Win7开机黑屏仅鼠标，如何解决？

第一步：强制重启并进入安全模式

安全模式是Windows的一个诊断模式，它只加载最基本的驱动和服务，如果能在安全模式下进入系统,我们就能确定是第三方软件或驱动导致的。

如何进入安全模式（Win7）：

1. 反复重启法：

   • 开机看到Windows启动徽标时,长按电源键强制关机。
   • 等待几秒钟,再次开机。
   • 重复这个过程 2-3次。
   • 电脑第三次失败启动后，Windows会自动进入“高级启动选项”界面。

2. 从黑屏界面操作：

   • 在只有鼠标的黑屏界面，按下键盘上的 Ctrl + Shift + Esc 组合键，尝试打开“任务管理器”。
   • 如果能打开任务管理器，跳到 第二步。
   • 如果打不开，则使用上面的“反复重启法”。

进入高级启动选项后：

• 使用键盘的 方向键 选择“安全模式”或“带网络连接的安全模式”。
• 按下 回车键。

进入安全模式后：

• 方案A：如果安全模式可以进入

  • 问题原因： 很可能是某个最近的软件安装、驱动更新或系统更新导致的。
  • 解决方法：
    1. 卸载最近安装的软件/驱动： 进入“控制面板” -> “程序和功能”，找到并卸载最近安装的任何可疑软件或驱动程序（尤其是显卡驱动）。
    2. 系统还原： 如果创建了还原点，可以尝试“系统还原”到问题出现之前的时间点,这是最有效的解决方法之一。
    3. 磁盘检查： 在“开始”菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，输入 sfc /scannow 并回车,让系统扫描并修复受损的系统文件。

• 方案B：如果安全模式也进不去

  问题比较严重，可能涉及系统核心文件或硬盘问题,请继续往下看。

  
  （图片来源网络，侵删）

第二步：在黑屏界面尝试手动修复（即使进不了安全模式）

在只有鼠标的黑屏界面,这是最关键的排查步骤。

1. 打开任务管理器：

   • 按下键盘快捷键 Ctrl + Shift + Esc。
   • 如果不行，尝试 Ctrl + Alt + Delete，然后选择“启动任务管理器”。

2. 在任务管理器中结束“explorer.exe”进程并重新启动它：

   • 在“进程”选项卡下，找到名为 explorer.exe 的进程。
   • 选中它，然后点击右下角的“结束进程”。
   • 你的桌面图标、任务栏和开始菜单都会消失，只剩下任务管理器窗口,这是正常的。
   • 在任务管理器窗口中，点击左上角的“文件” -> “新建任务(运行...)”。
   • 在弹出的对话框中，输入 explorer.exe，然后点击“确定”。
   • 如果桌面和任务栏重新出现了，说明问题解决了！可能是explorer.exe进程短暂卡死,重启电脑即可。

3. 如果上一步无效，尝试注册相关DLL文件：

   • 仍然保持任务管理器打开。
   • 点击“文件” -> “新建任务(运行...)”。
   • 依次输入以下命令，每输入一条就按一次“确定”，看看是否能解决问题。
     • regsvr32.exe /i shell32.dll
     • regsvr32.exe /i shdocvw.dll
     • regsvr32.exe /i ole32.dll
   • 这些命令会重新注册Windows的核心系统文件。

4. 检查显示驱动问题：

   • 在任务管理器中，点击“文件” -> “新建任务(运行...)”。
   • 输入 devmgmt.msc 并回车，打开“设备管理器”。
   • 展开“显示适配器”。
   • 你会看到你的显卡型号（如NVIDIA GeForce, AMD Radeon, Intel HD Graphics）。
   • 右键点击它，选择“属性”。
   • 在“驱动程序”选项卡下，查看驱动状态，如果显示“此设备无法启动(代码 10)”,那基本就是驱动问题。
   • 解决方法：
     • 回滚驱动： 如果之前更新过驱动，可以尝试点击“回滚驱动程序”。
     • 卸载驱动： 点击“卸载设备”（如果勾选“删除此设备的驱动程序软件”效果更好），卸载后重启电脑，Windows会尝试自动安装一个通用驱动,这通常能让系统先显示出来。
     • 从官网下载驱动： 去显卡品牌的官方网站（NVIDIA, AMD, Intel），根据你的显卡型号和系统版本（Win7 32/64位），下载最新的驱动程序,制作一个U盘启动盘或在能上网的电脑上下载后拷贝过来安装。

第三步：使用系统修复工具

如果以上方法都无效,说明系统文件可能损坏比较严重。

1. 使用Win7安装盘或U盘启动盘：

   • 你需要一个Windows 7的安装光盘或U盘，如果没有,可以在另一台电脑上制作一个。
   • 将U盘插入问题电脑，重启电脑并从U盘启动（需要进入BIOS/UEFI设置启动顺序）。

2. 启动后，在语言选择界面，不要点击“现在安装”，而是点击左下角的“修复计算机”。

3. 进入“系统恢复选项”后，选择“启动修复”，让Windows自动尝试修复问题，这个过程可能会比较久,请耐心等待。

4. 启动修复”无效，可以尝试“系统还原”（如果之前有创建还原点）。

第四步：最后的手段（数据备份和重装系统）

如果所有方法都失败了,最彻底的解决方案就是重装系统。

重要提示： 在重装系统之前，务必备份你所有的重要数据！ 由于无法进入系统，你可能需要使用PE工具（如微PE）来制作一个启动U盘,然后在PE系统里备份硬盘上的文件到U盘或移动硬盘。

重装系统步骤：

1. 准备一个容量大于8G的U盘和另一台能上网的电脑。
2. 使用UltraISO等工具，将Win7的ISO镜像写入U盘,制作成可启动的安装盘。
3. 在问题电脑上从U盘启动。
4. 按照屏幕提示进行操作，格式化系统盘（通常是C盘）并安装全新的Windows 7系统。

总结排查流程

建议你按照这个顺序一步步来尝试，有很大概率可以在前几步解决问题,祝你成功！