快速检查（最常见的原因）
这些是最基础也最可能的原因,先检查一下：
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手机是否静音/震动模式？
- 检查方法：按一下手机的侧边音量键，看看屏幕上是否出现“静音”或“🔇”的图标，如果是,请取消静音。
- 特别注意：有些手机有“勿扰模式”或“专注模式”，开启后也会没有声音，请进入手机的“设置” > “声音与振动”或“专注模式”,检查是否关闭。
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微信是否被系统静音了？
- 检查方法：
- iPhone：从屏幕右上角下滑 Control Center，检查微信图标旁边的铃铛是否被划掉了（红色斜杠），如果被划掉,表示该App被静音了。
- 安卓手机：通常从屏幕顶部下滑调出快捷设置栏,查看是否有微信的通知被关闭或静音。
- 检查方法：
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微信消息通知权限是否开启？
- 检查方法：
- iPhone：打开
设置>通知>微信，确保允许“通知”是开启的，声音”、“声音与振动模式”等选项也都是开启的。 - 安卓手机：打开
设置>应用>应用管理>微信>通知，确保通知权限是开启的，并且通知类别（如“新消息通知”）的“声音”是开启的。
- iPhone：打开
- 检查方法：
第二步：检查微信内部设置
如果基础检查没问题,那问题可能出在微信App本身。
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微信通知设置
- 路径：打开微信，进入
我>设置>新消息通知。 - 检查点：
- 通知显示：确保“接收新消息通知”是开启的。
- 通知铃声：点击“通知铃声”，确保不是选择了“无”。
- 声音：确保“声音”开关是开启的。
- 震动：可以尝试开启或关闭,看是否有影响。
- 强提醒：如果对方发的语音是重要消息，可以开启“强提醒”，这样即使手机锁屏,也会有声音和震动。
- 路径：打开微信，进入
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语音播放设置
- 路径：打开微信，进入
我>设置>通用。 - 检查点：
- 语音消息速度：确保不是设置了“0.5倍速”，有时候语速过慢会让人误以为没声音，可以切换到“1.0倍速”或“1.5倍速”试试。
- 存储空间：微信语音文件是缓存下来的，如果存储空间不足，也可能导致问题，可以尝试清理一下微信的缓存空间（在
通用里）。
- 路径：打开微信，进入
第三步：检查通话和群聊场景
特定场景下没声音,问题点也不同。
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微信语音通话没声音？
- 检查方法：
- 通话模式：在通话界面，检查左上角的麦克风图标是否被划掉了（红色斜杠），如果是，说明麦克风被关闭了，对方听不到你,你也听不到对方。
- 免提/听筒：尝试点击屏幕上的“免提”按钮，或者将手机离开耳朵，看看是否能听到声音，有时候手机会误判进入“听筒模式”。
- 耳机问题：如果插着耳机，请拔掉再试试,可能是耳机插孔故障或设置问题。
- 检查方法：
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微信群语音没声音？
- 检查方法：除了上述所有步骤，还要确认你是否加入了该群聊，有时候你可能被误踢出群聊，但界面还保留着,这时是收不到任何消息的。
第四步：系统级和硬件检查
如果以上方法都无效,那可能是更深层次的问题。
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重启手机和微信
这是最经典的“万能”方法，重启手机可以清除很多临时性的软件冲突和缓存问题,重启微信App同样可以解决一些卡顿或设置错乱的问题。
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检查手机扬声器
- 测试方法：打开手机自带的相机，拍照时听听有没有“咔嚓”声，或者播放一段手机里的音乐/视频,看看扬声器是否正常发声。
- 如果扬声器没声音：可能是硬件故障,需要送修。
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检查麦克风
- 测试方法：打开手机的“录音机”App，录一段音，然后播放听听，如果录音没声音，那可能是麦克风坏了，但这种情况通常是你发语音对方听不到,而不是你听不到。
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系统更新
确保你的手机操作系统和微信App都是最新版本，旧版本可能存在已知的Bug,新版本已经修复。
第五步：终极解决方案
如果所有方法都试过了还是不行：
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卸载并重新安装微信
- 注意：卸载前请一定先备份聊天记录！进入
我>设置>聊天>聊天记录备份与迁移。 - 卸载微信后，重新从官方应用商店（App Store 或 各大安卓应用市场）下载安装,这可以解决大部分因App文件损坏导致的问题。
- 注意：卸载前请一定先备份聊天记录！进入
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联系官方客服
- 在微信App里，进入
我>设置>帮助与反馈，可以找到客服入口，详细描述你的问题,他们会提供更专业的帮助。
- 在微信App里，进入
排查顺序建议：
- 先检查手机：是不是静音了？勿扰模式开了吗？
- 再检查微信：通知权限开没开？声音设置对吗？
- 然后重启：重启微信App,再重启手机。
- 接着测试硬件：扬声器、麦克风工作正常吗？
- 最后大招：卸载重装微信,或联系客服。
按照这个流程一步步来，大概率能找到问题并解决,祝你早日恢复语音功能！
