电脑黑屏但鼠标能动，是系统还是硬件问题？

第一步：最常见且最简单的检查（90%的几率能解决）

这些是硬件连接问题,最容易被忽略，也最容易解决。

检查显示器连接线

这是最最最常见的原因。

• 检查线缆两端：确保显示器的数据线（HDMI, DP, VGA, DVI等）在主机和显示器两端都插紧了，可以尝试拔下来，再重新插回去。
• 更换接口：如果你的显卡和显示器都有多个接口（比如主机有HDMI1和HDMI2，显示器也有），尝试换一个接口，从主板的HDMI接口换到独立显卡的HDMI接口（如果你有独立显卡的话）。
• 更换线缆：如果手头有另一根确认是好的数据线，可以换上试试，排除线缆损坏的可能。

检查显示器本身

• 确认显示器是否通电：检查显示器的电源指示灯是否亮着，如果显示器没有信号输入，指示灯会显示为橙色/黄色或闪烁；如果正常有信号，则会显示为蓝色/白色。
• 检查显示器输入源：按一下显示器上的“Menu”或“Source”按钮，确保选择的输入源（如HDMI, DisplayPort）与你连接主机的线缆类型一致，有时候不小心按到了切换按钮，就会导致黑屏。

检查主机是否正常启动

• 听声音：开机时，仔细听机箱里是否有风扇转动的声音、硬盘（或固态硬盘）读写的声音、以及“滴”的一声自检音（如果主板有扬声器）。
• 观察指示灯：观察机箱上的电源灯、硬盘灯是否在闪烁，如果主机完全没有反应（风扇不转，灯不亮），那可能是电源问题，但根据你的描述（鼠标能动），主机大概率是启动了的。

第二步：软件和系统层面的问题排查

如果硬件连接都正常,那么问题很可能出在系统内部。

尝试进入安全模式

安全模式只会加载最基本的驱动和服务,可以判断是否是第三方软件或驱动冲突导致的问题。

• 强制重启：在黑屏状态下，长按电源键强制关机，然后再次开机，重复这个过程 2-3次。
• 进入高级启动选项：第三次开机时，Windows通常不会自动进入系统，而是会自动进入一个蓝色的“选择一个选项”的界面。
• 进入安全模式：
  • 在“选择一个选项”界面，点击“疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
  • 电脑重启后,会看到一个列表，按数字键 4 或 F4 选择“启用安全模式”。
• 判断：
  • 如果能成功进入安全模式,并且桌面正常显示，那么问题很可能是某个显卡驱动或最近安装的软件引起的，你可以在安全模式里卸载最近更新的驱动或程序，然后正常重启电脑。
  • 如果安全模式也是黑屏,那问题更深层，可能是系统文件损坏。

尝试“最后一次正确的配置”

这个方法可以解决因系统更新或驱动安装不当导致的问题。

• 同样通过强制重启2-3次的方法，进入“高级启动选项”界面。
• 选择“疑难解答” -> “高级选项” -> “启动修复” -> “卸载更新” -> “最近一次的自动修复”，或者直接在“高级启动选项”里寻找“启动设置”或“系统还原”的选项。

检查显卡驱动问题

这是导致黑屏的另一个元凶。

• 进入安全模式（如果能进的话）。
• 在安全模式下,右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
• 展开“显示适配器”，找到你的显卡（如 NVIDIA GeForce RTX 3060 或 AMD Radeon RX 6600）。
• 右键点击显卡,选择“属性”，在“驱动程序”选项卡中，选择“回滚驱动程序”，如果无法回滚，就选择“卸载设备”（勾选“删除此设备的驱动程序软件”）。
• 重启电脑,Windows会自动尝试重新安装一个最基础的驱动，看看是否能解决问题。

系统文件损坏

可以使用系统自带的修复工具。

• 通过U盘启动盘进入Windows安装环境。
• 在选择语言和键盘布局后,点击左下角的“修复计算机”。
• 选择“疑难解答” -> “高级选项” -> “命令提示符” 或 “系统还原”。
  • 命令提示符：输入 sfc /scannow 并回车，这个命令会扫描并修复受损的系统文件。
  • 系统还原：如果之前创建过还原点，可以选择一个时间点将系统还原到之前正常的状态。

第三步：硬件层面的问题（可能性较小，但需考虑）

如果以上软件方法都无效,那可能是硬件本身的问题。

内存条松动

内存接触不良也可能导致显示异常。

• 操作：断开所有电源，打开机箱，找到内存条，拔下来，用橡皮擦或干燥的布擦拭金手指部分，然后重新插紧，确保两边的卡扣扣好。

显卡问题

如果你使用的是独立显卡,可能是显卡松动或故障。

• 操作：断开所有电源，打开机箱，拔下独立显卡，清理一下显卡和主板PCIe插槽的灰尘，然后重新插紧，确保供电线也插好了。

主板BIOS问题

极少数情况下,BIOS设置错误或损坏也可能导致黑屏。

• 操作：可以尝试清除CMOS，通常的方法是找到主板上的一个纽扣电池，将其取出，等待几分钟后再装回去，这会让BIOS恢复到出厂默认设置。

总结与排查流程建议

你可以按照这个顺序来操作,效率会更高：

1. 先检查线：拔插显示器数据线，换接口，换线。
2. 再检查屏：看显示器电源灯和输入源。
3. 进安全模式：强制重启2-3次进安全模式，如果能进，就是驱动或软件问题。
4. 安全模式里操作：回滚或卸载显卡驱动。
5. 用工具修复：用系统安装盘的命令提示符运行 sfc /scannow。
6. 硬件排查：如果安全模式也进不去，考虑重插内存条和显卡。
7. 寻求专业帮助：如果所有方法都试过了还是不行，可能是主板、CPU或显卡等核心硬件损坏，建议联系专业维修人员或售后。

希望这些步骤能帮助你解决问题！