苹果手机对方听不到我说话怎么办？

第一步：快速排查（最常见的原因）

这几步能解决大部分问题,请务必先尝试。

检查静音模式

这是最容易被忽略但最常见的原因。

• 如何检查：从屏幕右上方向下滑动，打开“控制中心”，检查左上角的静音开关（一个红圈带小铃铛的图标）是否是红色开启状态。
• 如何解决：再次向上滑动关闭控制中心，或者将机身左侧的静音拨片拨到非静音位置（远离你的一面）。

检查麦克风是否被遮挡

iPhone的麦克风（通常在底部充电口旁边）非常容易被灰尘、手机壳或保护膜堵住。

• 如何检查：
  • 拿下手机壳,看充电口和麦克风孔是否有异物。
  • 用手电筒照射麦克风孔,看里面是否有明显的灰尘或污垢。
• 如何解决：
  • 用干燥的软毛刷（如画笔）或牙签轻轻扫出灰尘。
  • 千万不要用针或尖锐物去捅,以免损坏麦克风。
  • 尝试取下手机壳和保护膜,看问题是否解决。

检查通话音量

• 如何检查：在通话过程中，按一下侧边音量“+”键,确保屏幕上显示的通话音量不是最低或被静音了。
• 如何解决：在通话时按侧边的音量“+”键,将音量调大。

第二步：软件设置与通话测试

如果第一步没有解决问题,请进行以下检查。

尝试使用免提模式

这是一个非常有效的诊断方法。

• 如何操作：在通话时，点击屏幕上的“扬声器”图标,切换到免提模式。
• 如何判断：
  • 如果对方能听到你说话：说明你的手机主麦克风（底部）可能有问题，或者通话时你的手机没有正确贴住耳朵（某些手机有“贴近耳朵自动关闭扬声器”的功能）。
  • 如果对方还是听不到：问题可能出在更深层的地方,继续往下看。

测试所有麦克风

iPhone有多个麦克风（用于通话、录像、降噪等）,可以分别测试它们是否工作正常。

• 语音备忘录测试：
  1. 打开“语音备忘录”App。
  2. 点击红色录音按钮，对着手机底部、正面顶部（听筒附近）和背面（相机附近）分别说话几秒钟。
  3. 播放录音，检查是否能清晰录下你的声音，如果某个位置的录音很轻或没有声音,对应的麦克风可能损坏。
• 相机录像测试：
  1. 打开“相机”App，切换到“视频”模式。
  2. 录一段视频,同时说话。
  3. 播放视频，听一下录下的声音是否正常,这可以测试背面的麦克风。

检查通话设置

• 关闭“降噪模式”：
  1. 进入 “设置” > “辅助功能” > “音频/视觉”。
  2. 关闭 “电话噪音消除” 功能,有时候这个功能可能会导致问题。
• 关闭“静音模式”的快捷方式：
  1. 进入 “设置” > “控制中心”。
  2. 查看列表中是否有 “静音模式” 这个快捷方式，如果不需要，可以点击它旁边的“-”号移除,防止误触。

第三步：系统与网络问题

如果以上设置都正常,可能是系统或网络的问题。

重启你的iPhone

这是解决大多数软件临时性故障的“万能钥匙”。

• 如何操作：长按侧边（或顶部）电源键和音量减小键，直到出现“滑动关机”的提示，然后滑动关机，等待30秒后,再长按电源键开机。

检查网络连接

• Wi-Fi通话：如果你正在使用Wi-Fi通话（状态栏会显示“WiFi”图标），请确保你的Wi-Fi网络连接稳定且信号良好,可以尝试切换到蜂窝数据网络。
• 蜂窝数据信号：检查信号格是否充足，如果信号差,可以尝试移动到信号更好的地方。

更新iOS系统

系统中的Bug可能会导致硬件功能异常。

• 如何操作：进入 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS版本，如果有,请下载并安装。

第四步：硬件问题

如果所有软件方法都尝试过了，问题依旧存在,那么很可能是硬件故障。

检查是否是软件Bug

在进行硬件检测前，可以尝试“抹掉所有设置与内容”（注意：这会删除你手机上的所有数据，请务必提前备份！）。

• 如何操作：进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有设置与内容”，这会将手机恢复到出厂设置，但不会删除你的iCloud数据（如照片、通讯录等，前提是你已开启iCloud同步），设置完成后,重新设置手机并测试通话。

联系Apple支持

如果抹掉设置后问题依旧，那几乎可以肯定是硬件损坏了，比如麦克风本身坏了、内部排线松动或损坏等。

• 如何操作：
  • 通过 “Apple支持”App 或官网 getsupport.apple.com 进行预约，选择“iPhone”和“音频问题”。
  • 你可以预约去Apple Store零售店进行检测,或者选择邮寄维修。
  • 如果你的手机在保修期内或购买了AppleCare+,维修可能是免费的或需要支付服务费。

总结排查清单

为了方便你操作,这里有一个简单的检查清单：

希望这个详细的指南能帮助你解决问题！