- 电脑端问题：电脑没有正确识别手机，或者缺少必要的驱动程序。
- 手机端问题：手机没有开启正确的文件传输模式，或者设置有问题。
请按照以下步骤,从最简单、最常见的方法开始排查，大概率能解决问题。
（图片来源网络，侵删）
第一步：检查最基础的问题（90%的几率在这里解决）
这是最常见的原因,请务必首先检查。
检查手机通知栏中的USB连接选项
当您用数据线连接手机和电脑后,请从手机屏幕顶部向下滑动，打开通知栏。
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您会看到一个类似“正在为USB设备充电”的提示。
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点击这条提示，或者点击旁边的下拉箭头/齿轮图标 ⚙️。
（图片来源网络，侵删） -
在弹出的窗口中,您会看到多种连接模式，
- 仅充电 (Charging only)
- 传输文件 (MTP) (Transfer files (MTP)) - 这是我们需要的模式
- 传输照片 (PTP) (Transfer photos (PTP))
- 共享手机网络 (Share network connection)
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请务必选择 “传输文件 (MTP)” 模式。
选择后,电脑应该就能正常识别您的手机，并显示为可移动磁盘了。
更换一根数据线和USB接口
有时候问题出在硬件上。
- 更换数据线：请尽量使用原装数据线，或者质量好的第三方数据线，有些廉价数据线可能只支持充电，不支持数据传输。
- 更换USB接口：不要使用电脑前置面板上的USB接口（通常连接主板的线较长，供电和信号可能不稳定），请尝试使用电脑主机后部的USB接口，它们直接焊接在主板上，最稳定。
- 更换电脑：如果方便，可以换一台电脑试试，快速判断是手机问题还是电脑问题。
第二步：检查手机端的设置
如果第一步没有解决问题,请检查手机的以下设置。
检查手机是否开启了“USB调试”模式
“USB调试”模式主要用于开发者调试，但有时开启它反而会影响正常的文件传输，如果不确定是否开启，可以尝试关闭它。
- 路径：
设置>关于手机>连续点击“版本号”7次左右，直到提示“您已处于开发者模式”。 - 返回上一级，进入
设置>系统管理>开发者选项。 - 找到
USB调试这个选项，确保它是关闭状态（开关按钮为灰色）。 - 然后重新连接电脑,并按照第一步选择“传输文件”模式。
检查手机是否允许电脑访问
较新的安卓系统（包括OriginOS）增加了权限管理。
- 路径：连接手机后，在手机上可能会弹窗询问“是否允许此电脑访问您的手机文件？”。
- 请点击“允许”，并勾选“总是允许此电脑”。
- 如果没有弹出,可以手动在手机设置中查找：
设置>安全与隐私>更多安全设置>安装外部应用>允许USB安装(确保开启)设置>安全与隐私>安全中心>USB安全> 确保“USB安全”未锁定。
第三步：检查电脑端的问题
如果手机端设置都正确,那问题很可能出在电脑上。
安装/更新Vivo手机驱动程序
电脑缺少或损坏了Vivo手机的驱动程序,是导致无法识别的主要原因。
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最佳方法：使用官方PC助手
- 在另一台能上网的电脑上,访问 vivo官方网站。
- 下载并安装 “vivo PC助手” 或 “vivo手机驱动”。
- 安装完成后,将您的vivo手机连接到这台电脑，PC助手会自动检测并安装所需的驱动程序。
- 驱动安装成功后,再换回您原来那台电脑连接试试。
-
手动安装驱动（可选）
- 在设备管理器中,您可能会看到一个带有黄色感叹号的未知设备。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” > “浏览我的电脑以查找驱动程序软件”。
- 然后指向您刚刚下载并解压好的vivo驱动文件夹。
检查电脑的杀毒软件或防火墙
有时,安全软件会阻止手机与电脑的通信。
- 暂时关闭 您电脑上的杀毒软件和Windows防火墙。
- 重新连接手机,看是否能正常识别。
- 如果可以,说明是安全软件的锅，您可以在安全软件的设置中，将“vivo PC助手”或“Android Composite ADB Interface”等程序添加到白名单或信任列表中，然后重新开启安全软件。
在电脑上检查设备管理器
这是一个非常有效的诊断工具。
- 在Windows上：右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 展开 “便携设备” 或 “其他设备”。
- 如果看到您的 vivo手机型号，但旁边有黄色感叹号，说明驱动有问题（见第5步）。
- 如果看到 “Android Composite ADB Interface” 或类似名称，通常说明驱动已安装，但可能需要配合第一步的“传输文件”模式使用。
- 如果看到一个带问号或感叹号的未知设备，那基本可以肯定是驱动缺失或损坏。
第四步：最后的尝试（软件层面）
如果以上方法都无效,可以尝试以下操作。
重启手机和电脑
这是解决大部分电子设备问题的“万能钥匙”，将手机和电脑都完全关机，然后重新启动，再进行连接。
清除手机USB缓存
这是一个比较深入的修复方法,可以解决一些因缓存导致的数据传输异常。
- 路径：
设置>关于手机>连续点击“版本号”7次进入开发者选项。 - 在开发者选项中,找到
清除USB配置或类似名称的选项，点击它。 - 系统会提示“USB配置已清除，请重新连接USB设备”，点击“确定”。
- 然后重新拔插数据线,并在手机上选择“传输文件”模式。
总结与排查流程建议
为了方便您操作,这里是一个清晰的排查流程：
- 首要操作：连接手机 -> 拉下通知栏 -> 点击“正在充电”提示 -> 选择“传输文件”模式。
- 硬件检查：换原装数据线、换电脑后置USB口、换台电脑测试。
- 手机设置：关闭
USB调试-> 检查USB安全和安装外部应用权限是否开启。 - 电脑驱动：在另一台电脑上安装
vivo PC助手，让它自动为当前电脑装好驱动。 - 电脑软件：暂时关闭
杀毒软件和防火墙。 - 终极手段：重启手机和电脑 -> 在开发者选项中
清除USB配置。
按照这个流程一步步来,绝大多数“只充电不传文件”的问题都能得到解决，如果所有方法都试过了还是不行，那可能是手机或电脑的硬件接口存在故障，建议联系官方售后进行检测。
