第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分是解决问题的关键,请务必仔细检查。
（图片来源网络，侵删）
检查 USB 线和接口
- 更换 USB 线和接口：这是最常见的原因，请尝试换一根原装或质量可靠的数据线，并连接到电脑上不同的 USB 端口上（从机箱前置面板换到后置面板，反之亦然），后置面板的 USB 端口通常供电更稳定。
- 检查数据线：确保数据线没有明显的破损或折痕，有些数据线只支持充电，不支持数据传输，可以尝试用这根线连接其他设备（如相机）看是否能被识别。
检查电脑和手机
- 重启电脑和手机：经典的“重启大法”能解决很多临时性的软件冲突，请将电脑和手机都重启一次，然后再尝试连接。
- 检查 iTunes：确保你的电脑上安装了最新版本的 iTunes，如果不是，请前往 Apple 官网 下载并更新。
第二步：针对不同操作系统的详细排查
根据你的电脑操作系统（Windows 或 macOS），进行更深入的检查。
如果你使用的是 Windows 电脑
Windows 系统下，最常见的问题是缺少必要的驱动程序或被安全软件拦截。
-
安装或更新 Apple Mobile Device 驱动
- 打开 “控制面板” > “设备和打印机”。
- 找到你的 iPhone，如果它显示为一个带感叹号的图标，说明驱动有问题。
- 右键点击它,选择 “更新驱动程序软件”。
- 选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，如果找不到，可以尝试在设备管理器中手动卸载，然后重新连接 iTunes 让它自动安装。
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信任此电脑（在手机上操作）
（图片来源网络，侵删）- 这是非常关键的一步！当手机首次连接一台新电脑时，必须在手机上“信任”这台电脑。
- 用数据线连接手机和电脑后,在手机屏幕上会弹出一个提示，询问“是否信任此电脑？”。
- 点击 “信任”，并输入你的手机密码。
- 如果没有弹出提示,可以进入手机的 “设置” > “通用” > “关于本机”，在“关于本机”页面最下方连续点击 “信任” 选项，直到出现信任提示。
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检查 Windows 防火墙和安全软件
- 有时 Windows Defender 或第三方杀毒软件（如 360、腾讯电脑管家等）会阻止 iTunes 的网络或数据访问。
- 临时关闭防火墙和安全软件，然后尝试连接 iTunes。
- 如果连接成功,说明就是它们的问题，你需要进入这些软件的设置，将
iTunes.exe、AppleMobileDeviceService.exe等程序添加到“信任列表”或“白名单”中，然后再重新开启安全软件。
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检查 Apple Mobile Device 服务是否正在运行
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 “Apple Mobile Device” 服务。
- 确保它的 “状态” 是 “正在运行”，“启动类型” 是 “自动”。
- 如果没有运行,右键点击它，选择 “启动”，如果无法启动，可以尝试右键点击选择 “重新启动”。
- 按
如果你使用的是 macOS 电脑
macOS 系统相对稳定，但偶尔也会出现问题。
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检查 iTunes/Music 应用
（图片来源网络，侵删）- 确保你的 macOS 系统是最新版本。
- 打开 “App Store”，检查并安装所有可用的更新。
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信任此电脑（在手机上操作）
- 和 Windows 一样，在手机上弹出信任提示时，点击 “信任” 并输入密码，这是必须的步骤。
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检查连接偏好设置
- 在 Mac 的 “访达”（Finder） 中，点击屏幕左上角的 “访达” 菜单，选择 “设置”（或偏好设置）。
- 切换到 “边栏” 选项卡，确保 “iPhone” 或 “iPad” 被勾选了。
- 切换到 “通用” 选项卡，确保 “显示这些设备在边栏中” 被勾选。
-
重置 USB 端口
- 有时 macOS 的 USB 状态会出错，可以尝试重启 Mac。
- 如果不行,可以尝试重置 SMC（系统管理控制器），对于搭载 Apple 芯片的 Mac，关机后，按住电源键 10 秒钟即可，对于 Intel 芯片的 Mac，可以搜索“重置 SMC”根据你的型号进行操作。
第三步：进阶和终极解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤。
在手机上尝试其他电脑
- 用你的数据线将手机连接到另一台电脑（最好是另一台 Windows 或 Mac）。
- 如果另一台电脑能正常识别,说明问题出在你原来的电脑上（可能是系统、驱动或软件冲突）。
- 如果另一台电脑也无法识别,很可能是你的手机、数据线或 USB 接口本身有问题。
在电脑上尝试其他手机
- 用你的数据线将另一台正常的 iPhone 或 iPad 连接到你出问题的电脑。
- 如果电脑能正常识别,说明问题出在你原来的手机上（可能是系统故障）。
尝试 DFU 模式恢复（终极手段，会清空数据！）
- 警告： 这将把你的手机恢复到出厂设置，手机内的所有数据都会被清除！请务必提前通过“访达”或“iCloud”进行备份。
- DFU（Device Firmware Update）模式是一种深度恢复模式，可以解决很多严重的软件问题。
- 进入 DFU 模式的操作方法因 iPhone 型号而异，请务必在网上搜索你的 “iPhone 型号 + DFU 模式” 来查找正确的操作指南。
- 进入 DFU 模式后，iTunes/Finder 会弹出一个提示，提示你“需要恢复或更新”，选择 “恢复”，iTunes/Finder 会下载最新的 iOS 固件并重新刷写你的手机。
总结一下排查流程
- 换线、换口、重启（三件套，先做这个）。
- 检查 iTunes/Music 是否为最新版本。
- 在手机上点击“信任”（99% 的用户会忘记这一步）。
- Windows 用户：检查驱动、防火墙、Apple Mobile Device 服务。
- macOS 用户：检查访达设置。
- 交叉测试：用手机连别的电脑，用别的手机连你的电脑，定位问题源。
- 最后手段：备份数据后，尝试 DFU 模式恢复。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果仍然无法解决，可以提供你的电脑操作系统和iPhone 型号，我可以给你更具针对性的建议。
