微信登录失败怎么办？

别着急，手机微信登录不上是一个非常常见的问题，通常都能找到解决办法，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

第一步：基础排查（90%的问题都能在这一步解决）

这些是最常见、最简单的解决方法,请务必先尝试。

检查网络连接

微信需要网络才能登录,请先确认你的手机网络是否正常。

• Wi-Fi 用户：检查Wi-Fi是否连接成功，是否可以正常上网（比如打开浏览器看网页），可以尝试切换到手机数据流量（4G/5G）试试。
• 手机数据流量用户：检查是否开启了数据流量，信号是否良好，可以尝试连接一个稳定的Wi-Fi。
• 操作：切换网络后,重新打开微信尝试登录。

检查微信服务器状态

有时候问题不在于你,而在于微信服务器本身正在维护或出现故障。

• 操作：可以到微博、百度等社交媒体搜索“微信服务器”、“微信崩了”等关键词，看看是否有大量用户反馈同样的问题，如果是服务器问题,只能等待微信官方修复。

重启微信和手机

这是最经典也最有效的“万能”方法,可以清除很多临时性的软件和系统错误。

• 操作：
  1. 彻底关闭微信：不要只是按返回键，要从后台划掉它（双击Home键或上滑屏幕调出多任务界面，然后向上滑动微信卡片）。
  2. 重启手机：将手机关机,等待一分钟后再开机。
  3. 重启后,再次尝试登录微信。

第二步：针对不同登录方式的解决方法

根据你登录时遇到的具体情况,选择对应的解决方案。

情况A：使用手机号/微信号登录，提示“密码错误”或“账号异常”

1. 找回密码：

   • 在登录界面点击“找回密码”。
   • 通过绑定的手机号或QQ号接收验证码来重置新密码。
   • 如果都忘了，可以尝试通过“微信客服”小程序或微信官网（weixin.qq.com）的“账号安全”入口进行申诉。

2. 检查输入法：

   确保你输入的账号和密码没有因为输入法的联想或纠错而出错,可以切换到其他输入法试试。

   
   （图片来源网络，侵删）

3. 账号被限制或封禁：

   • 如果提示“账号存在异常”、“被限制登录”等，可能是你的账号因违反了微信使用规范（如频繁使用外挂、发布不良信息等）被限制了。
   • 操作：在登录页面通常会有“解封”或“申诉”的入口，根据指引提交相关证明材料，如果无法操作,只能等待限制时间结束或联系客服。

情况B：使用二维码登录，提示“已过期”或“请刷新”

1. 刷新二维码：

   • 在电脑或另一台设备的微信登录界面，点击二维码旁边的“刷新”按钮,重新获取一个新的二维码。
   • 确保手机和电脑/另一台设备连接的是同一个Wi-Fi网络,这是二维码登录成功的关键。

2. 检查时间设置：

   • 手机的系统时间如果错误,可能导致二维码验证失败。
   • 操作：进入手机的“设置” > “系统” > “日期和时间”，确保“自动设置日期和时间”和“自动设置时间”是开启状态。

情况C：使用短信验证码登录，收不到验证码

1. 检查手机号：

   • 确保你登录的手机号就是当初绑定微信的手机号。
   • 检查手机是否设置了“拦截陌生号码”或“短信拦截”功能，导致验证码短信被当成垃圾短信屏蔽了,去短信垃圾箱里找找看。

2. 等待并重试：

   • 短信发送有时会有延迟，可以等待1-2分钟后再次点击“获取验证码”。
   • 注意查看“发送频率限制”,避免在短时间内多次点击。

3. 联系运营商：

   如果确定没有拦截，但就是收不到短信，可能是你所在区域的短信通道暂时拥堵，可以稍后再试,或联系你的手机运营商咨询。

第三步：进阶排查（如果以上方法都无效）

如果基础方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤：

清理微信缓存

缓存文件损坏有时会导致登录异常。清理缓存不会删除你的聊天记录、好友和重要数据。

• 操作路径：打开微信 > 我 > 设置 > 通用 > 存储空间 > 清理微信缓存，清理完成后,重启微信再试。

卸载并重新安装微信

这是解决软件深层问题的有效方法，但请务必提前备份聊天记录！

• 备份聊天记录：在微信的“设置” > “聊天” > “聊天记录备份与迁移”中，选择“迁移到另一台设备”或“备份到电脑”。
• 操作：
  1. 在手机上卸载微信。
  2. 前往手机的应用商店（如App Store、华为应用市场等），搜索“微信”并重新下载安装。
  3. 安装完成后,用你的账号密码登录即可。

检查手机系统设置

1. 权限设置：确保微信有访问网络、短信、相册等必要的权限。
   • 操作路径：手机的“设置” > “应用管理” > “微信” > “权限管理”,检查相关权限是否已开启。
2. 手机系统更新：如果你的手机系统版本过旧，可能与新版微信不兼容,检查系统是否有更新并安装。

第四步：寻求官方帮助

如果所有方法都尝试了，问题依然存在,那么很可能是账号本身存在更严重的问题。

1. 联系微信官方客服：
   • 在微信搜索框搜索“微信客服”小程序。
   • 在小程序里可以找到“人工客服”，向他们描述你的问题,他们会提供针对性的帮助。
2. 通过官网申诉：
   • 用手机浏览器访问微信官方网站：weixin.qq.com
   • 在页面最下方找到“帮助与反馈”或“账号安全”相关入口，按照指引进行申诉，你需要准备好当初注册时的证明材料，如手机号、QQ号、身份证信息等。

总结一下解决流程：

简单问题：检查网络 → 重启微信/手机 → 刷新二维码/重发验证码。 密码问题：找回密码 → 检查输入法 → 账号申诉。 软件问题：清理缓存 → 卸载重装。 疑难杂症：检查手机权限 → 联系微信官方客服。

希望这些步骤能帮你顺利登录微信！