所有的短信验证、登录验证等都会发送到新手机号。
- 通知关联业务：修改成功后，建议检查一下与该手机号绑定的其他重要服务（如微信、支付宝、证券账户等），并同步更新，以免影响使用。
