第一步：检查最基本的问题（通常能解决80%的毛病）
这些是最常见也最容易忽略的原因。
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检查手机是否静音或开启“勿扰模式”
这是最最最常见的原因。
- 物理静音键：检查一下手机左侧的物理静音开关，看看是不是拨到了静音（橙色亮起）的位置，如果静音了，听筒、扬声器、微信提示音都会没声音。
- 侧边静音开关：检查一下音量键,是不是把媒体音量调到最低了？
- “勿扰模式”：打开“控制中心”（从屏幕右上角向下滑动），看看月亮图标🌙是不是亮着，如果亮着，它会屏蔽所有通知声音,长按月亮图标可以快速关闭。
检查微信内部的设置
有时候是微信自己“忘了”出声。
-
消息通知设置：
- 打开微信，进入「我」->「设置」->「新消息通知」。
- 确保「通知」和「声音」是开启状态。
- 在「声音」选项里，检查你选择的提示音是否正常，并且音量是否调到最大。
- 确保“允许通知”、“在App通知中心显示”和“锁屏显示”都是开启的。
-
语音消息播放设置：
（图片来源网络，侵删）- 打开任意一个聊天窗口，点击右上角的“...”进入聊天详情页。
- 确保「语音消息」选项是开启的。
检查手机网络
微信语音需要网络才能发送和接收。
- 切换网络：如果用的是Wi-Fi，尝试切换到手机移动数据（4G/5G）看看，反之亦然，有时候是Wi-Fi信号不好或者网络不稳定。
- 重启路由器：如果确定是Wi-Fi的问题,重启一下家里的路由器。
第二步：检查手机系统设置
如果第一步没解决,问题可能出在iOS系统层面。
检查“勿扰模式”的系统设置
有时候控制中心的“勿扰模式”被误触,但系统设置里可能还开着。
- 打开iPhone的「设置」->「专注模式」。
- 查看所有已开启的专注模式（勿扰模式”、“工作”、“睡眠”等），确保没有开启,可以尝试将它们全部关闭。
检查“听筒/扬声器”模式
微信语音播放时,手机会智能判断是使用听筒还是扬声器。
（图片来源网络，侵删）
- 听筒模式：当手机在耳边或靠近耳朵时，语音会自动切换到听筒播放，你可以试试把手机拿远一点,看看是不是声音出来了。
- 扬声器模式：在微信聊天界面，点击右上角的“+”号，选择“语音通话”，或者直接点开一个语音消息，然后点击扬声器图标🔊，强制切换到外放模式，如果外放有声音，说明听筒可能有问题（见第三步硬件检查）。
检查“隐私与安全性”设置
iOS 14及更高版本有“App跟踪透明度”功能,有时会影响通知。
- 打开「设置」->「隐私与安全性」->「跟踪」。
- 确保“允许App请求跟踪”是开启的，虽然这不直接影响声音,但有时权限问题会导致通知异常。
第三步：检查硬件和软件问题
如果以上设置都正常,那就要考虑硬件或更深层次的软件问题了。
检查听筒和扬声器
- 测试其他声音：
- 打开手机自带的“语音备忘录”App，录一段话然后播放，看看声音是否正常,这可以测试扬声器是否工作。
- 给别人打个电话，在通话时把手机拿开耳边，听听听筒里是否有声音,这可以测试听筒是否工作。
- 如果其他App声音正常，但微信特定场景没声音,那问题就更偏向于微信本身。
- 清理听筒/扬声器孔：手机的听筒和扬声器孔（底部小孔）很容易被灰尘、棉絮等堵塞，导致声音变小或没有，可以用牙签（小心点）或小刷子轻轻清理一下。
重启iPhone
这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”,重启可以清除临时的系统缓存和错误。
- 重启方法：快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边（电源）按钮,直到看到苹果Logo出现。
更新微信和iOS系统
- 更新微信：去App Store检查微信是否有更新,新版本可能会修复已知的Bug。
- 更新iOS：进入「设置」->「通用」->「软件更新」，检查是否有最新的iOS系统,新系统通常会优化性能和修复兼容性问题。
检查存储空间
如果手机存储空间已满（接近或达到100%），可能会导致各种App功能异常，包括无法播放声音，可以去「设置」->「通用」->「iPhone 储存空间」里查看并清理一些不必要的文件和应用。
第四步：最后的尝试——重置与恢复
如果以上所有方法都试过了还是不行，可以考虑以下操作（请注意备份数据）。
卸载并重新安装微信
- 在主屏幕长按微信图标，选择“删除App”。
- 在弹出的窗口中选择“删除App”（注意：这不会删除你的聊天记录，它们都保存在云端）。
- 去App Store重新下载安装微信,然后登录你的账号即可。
恢复网络设置
这不会删除你的个人数据，只会重置Wi-Fi密码、蜂窝网络设置等。
- 打开「设置」->「通用」->「传输或还原iPhone」。
- 点击「还原」，然后选择「还原网络设置需要输入锁屏密码。
恢复出厂设置（终极手段）
这是最后的办法，会把手机恢复到刚买时的状态，所有数据都会被清空！
- 务必提前备份：通过iCloud或连接电脑进行完整备份。
- 打开「设置」->「通用」->「传输或还原iPhone」。
- 点击「抹掉所有内容和设置」。
- 恢复备份后,再测试微信语音。
总结一下排查流程：
- 先别慌，检查手机是不是静音了。
- 打开微信，检查新消息通知和语音消息设置是否开启。
- 切换一下Wi-Fi和移动数据,看看是不是网络问题。
- 检查系统级的“勿扰模式”和“专注模式”。
- 重启iPhone,解决大部分临时性软件故障。
- 更新微信和iOS系统,确保是最新版本。
- 测试手机听筒和扬声器是否硬件正常。
- 如果还不行，尝试卸载重装微信。
- 最后考虑恢复网络设置或恢复出厂设置。
按照这个流程一步步来，很大概率能找到问题所在并解决它，如果所有方法都试过了还是不行，那很可能是手机硬件（如听筒）损坏了,建议联系Apple官方售后进行检测。
