别着急，手机忘记开机密码是件很常见的事，处理方法根据你的手机操作系统（iOS 或 Android）以及你是否开启了“查找我的手机”功能,会有很大不同。
核心原则：如果你没有提前开启“查找我的手机”功能并绑定Apple ID或Google账户，那么官方途径是无法解锁的，因为这正是为了保护你的数据安全。
下面我为你分情况详细说明解决方案：
iPhone / iPad (iOS 系统)
对于苹果设备，官方提供了一套非常安全的解锁流程，但前提是你必须记得你的 Apple ID 和 密码。
通过电脑使用“查找”功能（推荐，数据不丢失）
这是最标准、最安全的方法，前提是你的手机之前连接过Wi-Fi或蜂窝网络，并且开启了“查找我的iPhone”。
你需要准备：
- 一台电脑（Mac或Windows PC）
- 一根数据线
- 你的Apple ID和密码
操作步骤：
- 在电脑上打开浏览器，访问 iCloud.com/find。
- 使用你的 Apple ID 和密码 登录。
- 在所有设备列表中,找到你锁定的那台设备。
- 点击设备名称，你会看到几个选项：
- 播放声音：如果你的手机就在附近但找不到,可以试试这个。
- 模式：如果手机丢失，可以将其设置为“丢失模式”，锁屏后会显示你的联系电话等信息,方便好心人联系你。
- 抹掉iPhone：【这是解锁的关键步骤】
- 点击“抹掉iPhone”，系统会警告你，这将删除手机上的所有数据和设置,包括密码。
- 确认后,手机会远程被擦除并恢复到出厂设置。
- 擦除完成后，你的手机将重启并进入激活锁界面,它就像一部新手机。
- 按照屏幕提示进行设置，当进入“App 与数据”界面时，选择“从iCloud云备份恢复”或“设置为新的iPhone”，选择“从iCloud云备份恢复”可以恢复你之前的数据。
注意： 抹掉手机后，你的Apple ID激活锁会依然存在，所以你必须记得你的Apple ID才能完成激活。
使用电脑恢复模式（适用于无法通过“查找”功能操作的情况）
如果你的手机无法连接网络，或者你无法登录iCloud，可以尝试此方法。此方法同样会抹掉手机所有数据。
你需要准备：
- 一台电脑（Mac或Windows PC）
- 最新版本的 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac)
- 一根数据线
操作步骤（以iPhone 8及更新机型为例）：
- 将手机连接到电脑。
- 快速按下以下组合键，直到看到恢复模式屏幕（一个电脑和数据线的图标）：
- 按一下“音量+”,然后松开。
- 按一下“音量-”,然后松开。
- 长按侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- 在电脑上，iTunes或Finder会弹出一个窗口，提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”。
- 选择“恢复”，电脑会下载最新的iOS固件并重新为你的手机安装,整个过程会抹掉所有数据。
- 恢复完成后，手机会重启进入激活锁界面，同样需要用你的Apple ID解锁。
Android 手机（如三星、华为、小米、OPPO、vivo等）
安卓手机的解锁方法差异较大，但核心逻辑和苹果类似：你是否绑定了Google账户（或各品牌的云服务账户）？
通过“查找我的手机”功能解锁（推荐，部分品牌支持）
如果你的手机之前登录了Google账户并开启了“查找我的设备”，并且手机处于联网状态,可以尝试解锁。
你需要准备：
- 一台电脑或另一部手机
- 你的 Google账户 和 密码
操作步骤：
- 在浏览器中访问 google.com/android/find。
- 登录你手机上绑定的 Google账户。
- 在设备列表中,选择你锁定的手机。
- 你会看到三个选项：“播放声音”、“保护设备”和“清除设备”。
- 【这是解锁的关键步骤】 点击“清除设备”，这会远程抹掉手机上的所有数据和设置,包括锁屏密码。
- 擦除完成后，手机会恢复到出厂设置,你就可以像新手机一样重新设置了。
注意： 此方法不一定适用于所有安卓品牌，有些品牌（如三星）有自己的“查找我的手机”服务，可以尝试访问 findmymobile.samsung.com 进行类似操作。
使用电脑恢复模式（适用于三星等品牌）
很多安卓品牌（尤其是三星）提供了官方的解锁工具,可以在电脑上强制重置手机。
以三星为例：
- 在电脑上下载并安装 三星智能切换 (Samsung Smart Switch) 软件。
- 将手机关机。
- 进入恢复模式：同时长按“音量+”键、“电源键”和“Bixby键”（部分机型为“Home键”）,直到看到三星的恢复模式界面。
- 使用音量键选择“Wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）,然后按电源键确认。
- 选择“Yes”（是）来确认操作。
- 完成后选择“Reboot system now”（立即重启系统）。
- 手机重启后会进入初始设置界面,数据已被清空。
对于华为、小米等品牌： 通常需要使用各自的官方工具（如华为的“华为手机助手”或“eRecovery”，小米的“Mi PC Suite”），在手机关机状态下通过特定的按键组合（如“音量+”+“电源键”）进入强制刷机模式进行恢复，具体操作请搜索你手机品牌型号的“强制恢复出厂设置”方法。
如果以上方法都行不通（最坏的情况）
如果你既没有Apple ID/Google账户，也无法进入恢复模式,那么只剩下最后一个选择：
寻求官方售后服务中心
这是最后且唯一的官方途径。
流程：
- 备份重要数据：在去售后之前，如果还能通过电脑识别到手机存储盘（有些品牌在锁定状态下也能被电脑识别为U盘），请立刻备份所有照片、文件等重要数据，一旦售后解锁,数据将全部丢失！
- 携带凭证：携带你的购买发票、保修卡、包装盒等能证明手机是你的所有权凭证。
- 前往售后：去你手机品牌的官方授权售后服务中心。
- 解锁流程：售后人员会核实你的身份和手机所有权，确认无误后，他们可能会使用专业设备来刷机解锁，这个过程同样会抹掉手机所有数据。
- 费用：如果你的手机已过保修期，解锁通常是收费的，费用根据品牌和型号不同,从几百到上千元不等。
总结与建议
| 情况 | 解决方案 | 数据丢失 | 关键点 |
|---|---|---|---|
| iPhone | 通过iCloud.com远程抹掉 | 是 | 必须记得Apple ID和密码 |
| iPhone | 电脑恢复模式 | 是 | 必须记得Apple ID和密码 |
| Android | Google查找我的手机远程抹掉 | 是 | 必须记得Google账户和密码，且手机联网 |
| Android | 电脑恢复模式/强制刷机 | 是 | 品牌操作不同，需查找具体型号方法 |
| 所有手机 | 官方售后服务中心 | 是 | 必须提供购买凭证，可能收费 |
给你的未来建议：
- 立即开启云服务：无论什么手机，都请务必开启“查找我的手机”功能，并绑定一个可靠的云服务账户（iCloud, Google, 华为云, 小米云等）。
- 设置备用解锁方式：在设置中开启“人脸识别”、“指纹识别”或“备用密码”（比如短信验证码解锁）。
- 定期备份：养成定期将重要数据备份到电脑或云端的习惯,以防万一。
希望这些信息能帮到你！
