笔记本没声音怎么办？

笔记本电脑没有声音是一个很常见的问题,别担心，通常可以一步步排查解决，这个问题可能的原因有很多，从简单的设置错误到硬件故障都有可能。

我们可以按照从易到难的顺序,像“侦探”一样一步步排查：

第一步：检查最基本、最常见的原因

这些是最容易被忽略,也是最容易解决的。

1. 音量是否被调低了？

   • 任务栏音量图标：看屏幕右下角任务栏的喇叭图标，是不是被静音了（上面有个叉）或者音量条拉到了最低？点击它，取消静音，并把音量调高。
   • 物理音量键：如果你的笔记本有键盘上的物理音量键（通常是 F11 或 F12 之类的快捷键），检查是不是不小心按到静音或调低了。

2. 是不是静音了？

   
   （图片来源网络，侵删）

   在任务栏的喇叭图标上点击,确保“静音”选项没有被勾选。

3. 是不是插错了耳机？

   • 检查一下你的笔记本耳机孔（通常是3.5mm的绿色孔），如果你插了耳机，但电脑不知道你已经拔掉了，声音就会继续从耳机输出，导致扬声器没声音。最简单的方法是：拔掉耳机，然后重启电脑。 很多时候系统会自动识别并切换回扬声器。

第二步：检查系统设置和音频设备

如果基本设置没问题,我们就需要深入系统内部看看。

1. 检查默认播放设备

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在Windows搜索栏（任务栏上的放大镜图标）里搜索“声音设置”或“声音”，然后打开它。
   • 在“声音设置”窗口中，找到“输出”部分，确保你的扬声器（通常显示为“扬声器/耳机”或类似名称）是默认设备，如果不是，点击它，然后选择“设为默认值”。
   • 点击“声音控制面板”（在同一个页面底部），在“播放”选项卡下，右键点击你的扬声器，选择“启用”，并确保它没有被“设为默认通信设备”（除非你确实想这样）。

2. 运行疑难解答

   • Windows系统自带了音频疑难解答工具,可以自动检测并修复一些常见问题。
   • 进入“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
   • 找到“播放音频”并点击“运行”，然后按照提示操作。

3. 检查音频驱动程序 这是导致无声的最常见原因之一，驱动程序就像是硬件的“翻译官”，如果它出问题，硬件就无法工作。

   • 通过设备管理器更新/回滚驱动

     1. 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
     2. 展开“声音、视频和游戏控制器”。
     3. 你会看到你的音频设备,Realtek High Definition Audio”、“Conexant SmartAudio HD”等。
     4. 右键点击它，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”，系统会尝试在线查找并安装最新的驱动。
     5. 如果更新后问题依旧,或者提示找不到更新，可以尝试“卸载设备”。（注意： 卸载后不要重启，而是点击“扫描检测硬件改动”，系统会自动重新安装驱动）。
     6. 如果之前声音是好的,但更新驱动后才没声音，可以右键点击设备，选择“属性” > “驱动程序” > “回滚驱动程序”，恢复到之前的版本。

   • 从笔记本官网下载最新驱动

     1. 找到你笔记本的品牌和型号（联想小新Pro 16 2025款”）。
     2. 去该品牌的官方网站的“支持”或“服务”页面。
     3. 输入你的笔记本型号,进入驱动下载页面。
     4. 选择你的操作系统（如 Windows 11 64位）。
     5. 在列表中找到“音频”、“声卡”或“Sound”相关的驱动程序，下载并安装。官网的驱动通常是最稳定、最兼容的。

第三步：检查软件和系统问题

如果驱动也没问题,可能是软件冲突或系统文件损坏。

1. 检查是否有静音的音频应用

   有些应用（如视频播放器、游戏）有自己的音量控制，并且可以独立设置为静音，检查一下你正在使用的应用界面，看它自己的音量是不是被调低了或静音了。

2. 重启电脑

   这是最简单但有效的“万能”方法，可以解决很多临时的软件冲突或系统小故障。

3. 系统文件检查

   • 如果系统文件损坏,也可能导致音频问题。
   • 在任务栏搜索“cmd”或“PowerShell”，右键点击选择“以管理员身份运行”。
   • 在打开的黑色窗口中输入 sfc /scannow 然后按回车。
   • 等待扫描完成,它会自动修复找到的问题，完成后重启电脑。

第四步：硬件故障排查

如果以上所有方法都试过了还是没声音,那可能是硬件方面的问题。

1. 测试外接耳机/音箱

   • 插一副好的耳机或外接音箱,看是否有声音。
   • 如果有声音：说明笔记本的内置扬声器可能坏了，可以联系售后进行维修。
   • 如果也没有声音：说明问题更可能是声卡或主板上的音频模块出了问题，或者系统层面有严重故障。

2. 检查Windows音频服务

   • 这个服务负责管理系统的声音。
   • 按 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
   • 在服务列表中找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”。
   • 确保这两个服务的“状态”是“正在运行”，启动类型”是“自动”，如果不是，右键点击选择“启动”或“属性”进行修改。

总结一下排查流程：

1. 看任务栏：检查音量图标是否静音或音量过低。
2. 拔耳机：拔掉所有外接音频设备并重启。
3. 进设置：检查声音设置里的默认播放设备。
4. 跑疑难解答：让Windows自己找问题。
5. 更新/重装驱动：去设备管理器或官网更新音频驱动。
6. 重启电脑：解决临时性软件冲突。
7. 插外设测试：用耳机/音箱判断是扬声器坏还是声卡坏。
8. 联系售后：如果判断是硬件问题，联系官方维修。

按照这个流程一步步来,90%以上的无声问题都能被解决，祝你早日恢复声音！