第一步：最简单的“软重启”和检查
这是最快、最可能解决问题的方法，超过80%的这类问题都能在这里解决。
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开启和关闭飞行模式（适用于iPhone/iPad）：
- 从屏幕右上角下滑（或上滑，取决于机型）打开控制中心。
- 点击“飞行模式”图标，使其变为开启状态，等待10秒。
- 再次点击“飞行模式”图标，使其关闭。
- 这会让设备的无线模块完全重启,并重新搜索网络。
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重启你的苹果设备：
- iPhone/iPad: 长按侧边（或顶部）按钮和音量减小按钮，直到看到“滑动关机”的提示，滑动关机，等待30秒后按住侧边/顶部按钮开机。
- Mac: 点击屏幕左上角的苹果菜单 > “关机”，等待30秒后按电源键开机。
- 重启可以清除临时的系统错误和缓存。
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重启你的Wi-Fi路由器：
- 这是最关键的一步！路由器长时间工作可能会出现内部缓存或软件问题。
- 将路由器的电源线拔掉,等待至少1分钟（让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源,等待路由器所有指示灯稳定下来（通常需要1-2分钟）。
- 然后让你的苹果设备重新连接Wi-Fi。
第二步：检查Wi-Fi设置（仅针对iPhone/iPad）
如果第一步无效,我们来检查一下设备本身的Wi-Fi设置。
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忽略此网络，然后重新连接：
- 进入 设置 > Wi-Fi。
- 找到你连接的那个Wi-Fi网络，点击它右侧的蓝色图标
>。 - 选择 “忽略此网络”，这会删除该Wi-Fi的保存配置。
- 回到Wi-Fi列表，重新点击该Wi-Fi输入密码连接，这可以解决因配置文件损坏导致的问题。
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检查Wi-Fi Assist（Wi-Fi辅助）：
- 这是一个在Wi-Fi信号差时，自动切换到蜂窝数据的功能，有时候它可能会“帮倒忙”。
- 进入 设置 > 蜂窝网络（或“移动数据”）。
- 向下滑动,找到 “Wi-Fi辅助”，确保它是开启状态（这通常是正常的，但如果出现问题，可以尝试关闭它再测试）。
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检查DNS设置：
- 有时候错误的DNS也会导致能连网但无法解析网址。
- 进入 设置 > Wi-Fi，点击当前Wi-Fi右侧的
>。 - 点击 “配置DNS”，选择 “自动”，如果之前是手动设置，改回自动通常能解决问题。
第三步：检查网络本身和设备
如果问题依然存在,我们需要判断是路由器的问题，还是苹果设备的问题，或者是网络本身的问题。
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- 用其他设备测试：
- 非常重要！ 拿出你的安卓手机、笔记本电脑、朋友的手机等，连接同一个Wi-Fi，看能否上网。
- 情况A：其他设备能上网。 -> 问题出在你的苹果设备上。 请直接跳到 第四步。
- 情况B：其他设备也上不了网。 -> 问题出在你的路由器或家庭网络上。 请直接跳到 第五步。
第四步：针对苹果设备的深度排查（其他设备能上网）
如果确认是你的苹果设备有问题,请尝试以下方法：
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重置网络设置：
- 注意： 这会清除你设备上所有的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN配置，需要重新设置。
- iPhone/iPad: 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原，选择 “还原网络设置”，需要输入你的设备锁屏密码。
- Mac: 进入 系统设置 > 网络，选择左侧的Wi-Fi，点击右下角的“...”按钮，选择 “服务” > “还原网络设置”。
- 重启设备后,重新连接Wi-Fi并输入密码。
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更新你的iOS/iPadOS/macOS系统：
- 系统Bug也可能导致网络问题,确保你的设备是最新版本。
- iPhone/iPad: 进入 设置 > 通用 > 软件更新。
- Mac: 进入 系统设置 > 通用 > 软件更新。
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检查VPN或代理：
- 如果你开启了VPN（虚拟专用网络）或代理，它可能会拦截所有网络流量。
- 关闭VPN： 在设置中找到你的VPN App，将其关闭。
- 关闭代理： 进入 设置 > Wi-Fi > 点击当前Wi-Fi右侧的 > > 代理，确保选择的是 “关闭”。
第五步：针对路由器和家庭网络的排查（其他设备也上不了网）
如果确认是网络的问题,请从路由器开始排查。
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检查路由器的基本状态：
- 指示灯： 查看路由器的WAN口（通常标有 "Internet" 或 "WAN"）指示灯是否正常亮起或闪烁，如果不亮，说明路由器没有连接到互联网。
- 网线： 检查连接光猫（Modem）和路由器的网线是否插紧，可以尝试拔下来重新插一次，如果有多根网线，可以尝试更换一根。
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检查光猫（Modem）：
- 很多家庭是“光猫 -> 路由器”的连接方式，光猫是连接外部网络的设备。
- 重启光猫： 和路由器一样，拔掉光猫电源，等待1分钟，再插上，等待指示灯稳定（通常需要2-5分钟）。
- 检查光猫状态： 观察光猫上的“PON”或“LOS”灯，如果红灯常亮，说明光路有问题，需要联系你的网络运营商（如电信、联通、移动）报修。
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重置路由器到出厂设置：
- 如果以上方法都无效,可能是路由器固件损坏或配置错误。
- 找到路由器上的Reset小孔，用牙签或针长按10-15秒，直到所有指示灯闪烁一下。
- 重置后,路由器会恢复到出厂设置，你需要重新设置Wi-Fi名称、密码等（可以参考路由器背面的说明书，或访问其管理页面，通常是
168.1.1或168.0.1）。
第六步：最后的尝试和求助
如果所有方法都试过了还是不行：
- 连接其他Wi-Fi： 拿着你的苹果设备，去一个朋友家或咖啡馆，连接其他公共Wi-Fi，看是否能正常上网。
- 如果能： 100%是你家里的网络问题，请专注于排查路由器和光猫，或者联系你的网络运营商。
- 如果也不能： 很可能是你的苹果设备硬件或固件出了严重问题，建议联系Apple官方支持，预约前往Apple Store进行检测。
希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下，重启路由器和忽略网络重连就能解决大部分问题。
