快速自查、系统级排查、路由器端排查和硬件级排查,你可以按照顺序逐一尝试。

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第一部分:快速自查(先检查这些,90%的小问题能解决)
在开始复杂的操作前,先花一分钟检查这些最基本的问题:
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确认路由器是否正常工作:
- 指示灯:查看你的路由器,电源灯、网络灯(WAN口)和Wi-Fi灯是否正常亮着或闪烁?如果Wi-Fi灯不亮,可能是路由器本身或Wi-Fi功能关闭了。
- 其他设备:用手机、平板或其他电脑连接同一个Wi-Fi,看看是否能搜到并连接成功?如果其他设备也搜不到,那问题基本可以确定出在路由器上,如果只有你的电脑搜不到,那问题就出在你的电脑上。
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确认电脑的Wi-Fi开关是否打开:
- 笔记本:很多笔记本有物理Wi-Fi开关,通常在键盘的F1-F12某个键上(可能需要配合
Fn键),或者机身侧面有一个小小的滑块开关,检查一下是否被误关了。 - 台式机:如果你的台式机没有内置无线网卡,那肯定是搜不到的,你需要一个外置的USB无线网卡。
- 笔记本:很多笔记本有物理Wi-Fi开关,通常在键盘的F1-F12某个键上(可能需要配合
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确认飞行模式是否关闭:
(图片来源网络,侵删)在Windows 10/11中,点击右下角的网络图标,确保“飞行模式”是关闭状态,如果是开启的,所有无线网络都会被屏蔽。
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确认是否连接了错误的网络适配器:
某些电脑(尤其是商务本)可能有多个网络适配器,比如一个Wi-Fi 6网卡和一个2.4G专用网卡,有时系统可能会默认使用另一个,导致无法搜索到网络,我们可以稍后在“设备管理器”里检查。
第二部分:电脑端排查(如果自查没问题,从这里开始)
如果以上都正常,那问题很可能出在电脑的软件或驱动上。

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重启大法(万能解决)
- 重启电脑:这是解决临时性软件故障的最简单有效的方法。
- 重启路由器:将路由器电源拔掉,等待30秒以上,再重新插上,这能让路由器重新获取IP地址,清除缓存。
运行Windows网络疑难解答
Windows系统自带了强大的故障排除工具。
- 在Windows搜索栏中输入“网络问题”或“网络疑难解答”。
- 打开“查找并修复网络问题”。
- 让它自动扫描并尝试修复问题,有时候它能自动解决一些配置错误。
检查并更新无线网卡驱动
驱动程序是硬件和操作系统之间的桥梁,驱动出问题或过时是导致网络异常的常见原因。
- 打开设备管理器:在Windows搜索栏输入“设备管理器”并打开。
- 找到无线网卡:展开“网络适配器”类别。
- 识别你的网卡:在列表中找到你的无线网卡,通常名字里会包含 "Wireless", "WLAN", "Wi-Fi", "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样。
- 更新驱动程序:
- 右键点击你的无线网卡,选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”,Windows会尝试在线查找并安装最新的驱动。
- 如果自动搜索失败,建议手动下载:
- 访问你的电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普)或你的主板/网卡制造商官网(如华硕、技嘉、Intel)。
- 进入“支持”或“服务”页面,根据你的电脑型号,下载最新的无线网卡驱动程序,然后安装。
- 强烈推荐:使用驱动管理软件(如 驱动精灵、驱动人生)进行检测和更新,它们通常能找到最适合你系统的驱动。
重置网络设置
如果驱动没问题,可能是网络配置文件或TCP/IP协议出了错。
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重置Winsock目录:
- 在Windows搜索栏输入“cmd”。
- 右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色窗口中,依次输入以下命令,每输入一行就按一次回车:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 执行完毕后,必须重启电脑才能生效。
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重置网络(Windows 10/11):
- 进入 设置 > 网络和Internet > 高级网络设置。
- 点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”,然后重启电脑。注意: 此操作会将所有网络适配器(包括以太网、VPN等)重置为出厂设置,会删除所有你保存过的Wi-Fi密码。
第三部分:路由器端排查
如果所有电脑和手机都搜不到同一个Wi-Fi,那问题肯定在路由器。
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检查Wi-Fi是否被隐藏:
- 有些用户为了安全会“隐藏”自己的Wi-Fi名称,路由器默认是不广播(隐藏)SSID的。
- 解决方法:用网线将电脑连接到路由器的LAN口,然后在浏览器中输入路由器的管理地址(通常是
168.1.1或168.0.1),登录后台,在“无线设置”或“Wi-Fi设置”中,找到“SSID广播”或“开启SSID”的选项,将其勾选上,然后保存并重启路由器。
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检查Wi-Fi频段和信道:
- 路由器可能工作在5GHz频段,而你的电脑比较老旧,只支持2.4GHz。
- 解决方法:同样登录路由器后台,在无线设置中,尝试将频段从“5GHz”切换到“2.4GHz”,或者设置为“双频合一”(Dual Band)模式,让设备自动选择。
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恢复出厂设置:
- 如果路由器配置混乱,最彻底的方法是恢复出厂设置。
- 方法:长按路由器背面的“Reset”小孔(通常需要用牙签等细长物体)约10-15秒,直到所有指示灯闪烁一下,之后,路由器的所有设置(包括Wi-Fi名称、密码)都会被恢复成初始状态,你需要重新配置一遍。
第四部分:硬件级排查
如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题。
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无线网卡故障:
- 在设备管理器中,如果无线网卡前面有一个黄色的感叹号或问号,或者干脆不在列表里,可能是硬件松了或坏了。
- 笔记本:可以拆开后盖检查无线网卡是否松动(有一定技术门槛,建议找专业人士)。
- 台式机:如果是USB无线网卡,可以换一个USB口试试,如果是PCIe网卡,可以重新插拔一下。
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路由器故障:
如果路由器指示灯异常,或者重启、重置后依然无效,那很可能是路由器内部的无线模块损坏了,可以联系路由器厂商的售后进行维修或更换。
总结一下排查流程:
第一步:快速自查
- 路由器灯亮吗?其他设备能连吗?
- 电脑Wi-Fi开关开了吗?飞行模式关了吗?
第二步:电脑端排查
- 重启电脑和路由器。
- 运行网络疑难解答。
- 更新无线网卡驱动(关键步骤)。
- 重置网络设置。
第三步:路由器端排查
- 检查Wi-Fi是否被隐藏。
- 恢复出厂设置并重新配置。
第四步:硬件问题
- 电脑无线网卡坏了?
- 路由器坏了?
希望这个详细的指南能帮你解决问题!如果尝试了所有方法还是不行,可以提供你的电脑型号、操作系统版本以及路由器的品牌型号,这样能更精确地帮你分析。
