核心方法:通过“设置”恢复出厂设置(最常用、最安全)
这是最标准、最推荐的方法,适用于所有需要彻底清空数据的场景,如出售、赠送或更换新手机。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
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备份重要数据(可选但强烈推荐):
- 在执行恢复出厂设置之前,如果您还想保留某些数据(如照片、通讯录、备忘录等),请务必备份。
- iCloud 备份:进入
设置>[您的姓名]>iCloud>iCloud 云备份,确保开关打开,然后点击立即备份。 - 电脑备份:将手机连接到电脑,打开 Finder (macOS Catalina 及更高版本) 或 iTunes (Windows/macOS Mojave 及更低版本),选择手机,点击“立即备份”。
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退出所有账户(极其重要!):
- 退出 Apple ID:进入
设置>[您的姓名],滚动到页面最底部,点击退出登录,这可以防止您的手机被“激活锁”锁定,方便新用户使用。 - 退出 FaceTime 和 iMessage:进入
设置>FaceTime和设置>信息,分别点击并退出登录。 - 退出其他账户:如果您登录了微信、QQ、Google、Facebook等第三方应用,最好也一一退出。
- 退出 Apple ID:进入
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开始恢复出厂设置:
- 进入
设置>通用。 - 滑动到页面最底部,点击
传输或还原 iPhone。 - 点击
抹掉所有内容和设置。 - 系统会提示您确认,并可能需要您输入锁屏密码或 Apple ID 密码以进行验证。
- 确认后,手机会开始抹掉数据,这个过程可能需要几分钟到一小时不等,具体取决于手机内存储的数据量和性能,期间手机会多次重启。
- 进入
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完成设置:
(图片来源网络,侵删)抹掉完成后,手机会像新机一样启动,并显示“你好”欢迎界面,您的旧数据已经全部被清除。
其他方法(适用于不同场景)
通过电脑恢复(适用于手机无法开机或忘记密码)
如果您的手机无法正常进入系统,或者您忘记了锁屏密码/Apple ID密码,可以通过电脑来强制抹掉数据。
准备工作:
- 一台电脑(Mac 或 PC)。
- 确保电脑上安装了最新版本的 iTunes (Windows) 或 Finder (macOS Catalina 及更高版本)。
- 一根原装或 MFi 认证的 USB 数据线。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
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将 iPhone 进入恢复模式:
- iPhone 8 及更新机型:
- 快速按下并松开“音量+”按钮。
- 快速按下并松开“音量-”按钮。
- 长按侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕(显示电脑和数据线图标)。
- iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按“侧边按钮”和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型:
- 同时长按“主屏幕按钮”和“顶部(或侧边)按钮”,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型:
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在电脑上操作:
- Mac (macOS Catalina 或更高):打开 Finder,在侧边栏选择您的 iPhone。
- Mac (macOS Mojave 或更低) / PC:打开 iTunes。
- 电脑会检测到处于恢复模式的 iPhone,并弹出提示框,告知您 iPhone 需要更新或恢复。
- 点击
恢复,电脑将下载最新的 iOS 固件,并将 iPhone 恢复到出厂设置。注意:这同样会抹掉所有数据。
通过“查找”App 远程抹掉(适用于手机丢失或被盗)
如果您的手机丢失,但您想确保数据安全,可以使用另一台 Apple 设备或网页远程抹掉它。
操作步骤:
- 在另一台 iPhone、iPad、Mac 或电脑上访问
icloud.com/find。 - 使用您丢失手机的 Apple ID 和密码登录。
- 在所有设备列表中,选择您想要抹掉的那台 iPhone。
- 点击
抹掉 iPhone。 - 系统会提示您,远程抹掉将关闭“查找我的 iPhone”功能,并从此 Apple ID 中移除该设备,点击
抹掉即可。
注意:此操作需要手机处于开机且连接网络(Wi-Fi 或蜂窝数据)的状态。
⚠️ 重要注意事项(必读!)
- 备份是关键:在抹掉数据前,请务必备份您不想丢失的信息,一旦恢复出厂设置,数据将无法找回。
- 退出 Apple ID 是必须的:如果不退出 Apple ID,新用户在激活手机时会要求输入您的 Apple ID 密码,导致手机无法正常使用,这就是“激活锁”。
- 抹掉 vs. 还原:
- 抹掉所有内容和设置:会删除所有数据、媒体、设置,但手机上仍保留最新的 iOS 系统,这是最常用的方法。
- 还原:会将手机的 iOS 系统版本回退到出厂时的旧版本(例如从 iOS 17 回退到 iOS 16)。一般不推荐普通用户使用此功能,除非有特殊需求。
- 处理 SIM 卡:恢复出厂设置通常不会删除 SIM 卡中的联系人(如果联系人存在 SIM 卡中),如果您想彻底清除,可以在恢复前取出 SIM 卡。
- 数据并非立即消失:恢复出厂设置后,数据只是被标记为可覆盖,理论上仍有恢复的可能,如果您需要处理的是极其敏感的数据(如商业机密),建议在恢复后继续使用手机并填充一些不重要的文件(如电影、音乐),直到存储空间被占满,这样原有的敏感数据才会被物理覆盖,难以恢复。
| 场景 | 推荐方法 | 优点 |
|---|---|---|
| 出售、赠送、换新 | 设置 > 抹掉所有内容和设置 | 最安全、最标准,操作简单。 |
| 手机无法开机/忘记密码 | 通过电脑恢复 | 解决硬件或密码问题。 |
| 手机丢失/被盗 | 通过“查找”App 远程抹掉 | 远程保护数据安全。 |
对于绝大多数用户来说,通过“设置”恢复出厂设置是最佳选择,请务必记得先备份,再退出 Apple ID,最后执行抹掉操作。
