电脑蓝屏0x0000008e怎么办？

理解蓝屏代码 0x0000008E

这个代码的全称是 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED，中文意思是“内核模式异常未处理”。

• 内核模式：可以理解为Windows操作系统的核心、最底层、权限最高的部分,它直接与硬件交互。
• 异常：指的是程序运行时发生的错误或意外情况，比如试图访问一个不存在的内存地址、除以零等。
• 未处理：意味着这个错误发生在内核模式，而内核本身没有能力或没有正确地处理这个错误，于是系统为了防止数据损坏或系统不稳定,选择立即停止并显示蓝屏。

通俗理解：可以想象成操作系统的“大脑”（内核）突然犯了错，而且这个错它自己解决不了，为了保证整个身体的健康，它只好选择“休克”（蓝屏重启）。

导致 0x0000008E 蓝屏的主要原因

这个蓝屏绝大多数情况是由软件问题引起的，硬件问题相对较少,但也不能完全排除。

最常见的原因：驱动程序问题

这是导致0x0000008E的首要元凶，特别是有问题的、过时的或不兼容的显卡驱动程序，其他驱动程序，如主板芯片组、硬盘控制器（SATA/RAID）、声卡等,也可能引发此问题。

内存问题

物理内存条损坏、接触不良，或者内存本身存在缺陷，当内核尝试访问有问题的内存区域时,就会触发异常。

硬盘问题

系统盘（通常是C盘）出现坏道，导致系统文件在读取时损坏或读取失败,从而引发内核错误。

有问题的软件或系统文件

安装了不兼容、有Bug或被病毒感染的软件，或者Windows的核心系统文件（.dll, .sys等）本身损坏。

病毒或恶意软件

恶意程序可能会修改或破坏系统核心文件，或占用不正常的系统资源,导致内核出错。

硬件不兼容或故障

除了内存和硬盘，其他硬件如CPU、主板等如果存在故障，也可能间接导致此问题,但概率较低。

解决 0x0000008E 蓝屏的完整排查步骤

请按照以下步骤逐一尝试，从最简单、最可能的原因开始。

步骤 1：安全模式下的排查

安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以用来判断问题是否由第三方软件或驱动引起。

1. 进入安全模式：

   • 电脑刚开机时，连续按 F8 键（或 Shift + F8，不同电脑可能不同）,进入高级启动选项菜单。
   • 使用方向键选择“安全模式”或“带网络连接的安全模式”,然后按回车。
   • 如果能成功进入安全模式，说明问题很可能是由最近安装的软件或驱动引起的。

2. 在安全模式下进行操作：

   • 卸载最近安装的软件：回想一下蓝屏出现前，你是否安装了什么新软件（尤其是优化软件、游戏、工具等）,将其卸载。
   • 卸载最近更新的驱动：特别是显卡驱动，在安全模式下，Windows会使用一个通用的VGA驱动，你可以通过设备管理器来卸载显卡驱动。
     • 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
     • 展开“显示适配器”，找到你的显卡（如NVIDIA、AMD、Intel），右键点击选择“卸载设备”。
     • 勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
   • 进行病毒扫描：使用你的杀毒软件（或Windows Defender）进行全盘扫描,清除任何潜在的病毒。

3. 重启测试：

   完成上述操作后，正常重启电脑,看看问题是否解决。

步骤 2：检查并更新驱动程序

如果安全模式也无法进入，或者进入后问题依旧，可以尝试通过“最后一次正确的配置”或系统恢复点来解决，如果这些都无效,就需要更深入的排查。

• 重点更新显卡驱动：这是最关键的，建议去显卡或电脑品牌官网（如NVIDIA、AMD、联想、戴尔等）下载最新版的驱动程序,而不是使用第三方驱动软件。
• 更新其他关键驱动：访问主板或电脑制造商的官网，下载并安装最新的主板芯片组驱动和SATA控制器驱动。

步骤 3：使用Windows内存诊断工具

内存问题非常常见且隐蔽。

1. 在Windows搜索栏中输入“Windows 内存诊断”并打开它。
2. 选择“立即重新启动并检查问题”（推荐）。
3. 电脑会重启并进入一个专门的界面进行内存检测，这个过程可能需要一些时间,检测完成后会自动重启并报告结果。
4. 如果报告发现错误，那么基本可以确定是内存条的问题,你需要更换内存条。

步骤 4：检查硬盘健康状态

使用硬盘检测工具来检查硬盘是否存在坏道。

• 内置工具：
  • 在“此电脑”上右键点击你的系统盘（C盘），选择“属性” -> “工具” -> “查错”。
  • 点击“检查”,系统会扫描并尝试修复文件系统错误。
• 第三方工具（推荐）：
  • CrystalDiskInfo：这是一个免费、小巧的软件，可以读取硬盘的S.M.A.R.T.信息，如果显示“警告”或“损耗”，说明硬盘健康状况不佳,应立即备份数据并考虑更换。
  • HDTune 或 Victoria：可以更详细地扫描硬盘坏道。

步骤 5：系统文件检查（SFC 和 DISM）

如果怀疑是系统文件损坏,可以使用命令行工具进行修复。

1. 在Windows搜索栏中输入“cmd”或“命令提示符”。
2. 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
3. 依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
   • sfc /scannow：扫描并修复受保护的系统文件。
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth：修复Windows映像文件,这个命令可能需要一些时间。
4. 扫描完成后,重启电脑。

步骤 6：系统还原

如果以上方法都无效，并且你之前创建了系统还原点，这是最有效的“后悔药”。

1. 在Windows搜索栏中输入“创建还原点”并打开它。
2. 在弹出的“系统属性”窗口中，点击“系统还原”按钮。
3. 按照向导，选择一个在蓝屏问题出现之前的还原点，然后按照提示进行还原，这不会影响你的个人文件（如文档、图片）,但会卸载在该还原点之后安装的程序和驱动。

步骤 7：最后的硬件检查（如果所有软件方法都失败）

如果排除了所有软件问题,那很可能是硬件故障。

1. 重新插拔内存条：关机断电，打开机箱，将内存条拔下来，用橡皮擦或干燥的布擦拭金手指部分，然后重新插紧，确保两端卡扣扣好，可以尝试只插一根内存条，看是否能启动,以排查是否有内存条损坏。
2. 检查硬盘数据线和电源线：确保连接牢固。
3. 排查过热问题：电脑内部灰尘过多可能导致CPU或GPU过热而工作不稳定，清理机箱内部的灰尘,检查风扇是否正常运转。
4. 最小系统法：只保留CPU、一根内存、主板、电源和硬盘，拔掉所有不必要的USB设备和扩展卡,看电脑是否能正常启动。

总结与建议

最后的小提示：

• 记录蓝屏信息：每次蓝屏时，屏幕上除了停止代码 0x0000008E，通常还会有一串文件名（如 nvlddmkm.sys, ati2dvag.sys 等），这通常是导致问题的驱动文件,能为你提供非常明确的排查方向。
• 保持耐心：排查蓝屏问题是一个需要耐心和逻辑的过程，从最简单的原因开始，逐步深入,通常都能找到问题所在。

希望这份详细的指南能帮助你解决电脑蓝屏问题！