第一步：基础排查（最常见原因）
这部分操作简单,但能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
-
检查静音开关：
- 在手机左侧（或顶部，取决于机型）有一个物理静音拨片开关。
- 确保这个开关是橙色/红色朝下的，表示没有开启静音模式，如果朝上，请把它拨下来。
-
检查通话音量：
- 在通话过程中，按一下侧边音量键（+号键），看看屏幕上是否出现一个扬声器图标。
- 向上滑动音量条，确保音量不是被调到最低或静音了。
-
清洁听筒：
- 听筒是手机顶部那个小网状条，用于你在打电话时听对方的声音，但它的堵塞也可能影响麦克风（对方听不到你）。
- 用干燥、柔软的毛刷（如干净的化妆刷）或牙签（注意不要太用力）轻轻清理听筒的网孔，灰尘和碎屑堆积是常见原因。
-
检查网络连接：
（图片来源网络，侵删）- 尝试切换网络,比如从Wi-Fi通话切换到蜂窝数据，或者反过来。
- 进入 “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”，尝试切换不同的模式（如“5G自动”、“4G”等），看问题是否解决。
第二步：软件层面排查
如果基础排查无效,问题可能出在软件上。
-
重启手机：
这是最简单也最有效的软件修复方法,长按电源键，滑动“关机”，等待30秒后再开机。
-
检查麦克风设置：
（图片来源网络，侵删）- 打开 “设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”。
- 确保你正在使用的电话App（如“电话”）的麦克风权限是开启的。
-
关闭“录音提示”功能：
- 有时这个功能会导致问题,进入 “设置” > “电话”，找到 “录音提示” 并将其关闭。
-
重置网络设置：
- 这会清除所有Wi-Fi密码和蜂窝网络设置，但不会删除你的个人数据。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码后,手机会自动重启，之后你需要重新连接Wi-Fi。
-
更新iOS系统：
- 系统Bug也可能导致此问题,进入 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS更新，如果有，请下载并安装。
-
检查第三方App冲突：
- 如果你安装了录音、通话录音、通话增强类的App，它们可能会干扰正常通话，尝试暂时卸载这些App，看问题是否消失。
第三步：硬件与最终测试
如果以上所有方法都试过了,问题依旧，那很可能是硬件故障。
-
进行语音备忘录测试：
- 这是判断麦克风好坏最关键的一步！
- 打开自带的 “语音备忘录” App，点击红色录音按钮，对着麦克风正常说话几秒钟。
- 停止录音后,点击播放，听听你录下的声音是否清晰。
- 结果分析：
- 播放正常，声音清晰：说明麦克风硬件本身是好的，问题可能出在电话软件、网络或通话设置上，可以尝试“抹掉所有设置和内容”（注意：此操作会删除所有数据，请提前备份！），或者联系Apple Support。
- 播放无声、声音小或有杂音：几乎可以100%确定是麦克风硬件损坏了。
-
使用FaceTime音频测试：
- 给朋友或家人打一个FaceTime音频电话（不是视频）。
- 看对方是否能听到你的声音,如果FaceTime音频对方能听到，但普通电话不行，那问题可能更偏向于电话软件或蜂窝网络设置。
总结与建议
| 可能原因 | 排查方法 |
|---|---|
| 物理设置错误 | 检查静音开关、通话音量 |
| 听筒/麦克风堵塞 | 用软毛刷清洁听筒和麦克风孔 |
| 软件Bug或冲突 | 重启手机、更新iOS、重置网络设置、关闭录音提示、检查麦克风权限 |
| 网络问题 | 切换Wi-Fi通话/蜂窝数据、尝试不同的蜂窝数据模式 |
| 硬件故障 | 核心测试：用“语音备忘录”录音并播放，如果播放无声，就是麦克风坏了。 |
最终建议：
如果你的手机在经过语音备忘录测试后确认是麦克风损坏，那么最可靠的解决方法就是：
联系Apple官方支持或前往Apple Store天才吧进行检测和维修。
如果是较老的iPhone,维修费用可能较高，你也可以考虑联系可靠的第三方维修店进行麦克风更换。
