第一步：检查最基本、最常见的原因
这些步骤能解决大部分无声问题,请务必先检查。
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检查系统音量
这是最容易被忽略的一点。
- 检查菜单栏音量图标：在屏幕右上角（菜单栏）找到音量图标（一个喇叭形状），点击它，看看音量是否被调到了最低（最底下的那条横线）或被静音（图标上有一个斜杠）。
- 调整音量：向上拖动滑块,将音量调高。
检查静音开关（仅限部分MacBook型号）
一些较旧的MacBook（带功能键的型号）在键盘左侧有一个专门的静音开关（一个喇叭带斜杠的图标）。
- 确保这个开关处于“开启”状态,即没有显示斜杠。
检查物理连接（针对外接音箱或耳机）
如果你使用了外接设备,问题很可能出在连接上。
- 重新插拔：将耳机或音箱的音频插头从Mac的音频接口（通常是3.5mm耳机孔或Thunderbolt/USB-C口）拔出,再重新插紧。
- 检查设备：确保音箱或耳机本身是开着的，并且音量已调高，可以尝试将它们连接到另一台设备（如手机）上测试,以确认设备本身是否正常工作。
- 接口问题：如果接口内有灰尘或异物，可能会导致接触不良,可以用吹气球轻轻清理一下。
第二步：检查系统设置
如果基本检查没问题,那么很可能是系统设置出了问题。
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检查“声音”偏好设置
这是音频设置的核心,请仔细检查。
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 。
- 选择 系统设置 (System Settings)。
- 在侧边栏中，点击 声音 (Sound)。
- 检查两个标签页：
- 音量：确保“输出”和“输入”的音量滑块都没有被拉到最下面。
- 输出：这是最关键的一步！
- 检查设备：确保你选择的输出设备是正确的，如果你正在使用外接音箱，这里应该显示你的音箱名称，而不是“内置扬声器”或“耳机”。
- 平衡：检查“平衡”滑块是否被拖到了最左边或最右边,这会导致一边声道无声。
- 选择正确的设备：点击下拉菜单，在列表中选择你想要使用的设备（如内置扬声器、USB耳机等），如果列表中没有你的设备,可以先断开再重新连接。
检查应用程序内的音量设置
有些应用程序（如视频播放器、音乐软件、浏览器）有自己的音量控制。
- 检查应用内音量：打开你正在播放音频的应用（如Safari浏览器、QuickTime Player、音乐App等），看看应用窗口或播放控制栏上是否有音量图标,并确保它没有被静音或调到最低。
第三步：进行简单的故障排除
如果设置都正确,可以尝试以下方法来重置一些可能导致问题的临时状态。
重启你的Mac
这是解决各种软件小故障的“万能钥匙”,重启可以清除系统缓存和临时的软件冲突。
检查软件更新
有时,系统或应用中的Bug会在更新中被修复。
- 点击 苹果菜单 > 系统设置 > 通用 > 软件更新。
- 安装所有可用的更新,特别是macOS的更新。
重置NVRAM/PRAM
NVRAM（非易失性随机存取存储器）存储了一些系统设置，包括音量、显示分辨率、时间等,重置它可以解决一些奇怪的设置问题。
- 操作方法：
- 关闭你的Mac。
- 开机，并立刻按住 Option + Command + P + R 这四个键。
- 持续按住，直到你听到第二次启动声（对于T2芯片的MacBook Pro，是在屏幕黑了又亮之后）,或者大约20秒后再松开。
- 松开后,Mac会正常启动。
检查音频MIDI设置
对于通过USB或Thunderbolt连接的音频设备,有时需要在这里进行配置。
- 打开 聚焦搜索 (Spotlight，按
Command + 空格键)。 - 输入 “音频 MIDI 设置” (Audio MIDI Setup) 并打开它。
- 在左侧的设备列表中,点击你的音频输出设备。
- 在右侧的“格式”部分，尝试更改“采样率”或“位深度”，有时这能解决设备不被识别或无声的问题,改完后再试一下声音。
第四步：排查硬件问题
如果以上所有软件方法都试过了还是不行,那么很可能是硬件问题。
测试不同的音频端口
如果你的Mac有多个音频接口（例如一个耳机孔和一个Thunderbolt口），尝试将耳机插入另一个接口，看看是否有声音,这可以帮助你判断是某个接口坏了还是整个音频模块出了问题。
运行Apple Diagnostics（苹果诊断工具）
这个工具可以检测硬件是否正常。
- 准备工作：确保你的Mac已连接电源并开机。
- 进入诊断模式：
- 对于 Intel芯片的Mac：重启电脑，然后立刻按住 D 键不放,直到看到启动屏幕或语言选择界面。
- 对于 Apple Silicon芯片的Mac：关机，同时按住 电源键，直到看到启动选项（地球图标或问号图标），然后松开电源键，立刻按住 Command + D 键不放。
- 按照屏幕提示进行操作，让工具完成检测，如果检测到问题，它会提供错误代码，你可以拿着这个代码去Apple Store或授权维修点。
排查清单
当你遇到Mac没有声音时,可以按照以下顺序快速检查：
- 🔊 看菜单栏：音量是否被调低或静音？
- 🔌 检查连接：耳机/音箱插紧了吗？设备本身有声音吗？
- ⚙️ 进入设置：系统设置 > 声音 > 输出设备 是否选对？
- 🔄 重启电脑：最简单的“魔法”。
- 🧪 运行诊断：怀疑是硬件问题时，使用Apple Diagnostics。
按照这个流程，绝大多数Mac无声问题都能被顺利解决，如果所有方法都无效，那很可能是硬件故障（如音频接口损坏、主板问题等），建议联系 Apple官方支持 或前往 Apple Store天才吧 进行检测和维修。
