电脑没网手机有网怎么回事

这是一个非常常见的问题，别担心，通常不难解决，电脑没网而手机有网，说明你的宽带网络本身是通的，问题出在电脑连接网络这个环节。

我们可以按照“从简到繁”的顺序来排查和解决。

第一步：最简单的排查（90%的问题在这里）

这些方法最快捷,先试试它们。

重启大法

这是解决电子设备问题的“万能钥匙”,非常有效。

• 重启电脑：完全关机，等待30秒后再开机,这可以清除临时的系统错误和网络缓存。
• 重启路由器/光猫：把路由器和光猫的电源拔掉，等待 1-2分钟（让设备内部电容完全放电），然后再插上电源，等待所有指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。

检查物理连接

如果用的是网线连接,检查一下线缆是否松动。

• 检查两端：确保网线两端都插紧了，一端插在路由器的LAN口,另一端插在电脑的网线接口上。
• 换个接口：可以尝试把网线插到路由器的另一个LAN口上,排除接口故障的可能。

检查Wi-Fi连接

如果用的是Wi-Fi,检查一下连接状态。

• 忘记网络后重连：在电脑的Wi-Fi设置中，找到你家的网络，选择“忘记此网络”或“删除网络”，然后重新搜索并输入密码连接,这可以修复因密码错误或配置文件损坏导致的问题。
• 检查电脑的飞行模式：确保电脑的飞行模式是关闭的。

第二步：如果简单方法无效，深入排查

如果第一步的方法没用,那问题可能更具体一些。

检查电脑的网络设置

电脑的网络配置可能出现了问题。

• 运行Windows网络疑难解答：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 在Windows 10/11中，右键点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置”。
  • 在左侧菜单选择“状态”，然后向下滚动找到“网络疑难解答”,让系统自动检测并修复问题。

• 检查IP地址是否自动获取：

  1. 在Windows搜索栏输入 cmd，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
  2. 在弹出的黑色窗口中，输入 ipconfig /all 然后按回车。
  3. 找到你正在使用的网络连接（无线局域网适配器 WLAN”或“以太网适配器”）。
  4. 查看 IPv4 地址 和 DNS 服务器，如果它们显示的是 0.0.0 或者以 254 开头,说明你的电脑没有从路由器正确获取到IP地址。
  5. 在同一个命令提示符窗口中，输入 ipconfig /release 释放IP，然后输入 ipconfig /renew 重新获取IP,看看是否能获取到正确的地址。

• 重置网络： 这是一个比较彻底的修复方法，会重置所有网络适配器（包括Wi-Fi和有线）的设置。

  1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
  2. 输入 netsh winsock reset 并回车。
  3. 输入 netsh int ip reset 并回车。
  4. 完成后，必须重启电脑才能生效。

检查路由器设置

有时候是路由器设置限制了特定设备。

• 检查MAC地址过滤： 有些路由器有“MAC地址过滤”或“家长控制”功能,可能会禁止某个设备的联网。

  1. 在另一台能上网的设备（比如手机）上，登录路由器的管理后台（通常是 168.1.1 或 168.0.1，具体看路由器底部标签）。
  2. 找到“无线设置”或“家长控制”等类似选项,看看是否开启了MAC地址过滤。
  3. 如果开启了，把你的电脑的MAC地址加入白名单，你可以在电脑上用 ipconfig /all 命令查到MAC地址（称为“物理地址”）。

• 检查设备连接数限制： 某些路由器会限制最多连接的设备数量，如果达到了上限，新设备就无法联网,可以尝试断开一些不用的设备。

检查电脑的软件问题

极少数情况下,是电脑上的软件或系统文件损坏导致的。

• 检查安全软件/防火墙：有时杀毒软件或防火墙会错误地阻止网络连接，你可以暂时禁用它们，看看网络是否恢复，如果恢复了，说明是它们的问题,需要在软件设置中调整网络权限。
• 系统文件损坏：运行系统文件检查器。
  1. 以管理员身份打开“命令提示符”。
  2. 输入 sfc /scannow 并回车。
  3. 等待扫描完成，它会自动修复损坏的系统文件,完成后重启电脑。

第三步：最后的尝试

如果以上所有方法都试过了还不行,可以考虑这个终极方法。

创建一个新的Windows用户账户

当前用户账户的配置文件可能已经损坏，导致各种奇怪的问题,包括无法上网。

• 进入“设置” -> “账户” -> “家庭和其他用户”。
• 点击“将其他人添加到此电脑”，按照提示创建一个新的本地账户（不需要Microsoft账户）。
• 创建后，注销当前账户,用新账户登录。
• 如果新账户可以上网，那基本可以确定是旧账户的问题，你可以把旧账户的重要文件复制到新账户下,然后考虑删除旧账户。

总结一下排查思路

90% 的问题通过 “重启大法” 和 “运行网络疑难解答” 就能解决，如果不行，再按照上面的步骤逐一排查,大概率能找到问题所在。