别担心,vivo手机忘记锁屏密码是常见问题,有几种方法可以解决,我将根据你的手机系统(是否开启了查找手机功能)和手机是否还能进入系统,为你提供详细的解决方案。

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请按照以下顺序尝试,最推荐且最安全的方法是第一种。
使用“查找手机”功能(最推荐、最安全)
这是vivo官方提供的最安全、最便捷的方法,前提是你在忘记密码前,已经登录了vivo账号并开启了“查找手机”功能。
操作步骤:
- 在另一台手机或电脑上,打开浏览器,访问vivo的官方网站:
i.vivo.com - 使用你忘记密码时登录的 vivo账号和密码 登录。
- 登录后,网站会自动定位你的手机,在左侧菜单栏找到 “查找手机”。
- 在设备列表中,选择你被锁屏的那台手机。
- 你会看到几个选项,请选择 “清除数据” 或 “擦除设备”。
- 注意: 此操作会删除手机上的所有数据,包括照片、联系人、应用等,但手机系统会恢复到出厂设置。请确保你之前已备份重要数据!
- 确认操作后,手机会自动重启并进入激活设置界面,锁屏密码已被清除,你可以像新手机一样重新设置。
此方法的优点:

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- 官方渠道,安全可靠。
- 无需电脑,只要有网络就能操作。
- 不会导致手机变砖。
通过电脑使用iManager(适用于已开启USB调试)
如果你的手机之前开启了 “开发者选项” 并开启了 “USB调试”,那么可以通过电脑软件来解锁。
准备工作:
- 一台电脑(Windows或Mac)。
- 安装vivo官方电脑工具:iManager,你可以从vivo官网下载。
- 一根数据线。
操作步骤:
- 将vivo手机通过USB线连接到电脑。
- 在手机上,由于锁屏密码的限制,你可能需要先让电脑识别到设备,如果手机提示“允许USB调试”,请尝试多次点击“允许”。
- 打开电脑上的iManager软件,如果它能够识别到你的设备,可能会提供一些高级选项。
- 在iManager中,寻找 “解锁” 或 “移除屏幕锁” 相关的功能。
- 根据软件提示操作,它会引导你进入手机的恢复模式,并清除锁屏密码。同样,此操作也会清除手机所有数据。
注意: 此方法成功率取决于你是否提前开启了USB调试,对于普通用户来说,可能无法使用。

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进入恢复模式恢复出厂设置(最通用,但会丢失所有数据)
如果你的手机无法使用“查找手机”,也没有开启USB调试,这是一个最终的硬件级解决方案,它会将手机恢复到最原始的状态,所有数据都会丢失。
操作步骤:
- 将手机完全关机。
- 同时按住 以下组合键,直到进入恢复模式:
- 对于大多数vivo机型(如X系列、S系列、Y系列等):
电源键+音量上键 - 对于部分较旧或特定型号:
电源键+音量下键 - 如果不行,可以尝试:
电源键+音量上键+音量下键(具体组合可能因机型而异,请多尝试几次)
- 对于大多数vivo机型(如X系列、S系列、Y系列等):
- 当手机屏幕出现vivo的Logo,并进入一个带英文菜单的界面时,松开所有按键。
- 使用
音量键上下移动光标,选择Wipe data或Clear data(清除数据)。 - 再次按
电源键确认。 - 接着选择
Wipe cache partition(清除缓存分区),按电源键确认。(这一步不是必须,但推荐执行) - 选择
Reboot system now(立即重启系统),按电源键确认。 - 手机将重启并恢复出厂设置,锁屏密码已被清除。
联系vivo官方客服(最后的保障)
如果以上方法你都无法操作,或者你对技术操作不熟悉,最稳妥的方式就是联系官方。
- 拨打vivo官方客服热线:
400-678-9688(服务时间为 9:00-21:00) - 前往vivo官方授权服务中心: 你可以带上手机购买凭证(如发票)和手机本身,前往就近的官方售后服务中心,工作人员会验证你的手机所有权(例如通过购买凭证、IMEI码等),然后为你提供解锁服务(通常也是通过官方工具恢复出厂设置)。
⚠️ 重要提醒 ⚠️
- 数据备份: 任何解锁方法(方法一、二、三、四)都会导致手机上的所有个人数据被清除。最重要的一步是:在忘记密码前,养成定期备份数据的习惯! 你可以使用vivo云服务、百度网盘或其他第三方工具进行备份。
- 验证所有权: 方法四联系客服时,你需要证明你是手机的合法所有者,否则出于安全考虑,官方不会为你解锁。
- 新密码设置: 解锁成功后,请务必设置一个自己能记住的锁屏密码,或者开启更便捷的指纹/人脸识别功能。
首选方法一,不行再尝试方法三,最后考虑方法二和四。 希望这些方法能帮到你!
