别担心,苹果手机忘记锁屏密码是件很常见的事,虽然过程有点麻烦,但只要按照正确的方法操作,你的数据通常是安全的,并且可以重新使用手机。

核心原则: 苹果为了保护你的数据安全,设计了一套严格的机制,当你连续输错密码过多时,手机会自动进入“模式锁定”(iPod is disabled)状态,最终会强制你通过电脑来恢复手机,这个过程会抹掉手机上所有的数据,所以恢复后你需要从备份中重新导入数据。
以下是详细的步骤,请根据你的情况选择最适合的方法。
通过电脑(Mac 或 Windows PC)恢复(最常用、最可靠的方法)
这是苹果官方推荐的解决方法,适用于所有忘记密码的情况,你需要一台电脑和一根数据线。
第一步:准备工作
- 一台电脑:可以是 Mac 或 Windows PC。
- 最新版 iTunes 或 Finder:
- 在 Mac(macOS Catalina 10.15 或更高版本)上:直接使用“访达”(Finder)。
- 在 Mac(macOS Mojave 10.14 或更早版本)或 Windows PC 上:需要安装最新版的 iTunes。
- 一根原装或 MFi 认证的数据线:确保连接稳定。
- 你的 Apple ID 密码:在后续步骤中需要验证。
第二步:将 iPhone 进入恢复模式
根据你的 iPhone 型号,进入恢复模式的操作略有不同:

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iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下音量+键,然后松开。
- 快速按下音量-键,然后松开。
- 长按侧边电源键,不要松手,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标)。
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iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按侧边电源键和音量减键,不要松手,直到看到恢复模式屏幕。
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iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1):
- 同时长按Home 键和顶部(或侧边)电源键,不要松手,直到看到恢复模式屏幕。
提示:如果无法进入,可以先强制重启(不同机型操作不同),然后再尝试进入恢复模式。
(图片来源网络,侵删)
第三步:在电脑上恢复 iPhone
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打开电脑上的 iTunes(Windows PC 或旧版 Mac)或 访达(新版 Mac)。
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电脑会自动检测到处于恢复模式的 iPhone,并弹出一个窗口,提示“iPhone 出现问题,需要更新或恢复”。
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选择 “恢复”(Restore)。
- 选择“恢复”:iTunes/访达 会为你下载最新的 iOS 固件并重新安装。这个过程会抹掉手机上所有数据。
- 选择“更新”:尝试在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS,如果密码问题导致无法更新,它会失败,最终你还是需要选择“恢复”。
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等待下载和恢复过程完成,这可能需要一些时间,请确保网络连接稳定且电脑不要进入睡眠模式。
第四步:设置你的 iPhone
恢复完成后,iPhone 会像新机一样启动,按照屏幕上的指示进行初始设置,在“App 与数据”界面,你会看到几个选项:
- 从 iCloud 云备份恢复:如果你之前开启了 iCloud 云备份,并且备份是在你设置密码之前创建的,这是最好的选择,登录你的 Apple ID,选择一个备份即可。
- 从 Mac 或 PC 恢复:如果你之前在电脑上用 iTunes 或 Finder 做过备份,可以选择这个。
- 作为新 iPhone 设置:如果以上都没有,只能选择这个,意味着你需要重新下载所有 App 和数据。
使用“查找”App(远程抹掉设备)
如果你之前在另一台设备上登录了你的 Apple ID,并且开启了“查找”功能,可以在忘记密码前远程抹掉手机。
适用条件:
- 你有另一台设备(iPhone, iPad, Mac)或通过
icloud.com登录。 - 你的 iPhone 已连接到 Wi-Fi 或蜂窝网络。
- 你在 iPhone 上开启了“查找我的 iPhone”。
操作步骤:
- 在另一台苹果设备上打开 “查找”App,或者用浏览器访问
icloud.com/find并登录你的 Apple ID。 - 在设备列表中,找到并选择你那个被锁定的 iPhone。
- 选择 “抹掉此设备” (Erase iPhone)。
- 系统会要求你输入你的 Apple ID 密码进行确认,输入后,iPhone 上的所有数据(包括密码)将被远程删除。
- 抹掉完成后,你可以像新机一样重新设置 iPhone,并从你的 iCloud 备份中恢复数据。
联系苹果官方支持(最后的手段)
如果你无法通过以上任何方法解决问题(你无法使用电脑,或者“查找”功能未开启),那么最后的办法是联系苹果。
适用条件:
- 你能提供购买手机的原始凭证(如发票、电子订单记录)。
- 你能提供手机的序列号(在手机包装盒上可以找到)。
- 你能证明你是设备的合法所有者(这通常通过原始凭证和序列号来核实)。
操作步骤:
- 预约苹果天才吧或联系 Apple Support 客服。
- 带上你的手机、原始凭证和购买者身份证明前往 Apple Store。
- 苹果技术支持会验证你的身份和设备所有权。
- 验证通过后,他们会帮你将设备恢复到出厂设置,抹掉所有数据。
注意:这个过程同样会丢失所有数据,并且需要你提供购买证明,比较繁琐,请优先尝试前两种方法。
重要提醒与后续预防
- 数据安全是第一位的:苹果的“锁”是为了保护你的隐私和数据安全,任何绕过密码的方法都必然伴随着数据的丢失,这是苹果设计的核心安全机制。
- 养成备份的好习惯:
- iCloud 云备份:在
设置>[你的姓名]>iCloud>iCloud 云备份中,确保它处于开启状态,并定期连接 Wi-Fi 进行备份。 - 电脑备份:定期将 iPhone 连接到电脑,用 iTunes 或 Finder 进行备份。
- iCloud 云备份:在
- 使用强密码并记录:设置一个自己能记住但别人难以猜到的复杂密码,可以将密码记录在安全的密码管理器中(如 iCloud 密钥串、1Password 等)。
- 开启“查找我的 iPhone”:这是找回设备或在丢失时保护数据的关键功能。
希望这些信息能帮到你!恢复过程虽然有点繁琐,但只要按照步骤来,问题最终都能解决。

