第一步：强制重启（解决90%以上死机问题的关键）
这是最常用也是最有效的“万能钥匙”，它不会删除你的任何数据,只是强制关闭所有正在运行的程序并重新启动手机。
（图片来源网络，侵删）
注意： 强制重启的按键组合在不同机型上有所不同,请根据你的手机型号选择对应的方法。
方法A：适用于 iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）
- 快速按下并松开“音量+”键（位于手机左侧）。
- 快速按下并松开“音量-”键（位于手机左侧）。
- **长按“侧边”（电源）键**，不要松开,直到看到苹果的标志出现在屏幕上。
方法B：适用于 iPhone 7 / iPhone 7 Plus
- 同时长按“侧边”（电源）键和“音量-”键（位于手机右侧）。
- 持续按住,直到看到苹果的标志出现在屏幕上。
方法C：适用于 iPhone 6s 及更早机型（包括 iPhone SE 1）
- 同时长按“Home”键（屏幕下方的主屏幕按钮）和“侧边”（或“顶部”）电源键。
- 持续按住,直到看到苹果的标志出现在屏幕上。
第二步：如果强制重启无效，尝试以下方法
如果按照第一步操作后，手机屏幕依然没有任何反应（黑屏、卡在某个画面）,可以尝试以下步骤：
充电一段时间
- 原因： 手机可能因为电量完全耗尽而死机。
- 操作：
- 使用原装的充电线和充电头,将手机连接充电。
- 充电至少15-30分钟，因为电量耗尽时,屏幕可能无法立即显示充电图标。
- 充电一段时间后，再尝试强制重启（回到第一步）。
连接电脑并使用 iTunes/Finder
- 原因： 这是一种更彻底的强制重启方式,可以解决一些软件层面的严重错误。
- 操作：
- 将 iPhone 通过原装数据线连接到一台电脑（Mac 或 PC）。
- 打开电脑上的 iTunes（对于 macOS Mojave 10.14 或更早版本，以及 Windows PC）或 访达（Finder）（对于 macOS Catalina 10.15 及更新版本）。
- 连接后，电脑可能会提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”,请按照屏幕提示操作。
- 首选“更新”：这会尝试在保留你所有数据的情况下重新安装 iOS 系统，如果成功,问题就解决了。
- 更新”失败，则选择“恢复” 这会将手机恢复到出厂设置，所有数据都会被清除。在操作前，请务必备份你的数据！ 如果之前有iCloud或电脑备份,恢复后可以重新加载回来。
第三步：排查并预防再次发生
当手机恢复正常后，可以尝试找出导致死机的原因,避免再次发生。
可能的原因和解决方法：
-
iOS 系统存在 Bug
（图片来源网络，侵删）- 解决方法： 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有最新的 iOS 系统版本，苹果通常会通过更新修复已知的系统 Bug。
-
存储空间不足
- 解决方法： 前往 “设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”，如果空间已满或所剩无几，系统运行会变得不稳定，尝试删除一些不用的 App、照片、视频或清理缓存。
-
某个 App 出了问题
- 解决方法： 回忆一下死机前正在使用哪个 App，尝试卸载这个 App，然后去 App Store 重新下载安装。
-
过热
- 解决方法： iPhone 在温度过高时会自动降频甚至死机，避免在阳光直射下使用手机，或在玩游戏等高负载场景下为手机充电,让手机冷却一段时间再使用。
-
硬件故障
（图片来源网络，侵删）- 解决方法： 如果以上所有方法都尝试过，手机仍然频繁死机或无法开机，可能是硬件（如电池、主板）出现了问题，这时最好的办法是联系 Apple 官方支持或前往Apple Store 零售店或授权服务提供商进行检测。
操作顺序建议：
- 首选： 强制重启（根据机型选择正确方法）。
- 如果无效： 连接充电器充电 30 分钟,然后再尝试强制重启。
- 如果还是无效： 连接电脑，使用 iTunes/Finder 进行“更新”或“恢复”。
- 恢复后： 更新系统，检查存储空间,注意避免过热。
希望这些方法能帮助你解决问题！
