别担心，苹果设备忘记密码是比较常见的情况，但有多种方法可以解决，请根据你的具体情况,选择最适合你的方法。
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核心原则： 由于iOS/iPadOS系统的安全性，你无法在不抹掉设备数据的情况下绕过锁屏密码，所有方法都意味着你需要先抹掉设备,然后从备份中恢复数据。
第一步：准备工作（非常重要！）
在进行任何操作之前，请务必先完成以下步骤,否则可能会导致数据永久丢失：
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检查你是否开启了“查找我的iPhone”：
- 这是所有恢复方法的前提条件，如果没有开启，你将无法使用iCloud进行抹掉和恢复,只能通过电脑进行更复杂的恢复。
- 如何检查：在另一台设备上登录你的iCloud.com，或在另一台苹果设备上使用“查找”App，看看能否定位到你的设备，如果能，说明“查找”是开启的。
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确认你是否拥有电脑：
（图片来源网络，侵删）- 你需要一台电脑（Mac或Windows PC）来配合操作，并安装最新版的 iTunes（Windows） 或 访达（Finder，Mac）。
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确认你的备份情况：
- iCloud备份：在另一台苹果设备上进入“设置” > “[你的姓名]” > “iCloud” > “iCloud云备份”，检查你的设备上次成功备份的时间,这是最方便的恢复方式。
- 电脑备份：将你的设备连接到电脑，打开iTunes或访达，看是否能找到设备备份,这是最完整的备份方式。
通过iCloud.com抹掉设备（最简单，前提是“查找”已开启）
如果你的设备能够连接到网络（Wi-Fi或蜂窝数据）,这是最简单快捷的方法。
- 在任何浏览器中访问 iCloud.com，并使用你的Apple ID登录。
- 点击“查找”。
- 在设备列表中,选择你想要解锁的那个设备。
- 点击“抹掉[设备名称]”，系统会提示你抹掉设备会关闭“查找”功能,并从你的iCloud账户中移除该设备。
- 确认操作，设备将会被远程抹掉,恢复到出厂设置。
- 设备重启后，它会像一部新机一样开始设置，在“App与数据”界面，选择“从iCloud云备份恢复”，然后按照提示登录你的Apple ID并选择最新的备份进行恢复。
通过电脑恢复设备（最常用，适用于所有情况）
如果你的设备无法连接网络，或者“查找”没有开启,这个方法就是你的最佳选择。
准备工作：
- 一台电脑（Mac或PC）。
- 数据线。
- 在电脑上安装最新版的 iTunes (Windows) 或 访达 (macOS Catalina 10.15及更高版本)。
操作步骤：
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将设备进入恢复模式
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按下并松开“音量+”按钮。
- 快速按下并松开“音量-”按钮。
- 长按侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕（一个电脑和数据线的图标）。
- iPhone 7 / 7 Plus：
- 同时长按“侧边按钮”和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型：
- 同时长按“主屏幕按钮”和“顶部（或侧边）按钮”,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
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连接电脑并恢复
- 将进入恢复模式的设备连接到电脑。
- 电脑上的iTunes或访达会自动弹出一个窗口，提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”。
- 选择“恢复”（不是“更新”），这会下载最新的iOS软件并重新安装在你的设备上,同时抹掉所有数据。
- 如果下载失败，你可能需要使用电脑上的 “Finder”或“iTunes”中的“手动恢复” 功能，这需要你提前从苹果官网下载对应的iOS固件文件，然后按住键盘上的 Shift键 (Windows) 或 Option键 (Mac)，再点击“恢复”按钮,选择你下载好的固件文件。
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从备份恢复
- 设备恢复完成后,会进入初始设置界面。
- 按照屏幕提示进行设置，在“App与数据”界面，选择“从Mac或PC恢复”,然后选择你之前在电脑上做的备份进行恢复。
联系苹果官方支持（最后手段）
如果你尝试了以上所有方法都无效，或者你的设备因为某些硬件问题无法进入恢复模式,那么可以联系苹果官方。
- Apple Store 零售店：带上你的设备、购买凭证和身份证件，前往最近的Apple Store，天才吧的技术人员会通过专业设备帮你解锁，但同样会抹掉数据。注意： 他们可能会要求你提供购买证明,以确认设备是你的。
- Apple 客服：可以拨打苹果官方客服热线,寻求远程指导。
总结与对比
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| iCloud.com | 无需电脑，操作简单，远程即可完成 | 设备必须能联网，“查找”功能必须已开启 | “查找”已开启，且设备能连接网络 |
| 电脑恢复 | 最通用，适用于所有情况，包括“查找”未开启 | 需要一台电脑，操作稍复杂 | “查找”未开启，或设备无法联网 |
| 官方支持 | 专业人员处理，解决疑难杂症 | 可能需要提供购买凭证，流程较慢 | 其他方法均失败，或有硬件问题 |
如何预防未来再次发生？
- 设置可靠的密码：使用字母、数字和符号组合的强密码,但也要确保自己能记住。
- 开启“面容ID”或“触控ID”：这是最方便快捷的解锁方式,可以让你几乎不需要输入复杂的密码。
- 定期备份：养成定期将数据备份到iCloud或电脑的习惯,这是防止数据丢失的最终防线。
- 记录密码：将密码安全地记录在密码管理器或一个物理笔记本上,并妥善保管。
希望这些方法能帮助你成功解锁你的苹果设备！
