你的手机设置问题 和 对方或网络问题。
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第一部分：检查你手机的设置（最常见的原因）
请按照以下顺序逐一检查,大部分问题都能在这里解决。
飞行模式
这是最简单也最容易被忽略的原因。
- 检查方法：从屏幕右上角向下滑动，打开“控制中心”，查看左上角的飞机图标是否是高亮（橙色）状态。
- 解决方法：点击该图标，关闭飞行模式。
通话被静音或阻塞
- 检查方法：
- 侧边静音键：检查手机左侧的物理拨动开关，如果橙色部分可见，说明手机处于静音模式。
- 专注模式：iOS 的“专注模式”可能会阻止某些来电，如果你设置了“工作”专注模式，并且只允许“工作”标签的人联系你，那么家人朋友就打不进来。
- 解决方法：
- 关闭静音：将侧边的静音开关拨回，使橙色部分消失。
- 关闭专注模式：
- 打开 “设置” > “专注模式”。
- 查看当前哪个模式是开启的（状态栏会有图标）。
- 点击进入该模式,然后将顶部的“专注模式”开关关闭。
- 或者,你也可以从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，长按专注模式图标，然后选择“关闭”。
未知与私密来电
为了防止骚扰电话,iOS 默认会拦截“未知”和“私密”的来电。
- 检查方法：这个功能默认是开启的。
- 解决方法：
- 打开 “设置” > “电话”。
- 向下滑动,找到 “未知与私密来电” 选项。
- 点击进入,将其从“静音”或“阻止”改为 “允许来电”。
通话转接
如果你不小心开启了呼叫转移,所有来电都会被转到另一个号码。
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- 检查方法：在手机“设置”里查看是否开启。
- 解决方法：
- 打开 “设置” > “电话”。
- 点击 “通话转接”，确保它是 关闭 状态。
勿扰模式
与专注模式类似,勿扰模式会静音所有来电，除非你设置了例外。
- 检查方法：在“控制中心”查看是否有月亮图标，或在“设置”-“专注模式”中检查。
- 解决方法：
- 从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，点击月亮图标关闭。
- 或者进入 “设置” > “专注模式” > “勿扰模式”，将其关闭。
SIM 卡问题
SIM 卡松动、损坏或接触不良也可能导致无法接打电话。
- 检查方法：
- 查看手机状态栏,是否显示“无服务”或“SOS”。
- 尝试重启手机,看是否能恢复信号。
- 解决方法：
- 重启手机：这是最简单有效的解决方法之一。
- 重新插拔 SIM 卡：
- 关机。
- 用卡针取出 SIM 卡。
- 用软布擦拭 SIM 卡金属面，然后重新插回。
- 开机。
系统 Bug 或软件冲突
iOS 系统的 Bug 或某个 App 的冲突会导致通话功能异常。
- 解决方法：
- 重启手机：再次强调，重启能解决大部分临时性软件问题。
- 更新 iOS 系统：打开 “设置” > “通用” > “软件更新”，确保你的手机是最新版本。
- 检查运营商设置：打开 “设置” > “通用” > “关于本机”，等待几秒钟，系统会自动检查并更新运营商设置，如果弹窗提示“已更新运营商设置”，请尝试再次打电话。
第二部分：检查对方或网络问题
如果以上所有设置都正常,那问题可能出在对方或网络环境上。
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对方的问题
- 对方拨错了号码：请对方再次核对您的手机号码。
- 对方设置了呼叫转移：对方的手机可能开启了呼叫转移。
- 对方手机欠费或停机：这是最常见的原因，请对方联系其运营商确认。
- 对方手机信号差：如果对方身处信号盲区，也可能无法拨通。
网络问题
- 没有蜂窝网络信号：
- 检查方法：查看手机状态栏，是否有信号格（如 4G, 5G, LTE）。
- 解决方法：如果您在室内，请尝试移动到窗边或室外，如果您在国外，请检查是否开启了“数据漫游”。
- VoLTE 问题：VoLTE（高清语音通话）是通过 4G/5G 网络进行通话的，如果您的运营商或手机不支持 VoLTE，在某些情况下也可能导致通话问题。
- 检查方法：打开 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”，确保它设置为 “打开” 或 “4G，打开 VoLTE”（不同运营商名称可能略有不同）。
第三部分：终极解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下操作：
恢复网络设置
这个操作不会删除你的个人数据（照片、联系人等），但会重置 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置等。
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码,然后确认。
联系运营商
如果问题依然存在,很可能是运营商网络侧的问题。
- 致电运营商客服（如中国移动 10086，中国联通 10010，中国电信 10000），说明你的情况，请他们帮你查询你的号码状态是否正常，并检查你所在地的基站是否有故障。
备份并恢复出厂设置
这是最后的手段,会清除手机上所有数据。
- 先备份：通过 iCloud 或连接电脑进行完整备份。
- 恢复：打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “抹掉所有内容和设置”。
- 恢复备份后,再测试通话功能。
总结排查清单
为了方便你快速检查,这里有一个简短的清单：
- 关闭飞行模式。
- 关闭侧边静音键。
- 检查并关闭“专注模式”和“勿扰模式”。
- 检查“未知与私密来电”是否被阻止。
- 检查“通话转接”是否开启。
- 重启手机。
- 检查 SIM 卡和信号。
- 更新 iOS 系统。
- 让朋友确认手机是否欠费或号码是否正确。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果问题依然存在，建议带上手机和购机凭证去 Apple Store 或官方授权维修点进行检测。
