别担心,忘记 Apple ID 密码是常见问题,苹果提供了多种方法来帮你找回或重置密码,请根据你的具体情况,按照以下步骤操作。

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你能登录 Apple ID 的设备(iPad 或其他苹果设备)
如果你能登录你的 Apple ID,或者有其他苹果设备(如 iPhone, Mac)并记得密码,这是最简单的方法。
在 iPad 上操作:
- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的你的 “姓名”(Apple ID)。
- 向下滑动,点击 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前的 设备密码(也就是你的 iPad 解锁密码),输入后即可设置新密码。
在其他苹果设备(iPhone/Mac)上操作:
- 打开 “设置” App。
- 点击顶部的你的 “姓名”(Apple ID)。
- 选择 “密码与安全性”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会要求你输入当前的 设备密码,然后就可以设置新密码了。
你忘记了密码,但能访问绑定的邮箱或手机号
这是最常见的情况,你需要通过 Apple 官网来重置密码。

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在电脑浏览器或 iPad 的 Safari 浏览器中操作:
- 打开苹果官方的 iCloud.com 或 Apple ID 账户页面。
- 在登录界面,点击 “忘记 Apple ID 或密码?” 链接。
- 输入你的 Apple ID(通常是你的邮箱地址)。
- 选择通过 “电子邮件” 或 “手机号码” 来接收验证码。
- 检查你的邮箱或手机,获取验证码,并输入网页中。
- 之后,你就可以设置一个新的 Apple ID 密码了。
重要提示:
- 确保你能收到验证码,如果你更换了手机号或邮箱,但未在 Apple ID 中更新,可能会遇到麻烦。
- 如果你的 Apple ID 是第三方邮箱(如
@qq.com,@163.com),请确保该邮箱的密码是正确的,因为 Apple 会通过该邮箱向你发送重置链接。
你忘记了密码,且无法访问绑定的邮箱或手机号
这种情况比较复杂,但仍然有解决方法,你需要证明你是账户的合法所有者。
在电脑浏览器或 iPad 的 Safari 浏览器中操作:

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- 同样,打开 iCloud.com 或 Apple ID 账户页面。
- 点击 “忘记 Apple ID 或密码?”。
- 输入你的 Apple ID。
- 在选择重置方式时,点击 “无法访问?”。
- 苹果会引导你通过 “回答安全问题” 或 “账户恢复” 的方式来重置。
回答安全问题
- 这是你当初设置 Apple ID 时预留的安全问题。
- 如果你还记得答案,可以按照提示回答,然后重置密码。
- 注意: 很多人当初会随意设置问题或忘记答案,所以这个方法不一定成功。
账户恢复
这是最官方、最安全,但也是最耗时的方法。
- 选择 “账户恢复”。
- 苹果会提示你,这个过程可能需要 几天甚至更长时间,并且你需要耐心等待。
- 你需要提供尽可能多的信息来证明你是账户所有者,
- 你的全名和出生日期。
- 你曾经使用过的设备列表(如你曾拥有的 iPhone 或 iPad 型号)。
- 你曾经购买过的 App 或内容。
- 你设置的备用联系人(如果设置了的话)。
- 提交信息后,苹果的安全团队会进行人工审核。
- 审核通过后,你会收到邮件或短信通知,然后就可以重置密码了。
为什么账户恢复这么慢? 这是为了保护你的账户安全,防止他人冒充你窃取账户,苹果需要确保每一个步骤都是你本人操作的。
你的 iPad 处于“被锁定”状态(显示“iPhone/iPad 已停用”或“连接到 iTunes”)
这种情况通常是连续多次输错锁屏密码导致的,而不是忘记 Apple ID 密码,这两种情况是分开的。
- 忘记锁屏密码(iPad 已停用): 你需要通过 “恢复模式” 来抹掉 iPad,然后重新设置。注意:这会删除 iPad 上所有数据!
- 操作步骤:
- 将 iPad 连接到电脑(Mac 或 Windows PC)。
- 根据 iPad 的型号,强制进入恢复模式(具体操作方法可以在苹果官网搜索“将 [你的 iPad 型号] 恢复模式”)。
- 打开电脑上的 “访达”(Mac)或 “iTunes”(Windows)。
- 电脑会检测到处于恢复模式的 iPad,并提示你“恢复”或“更新”。
- 选择 “恢复”,这会下载最新的 iOS 软件并重新安装,同时抹掉所有数据。
- 恢复完成后,iPad 会像新的一样,你可以从之前的 iCloud 备份中恢复数据(前提是你记得 Apple ID 和密码!)。
- 操作步骤:
总结与建议
| 你的情况 | 推荐方法 | 预计时间 |
|---|---|---|
| 能登录其他苹果设备 | 在设备上直接修改密码 | 几分钟 |
| 忘记密码,但能收验证码 | 通过官网重置密码 | 几分钟 |
| 忘记密码,且收不到验证码 | 账户恢复(回答安全问题) | 几分钟到几天 |
| 忘记密码,且收不到验证码,也答不出安全问题 | 账户恢复(人工审核) | 几天到几周 |
| 忘记的是 iPad 锁屏密码(设备已停用) | 恢复模式抹掉设备 | 几小时 |
| 忘记的是 Apple ID 本身(用户名) | 尝试找回 Apple ID 页面 | 几分钟 |
最佳实践: 为了避免未来再次遇到麻烦,建议你:
- 设置双重认证: 这是保护账户最有效的方法,即使别人知道了你的密码,没有你的信任设备也无法登录。
- 更新安全信息: 定期检查并更新你的 Apple ID 绑定的邮箱和手机号。
- 记住安全问题的答案: 把答案记在安全的地方。
- 定期备份: 开启 iCloud 云备份,这样即使设备丢失或需要恢复,你的数据也能安全回来。
