电脑为何一直显示正在关机？

第一步：耐心等待与强制关机（最直接的方法）

系统可能只是在处理一个大型任务或更新,需要更长时间。

1. 耐心等待： 首先尝试至少等待5-10分钟，期间不要进行任何操作,看看它是否会自己完成关机。
2. 强制关机： 如果长时间没有反应，可以尝试强制关机。强制关机可能会导致未保存的文件丢失或系统文件损坏，请谨慎操作。
   • 台式机： 按住电源按钮 5-10秒,直到电脑完全断电。
   • 笔记本： 同样按住电源按钮 5-10秒，如果不行，可以尝试长按 电源键 + 锁屏键/音量减键（具体组合键因品牌而异，但长按电源键是通用的）。

强制关机后，建议等待一分钟再重新开机,让硬件完全断电复位。

第二步：启动进入安全模式排查（核心步骤）

如果强制关机后问题依旧，说明系统本身可能存在一些顽固的软件或驱动冲突，安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以帮助我们定位问题。

如何进入安全模式（Windows 10/11）：

1. 电脑开机时，连续按 F2 或 DEL 或 F12 等键（具体看开机画面提示）进入 BIOS/UEFI 设置界面。
2. 在BIOS设置中，找到 "Boot" 或 "启动" 选项。
3. 将 "Boot Mode" 或 "启动模式" 从 "UEFI" 更改为 "Legacy" 或 "CSM"。
4. 保存设置并退出（通常是按 F10）。
5. 电脑重启后，在Windows启动时，连续按 F8 键,直到出现高级启动选项菜单。
6. 使用方向键选择 “安全模式” 或 “带网络连接的安全模式”,然后按回车。

进入安全模式后，尝试以下操作：

1. 正常关机： 在安全模式下，点击“开始”菜单，选择“电源”->“关机”，如果能在安全模式下正常关机,那么问题就出在某个第三方软件或驱动上。
2. 卸载最近安装的软件/驱动：
   • 回到正常模式，通过“控制面板”或“设置”->“应用”->“应用和功能”，卸载最近安装或可疑的程序，特别是优化软件、杀毒软件、虚拟机软件等。
   • 卸载最近更新的显卡驱动：如果问题是在更新驱动后出现的，这是最常见的原因,可以暂时使用Windows自带的通用显卡驱动。
3. 运行系统文件检查器：
   • 在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 在黑色窗口中输入 sfc /scannow 然后按回车,它会自动扫描并修复损坏的系统文件。
   • 扫描完成后，再输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 按回车,这个命令可以修复系统映像。
4. 检查并关闭启动项：
   • 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
   • 切换到“启动”或“启动应用”选项卡。
   • 禁用所有非必要的开机启动项,特别是那些你不认识的程序。

第三步：使用命令提示符进行高级排查

如果安全模式也无法进入，或者问题依旧,可以尝试在Windows恢复环境中执行命令。

1. 强制重启进入WinRE：
   • 在卡在“正在关机”的界面,按住电源键强制关机。
   • 再次开机，在看到Windows徽标时，再次按住电源键强制关机。
   • 重复这个过程 2-3次，Windows会自动检测到启动失败并进入“自动修复”界面。
   • 选择“高级选项” -> “命令提示符”。
2. 执行关键命令：
   • 在命令提示符窗口中，输入 powercfg /h off 然后回车，这会关闭快速启动功能,这是导致关机问题的常见元凶之一。
   • 输入 exit 退出，然后选择“继续”重启电脑,看看问题是否解决。

第四步：检查并更新驱动程序

旧的或有问题的驱动程序，尤其是显卡驱动、主板芯片组驱动和网卡驱动,是关机问题的重灾区。

1. 更新显卡驱动：
   • 访问你的显卡制造商官网（NVIDIA、AMD或Intel）,下载并安装最新的稳定版驱动程序。
   • 重要提示： 在安装新驱动前，建议先使用官方提供的“干净安装”选项，并勾选“执行清洁安装”。
2. 更新主板驱动：
   • 访问你的电脑品牌官网或主板制造商官网，根据你的主板型号，下载并安装最新的芯片组驱动。

第五步：检查系统文件和磁盘错误

1. 检查磁盘错误：
   • 在“此电脑”上右键点击你的系统盘（通常是C盘），选择“属性”。
   • 切换到“工具”选项卡，在“查错”部分点击“检查”。
   • 如果提示需要扫描,按照提示操作。
2. 使用系统还原：
   • 如果问题是在某个时间点之后才出现的，可以尝试使用系统还原,将系统恢复到之前正常工作的状态。
   • 在“高级选项”中找到“系统还原”,按照向导操作。

第六步：最后的手段（谨慎操作）

如果以上所有方法都无效,问题可能比较深层。

1. 重置此电脑：
   • 进入“设置”->“更新和安全”->“恢复”。
   • 在“重置此电脑”部分，选择“开始”。
   • 你可以选择“保留我的文件”（只删除应用和设置，个人文件保留）或“删除所有内容”（彻底清空）,这是在重装系统前一个很好的折中方案。
2. 全新安装Windows：
   • 这是最彻底的解决方法，但会清除你C盘上的所有数据,请务必备份重要文件！
   • 你需要准备一个U盘，使用微软官方的“Media Creation Tool”制作Windows安装盘,然后按照指引进行全新安装。

总结与排查顺序建议

为了让你更有条理,这里是一个推荐的排查顺序：

1. 基础操作： 等待5-10分钟 -> 强制关机重启。
2. 核心排查： 进入安全模式 -> 尝试关机，如果成功，问题在软件/驱动。
   • 在安全模式下：卸载最近软件/驱动 -> 运行 sfc 和 DISM。
3. 关键设置： 如果安全模式也卡，或问题依旧，使用WinRE环境执行 powercfg /h off 关闭快速启动。
4. 驱动修复： 更新显卡和主板芯片组驱动。
5. 终极方案： 重置此电脑 或 全新安装Windows。

希望这些步骤能帮助你解决问题！通常情况下，关闭快速启动或进入安全模式卸载冲突软件/驱动就能解决80%以上的问题。