在开始之前，请务必备份您的数据,以免造成重要信息丢失！
第一步：重要提醒 - 备份您的数据！
恢复出厂设置会删除手机上的,包括：
- 照片和视频
- 联系人
- 短信和通话记录
- App 和其数据
- 系统设置（Wi-Fi密码、壁纸等）
备份方法有两种，强烈建议您至少选择一种进行备份：
方法A：通过iCloud云备份（推荐，无需电脑）
- 确保您的iPhone连接到稳定的Wi-Fi网络。
- 进入 “设置” > “[您的姓名]” > “iCloud”。
- 向下滑动，点击 “iCloud 云备份”。
- 确保 “iCloud 云备份” 开关是打开状态。
- 点击 “立即备份”，并等待备份完成（取决于数据量和网络速度），备份完成后，屏幕上会显示“iCloud 云备份”最后成功备份的时间。
方法B：通过电脑备份（更快速、更完整） 您需要一台电脑（Mac或Windows）和一根数据线。
-
如果您使用 Mac (macOS Catalina 10.15 或更高版本):
- 打开 “访达” (Finder)。
- 用数据线连接iPhone和Mac。
- 在访达侧边栏选择您的iPhone。
- 在“通用”选项卡下，点击 “立即备份”。
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如果您使用 Mac (macOS Mojave 10.14 或更低版本) 或 Windows PC:
- 下载并安装最新版 iTunes。
- 打开iTunes,用数据线连接iPhone和电脑。
- 点击左上角的手机图标。
- 在“选项卡下，点击 “立即备份”。
第二步：恢复出厂设置
重要提示： 请确保您的iPhone电量充足（最好在50%以上），或者连接着充电器,以防在恢复过程中关机。
您可以通过两种方式进入恢复模式：
通过“设置”恢复（最简单，推荐）
如果您的iPhone可以正常开机和使用,这是最简单的方法。
- 进入 “设置” > “通用”。
- 滑动到屏幕最底部，点击 “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “抹掉所有内容和设置”。
- 系统会提示您将删除所有媒体、数据和设置，点击 “继续”。
- 如果您设置了“屏幕使用时间密码”,需要先输入该密码。
- 系统会要求您输入您的锁屏密码（即iPhone的解锁密码）。
- 确认后，iPhone会开始抹掉所有数据，并自动重启，重启后会显示“你好”的初始设置界面,表示恢复出厂设置成功。
通过恢复模式恢复（适用于无法正常开机的iPhone）
如果您的iPhone卡在苹果Logo、白苹果、黑屏或需要输入密码但无法解锁等异常状态,您需要使用此方法。
操作步骤：
- 将iPhone连接到电脑（Mac或Windows），并打开 “访达” (Mac, macOS Catalina及更高版本) 或 “iTunes” (Mac旧系统或Windows)。
- 强制重启iPhone 7（这是关键步骤）：
- 同时按住 iPhone侧面的“音量+”按钮和“音量-”按钮。
- 持续按住 约1-2秒后，立即松开。
- 马上 按住侧面的“电源键”（开机键）。
- 不要松开电源键，直到您看到屏幕上出现恢复模式的界面（一个数据线连接电脑iTunes/访达的图标）。
- 在电脑上操作：
- 电脑会弹出一个窗口，提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”。
- 点击 “恢复”。
- 电脑将开始下载最新的iOS软件，并将iPhone恢复到出厂设置，这个过程可能需要一些时间，请保持耐心,不要断开连接。
第三步：设置您的iPhone
恢复完成后，iPhone会像新手机一样开机，并显示“你好”的初始设置界面,您可以根据提示进行设置：
- 从iCloud云备份恢复：如果您在第一步中使用了iCloud备份，在此处选择“从iCloud云备份恢复”，并登录您的Apple ID即可。
- 从Mac或PC恢复：如果您在第一步中使用了电脑备份，在此处选择“从Mac或PC恢复”,并将iPhone连接到之前的电脑。
- 设置为新的iPhone：如果您不想恢复任何旧数据，可以选择“设置为新的iPhone”。
常见问题解答
Q: 恢复出厂设置后，原来的iCloud账号还会在上面吗？ A: 会的，恢复出厂设置后，iPhone会要求您登录之前绑定的Apple ID（即iCloud账号），这是苹果的“激活锁”功能，用于防盗，只有输入正确的Apple ID和密码,才能完成初始设置并正常使用手机。
Q: 如果我忘记了Apple ID密码怎么办？ A: 您需要通过苹果官方渠道找回密码，访问 iCloud.com 按照提示操作，如果无法找回,您可能需要提供购买凭证等材料联系苹果客服。
Q: “抹掉所有内容和设置”和“恢复”有什么区别？ A: “抹掉所有内容和设置”只是清空手机本地数据，而“恢复”通常指通过iTunes/访达将手机恢复到某个备份状态或最新系统，在“设置”里选择“抹掉所有内容和设置”后,手机会自动恢复到出厂系统。
- 备份！备份！备份！ (iCloud或电脑)
- 电量充足或连接充电器。
- 优先使用 “设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone” 的方式,最简单。
- 如果手机无法正常使用，则使用 “强制重启 + 连接电脑恢复” 的方式。
- 恢复完成后，用Apple ID登录即可。
