基础排查（快速检查）
这些是最常见且最容易解决的问题,请先尝试。
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检查静音开关
这是最容易被忽略的一点。
- 操作：检查手机左侧的静音拨片开关，如果拨片拨到靠近屏幕的一侧（即显示为红色）,则手机处于静音模式。
- 解决：将拨片拨到远离屏幕的一侧，取消静音,然后再次尝试通话。
检查通话音量
- 操作：在通话过程中，按一下侧面的“音量+”键,确保屏幕上的通话音量条不是最低的或被静音的。
- 解决：向上滑动音量条,调高通话音量。
检查手机听筒是否有异物堵塞
- 操作：用肉眼观察手机顶部的小听筒（在屏幕顶端，前置摄像头旁边），看看是否有灰尘、污垢或碎屑堵塞。
- 解决：
- 软刷：用干燥、柔软的牙刷或小毛刷,轻轻刷去听筒里的灰尘。
- 吹气球/气吹：用吹气球（相机清洁工具）或嘴巴轻轻吹气,将灰尘吹出。
- 胶带法：取一小片胶带，轻轻粘一下听筒口,可以粘走大部分灰尘。
- ⚠️ 警告：切勿使用尖锐物体（如牙签、针）去捅,这可能会损坏听筒内部的精密部件。
第二步：软件与设置检查
如果基础排查无效,问题可能出在软件层面。
重启手机
这是解决大部分临时性软件故障的“万能钥匙”。
- 操作：长按电源键，滑动“关机”,等待一分钟后再长按电源键开机。
检查网络连接
- 操作：在信号不好的地方（如地下室、电梯里），手机可能会因为网络不稳定导致通话问题,尝试走到信号好的地方再试。
- 解决：
- 尝试切换飞行模式再关闭（设置 -> 飞行模式，打开后再关闭）。
- 如果使用的是双卡手机,请检查是否设置了正确的默认通话卡。
- 如果使用的是eSIM,请确保eSIM激活且信号正常。
检查通话设置
- 操作：进入 “设置” > “通用” > “关于本机”。
- 解决：检查是否有可用的iOS系统更新，系统更新会修复已知的通话Bug，如果更新版本较高，苹果6s可能无法升级,可以忽略此步。
检查“勿扰模式”
- 操作：进入 “设置” > “勿扰模式”。
- 解决：确保“勿扰模式”没有开启，或者已设置为“仅允许已选联系人”等，但这通常会影响你听不到对方声音，而非对方听不到你，但作为完整排查,可以尝试关闭它。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置等,但不会删除你的个人数据。
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- 操作：进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 注意：你需要重新输入Wi-Fi密码。
检查麦克风权限
- 操作：进入 “设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”。
- 解决：检查你的电话App（绿色图标）是否被允许访问麦克风,确保开关是绿色的。
第三步：硬件问题排查
如果以上所有方法都无效,那么很可能是硬件故障了。
使用录音App测试麦克风
这是判断麦克风好坏最直接的方法。
- 操作：
- 打开手机的“语音备忘录”App。
- 点击红色录音按钮，对着手机底部的麦克风（充电口旁边）说话几秒钟。
- 停止录音，然后播放录音,听听是否有声音。
- 判断：
- 录音正常：说明麦克风本身是好的，问题可能出在听筒、通话模块或系统软件的深层Bug。
- 录音没有声音或声音极小：极大概率是麦克风硬件损坏了。
使用耳机通话测试
- 操作：插入有线耳机（带麦克风功能的），或者连接蓝牙耳机,然后进行电话通话。
- 判断：
- 通过耳机通话，对方能听到声音：这说明手机的主麦克风（底部）可能有问题，而耳机使用的麦克风是另一个,工作正常。
- 通过耳机通话，对方依然听不到声音：这说明问题可能更严重,比如通话主板模块或软件核心出了问题。
第四步：寻求专业帮助
如果通过以上测试，基本可以确定是硬件问题,那么最佳选择是寻求专业帮助。
联系苹果官方支持
- 方式：通过苹果官网的“支持”页面，或拨打Apple Care客服热线。
- 优点：可以获得专业的技术支持和维修建议。
- 缺点：对于一款老机型，官方维修费用可能非常高,甚至可能因为配件停产而无法维修。
寻找可靠的第三方维修店
- 方式：寻找信誉好、评价高的手机维修店。
- 优点：
- 价格通常比官方便宜很多。
- 对于苹果6s这种老机型,第三方维修店可能会有兼容的麦克风等配件。
- 缺点：需要自己甄别维修店的可靠性，避免被“黑店”坑骗。
考虑设备状况
苹果6s是一款2025年发布的手机，至今已有近10年历史，如果维修费用较高（例如超过200-300元），你可能需要权衡一下是否值得维修,换一部功能更完善的二手手机会是更经济的选择。
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总结一下排查思路：
- 先看最简单的：静音开关、音量、听筒堵了没？
- 再试软件的：重启、换地方、重置网络设置。
- 最后查硬件的：用“语音备忘录”App录个音,用耳机打个电话。
- 做决定：根据测试结果，判断是软件问题（可尝试刷机，但风险高）还是硬件问题,然后选择维修或换机。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
