第一步:最简单的检查(1分钟内)
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重启大法:这是最经典也最有效的方法。
(图片来源网络,侵删)- 重启你的电脑。
- 重启你的路由器(拔掉电源线,等待30秒,再插回去)。
- 很多时候,简单的重启就能解决临时的软件或缓存问题。
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检查距离和障碍:确保你的电脑离路由器不要太远,中间没有厚墙、金属物体等强信号干扰物,手机能连,不代表信号在电脑的位置也足够强。
第二步:检查电脑端的设置(重点排查)
如果重启无效,那问题很可能出在电脑的设置上。
情况A:电脑能搜索到WiFi,但连接时提示“无法连接”或“身份验证失败”
这通常是密码或网络配置问题。
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忘记网络,然后重新连接:
(图片来源网络,侵删)- Windows 10/11: 进入
设置>网络和 Internet>WLAN> 点击你无法连接的WiFi >忘记。 - macOS: 菜单栏点击WiFi图标 > 选择“打开网络偏好设置” > 选择该WiFi > 点击 号删除。
- 删除后,重新搜索并输入正确的密码连接。
- Windows 10/11: 进入
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检查WiFi密码:确保你输入的密码和手机上连接的密码完全一致,注意大小写、空格和特殊符号,可以在手机上连接后,查看WiFi密码(不同手机查看方法不同,通常在“设置”-“WLAN”-点击当前连接的WiFi旁边的小图标里)。
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检查路由器设置:
- 是否设置了MAC地址过滤:有些路由器会限制只有特定MAC地址的设备才能连接,你可以进入路由器管理后台(通常是
168.1.1或168.0.1),在“无线设置”或“安全设置”里找到这个功能,暂时关闭它试试。 - 是否设置了连接设备数量限制:检查路由器后台是否设置了最大连接数,达到了上限。
- 是否设置了MAC地址过滤:有些路由器会限制只有特定MAC地址的设备才能连接,你可以进入路由器管理后台(通常是
情况B:电脑根本搜索不到这个WiFi
这可能是电脑的无线网卡或驱动问题。
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检查无线网卡是否被禁用:
(图片来源网络,侵删)- Windows: 右键点击任务栏右下角的网络图标 > 选择“打开网络和Internet设置” > “更改适配器选项” > 找到“WLAN”或“无线网络连接”,右键点击,确保它不是“已禁用”状态,如果是,选择“启用”。
- macOS: 菜单栏点击WiFi图标,确保它没有被设置为“关闭”。
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更新或重新安装无线网卡驱动程序(这是非常常见的原因):
- Windows:
- 方法一(自动更新): 右键点击“开始”按钮 > 选择“设备管理器” > 展开“网络适配器” > 找到你的无线网卡(通常带有 "Wireless", "Wi-Fi", "Intel", "Realtek" 等字样)> 右键点击 > 选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
- 方法二(手动下载): 如果自动更新无效,去你电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普)或网卡芯片(如Intel、Realtek)的官网,根据你的电脑型号下载最新的无线网卡驱动,然后安装。
- macOS: 通常系统更新会包含驱动更新,可以尝试更新系统到最新版本。
- Windows:
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运行Windows网络疑难解答:
- 进入
设置>网络和 Internet>状态> 向下滚动找到“网络疑难解答”,让系统自动检测并尝试修复问题。
- 进入
第三步:高级排查和最终解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试以下更深入的步骤。
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重置网络设置(Windows 10/11):
- 这会清除所有网络配置(包括WiFi密码、VPN设置等),恢复到初始状态,但不会删除你的文件。
- 进入
设置>网络和 Internet>高级网络设置>网络重置> 点击“立即重置” > 重启电脑。 - 重启后,电脑会像新的一样,你需要重新连接所有WiFi。
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创建一个新的WiFi网络(排查是否是特定网络的问题):
- 用手机开一个热点(移动数据共享)。
- 让电脑去连接这个手机热点。
- 如果手机热点能连上:说明你电脑的无线网卡是好的,问题100%出在你家里的路由器或其设置上,可以尝试重置路由器(恢复出厂设置),然后重新设置。
- 如果手机热点也连不上:那几乎可以肯定是你的电脑无线网卡或系统层面的问题了,需要重点检查驱动或考虑送修。
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检查系统或安全软件冲突:
某些杀毒软件或防火墙可能会错误地阻止网络连接,暂时禁用它们,然后尝试连接WiFi,看是否恢复正常,如果可以,说明是软件冲突,需要调整该软件的设置。
总结一下排查思路:
- 重启:电脑和路由器都重启。
- 设置检查:忘记网络重连、检查密码、检查网卡是否禁用。
- 驱动问题:更新无线网卡驱动。
- 系统修复:运行疑难解答、重置网络。
- 硬件/路由器问题:用手机热点测试,判断问题根源。
按照这个流程走一遍,90%以上的问题都能解决,如果最后连手机热点都连不上,那很可能是电脑的无线网卡硬件坏了,需要联系售后或维修了。
