很理解您焦急的心情,华为手机忘记锁屏密码确实很麻烦,别担心,这里为您提供几种解决方案,请根据您的具体情况选择最合适的一种。

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在开始之前,最重要的一点: 这些方法会清除手机上的所有数据(照片、联系人、应用等),将手机恢复到出厂设置,请务必确保您已经提前通过华为云空间或电脑备份了重要数据! 如果没有备份,数据将无法恢复。
通过华为云空间“查找设备”功能(推荐,前提是您已登录华为账号并开启相关功能)
这是最方便、最无损数据的方法,但需要满足以下前提条件:
- 手机已登录您的华为账号。
- 手机已开启“查找设备”功能(通常在“设置 > 安全 > 查找设备”中)。
- 手机处于联网状态(Wi-Fi或移动数据)。
操作步骤:
- 在任何一台电脑或另一部手机上,打开浏览器,访问华为云空间官网:https://cloud.huawei.com/
- 使用您忘记密码的手机上登录的同一个华为账号和密码登录。
- 登录后,在页面中找到并点击“查找设备”。
- 在设备列表中,选择您被锁定的那台手机。
- 在弹出的操作菜单中,选择“清除数据”或“恢复出厂设置”。
- 系统会再次向您确认,确认后手机将开始远程重置。
- 重置完成后,手机会重启并进入首次设置界面,您就可以像新手机一样重新设置您的华为账号和新的锁屏密码了。
通过电脑使用华为手机助手eRecovery恢复(前提是手机能进入Recovery模式)
这个方法也需要电脑配合,并且需要手机能进入特定的恢复模式。

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操作步骤:
- 准备工作:
- 一台电脑(Windows或Mac均可)。
- 安装华为手机助手eRecovery,您可以在华为官网搜索“华为手机助手eRecovery”并下载安装。
- 确保电脑上安装了华为USB驱动。
- 强制手机进入Recovery模式:
- 不同机型进入方式可能不同,请根据您的机型尝试以下组合按键:
- 音量上键 + 电源键
- 音量下键 + 电源键
- 音量上键 + 音量下键 + 电源键
- 注意: 当华为标志出现时,请立即松开所有按键,如果进入开机动画,说明按键时机不对,请多试几次。
- 不同机型进入方式可能不同,请根据您的机型尝试以下组合按键:
- 在Recovery模式中选择语言:
- 进入Recovery模式后,通常会显示英文界面,使用音量键上下选择,电源键确认。
- 选择语言,通常选择“简体中文”。
- 清除数据:
- 选择“清除数据”或“Wipe data/factory reset”。
- 接着选择“清除内部存储空间”或“Clear user data”。
- 确认操作,手机会开始删除所有数据。
- 重启手机:
- 清除完成后,返回主菜单,选择“重启”或“Reboot”。
- 手机将重启并恢复出厂设置,之后您可以重新设置。
通过电脑使用华为手机助手Hisuite(旧版)恢复(前提是手机能被电脑识别)
这个方法比较传统,需要手机在开机状态下能被电脑识别,但即使锁屏,有时也能被识别。
操作步骤:
- 准备工作:
- 一台电脑。
- 安装华为手机助手 Hisuite(可以在华为官网下载旧版本)。
- 确保电脑上安装了华为USB驱动。
- 连接手机:
- 用USB数据线将手机连接到电脑。
- 关键一步: 当手机弹出“允许USB调试吗?”的提示时,您必须在锁屏界面点击“允许”,如果已经锁住无法点击,此方法可能无效。
- 在电脑上操作:
- 打开华为手机助手Hisuite,软件会自动连接您的手机。
- 在软件界面中,找到“支持”或“工具箱”选项。
- 在工具箱里,选择“应用修复”或“系统修复”功能,有时这里会提供恢复出厂设置的选项。
- 如果没有,可以尝试点击软件右上角的“...”菜单,找到“备份与恢复” -> “恢复出厂设置”。
- 确认重置:
- 电脑会提示您这将清除所有数据,请确认后开始操作。
- 操作完成后,手机会重启并恢复出厂设置。
最后的选择——联系华为官方售后
如果以上所有方法都无法实现(您从未登录过华为账号,手机也无法进入Recovery模式),那么最后的办法就是联系华为官方售后。

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操作步骤:
- 准备好购买凭证: 如发票、电子保修卡等,以证明您是该设备的所有者。
- 寻找官方售后点: 您可以通过华为官网、华为商城App或客服电话查询离您最近的官方服务中心地址。
- 前往售后: 携带手机和购买凭证前往售后中心,工程师会核实您的身份,并可能通过专业设备为您解锁。
- 注意: 官方售后同样会清除手机所有数据才能解锁,他们无法在不丢失数据的情况下解锁手机,这是出于数据安全的考虑。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 华为云空间查找 | 方便快捷,无需电脑,能远程操作 | 前提苛刻(需登录账号、开启查找、联网) | 首选推荐,如果满足条件 |
| eRecovery恢复 | 相对可靠,功能明确 | 需要电脑和进入特定模式的技巧 | 手机能进入Recovery模式时使用 |
| Hisuite恢复 | 传统方法,尝试的途径之一 | 成功率低,需要电脑和允许USB调试 | 手机能被电脑识别且能点击“允许”时 |
| 官方售后 | 最终解决方案,权威可靠 | 耗时耗力,需要凭证,同样会清空数据 | 所有方法都无效时的最后选择 |
再次强调: 无论选择哪种方法,备份数据永远是第一步!希望这些方法能帮到您。
