- 点击下载没反应，或者一直转圈圈。
- 下载过程中提示错误，或者提示“无法验证此App”。
下面我将根据不同情况，从简单到复杂,为你提供详细的解决方案。
（图片来源网络，侵删）
第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最基本也是最常见的原因,先从这里开始排查。
检查网络连接
App Store需要联网才能下载,请确保你的网络连接正常。
- 切换网络：如果你用的是Wi-Fi，请尝试切换到手机流量（4G/5G），或者反过来，这可以判断是不是Wi-Fi的问题。
- 重启路由器：如果Wi-Fi连不上其他设备，或者很慢,试试重启一下家里的路由器。
- 检查网络设置：进入
设置 > Wi-Fi，点击你连接的Wi-Fi名称旁边的蓝色图标i，然后选择“忽略此网络”,之后重新输入密码连接。
检查Apple ID登录状态
确保你已经用正确的Apple ID登录了App Store。
- 检查登录：打开
App Store，点击右上角的头像,查看是否已登录。 - 退出并重新登录：如果登录了但不对，或者不确定，可以先点击你的头像，滑到页面最底部，点击“退出登录”，然后再次点击头像，使用正确的Apple ID和密码登录。
检查系统时间
这是一个非常容易被忽略但很关键的原因！如果你的iPhone系统时间不正确，可能会导致App Store无法验证App的“有效性”。
（图片来源网络，侵删）
- 自动设置：进入
设置 > 通用 > 日期与时间，确保 “自动设置” 这个开关是打开的，如果没开,请手动设置正确的日期和时间。
检查设备存储空间
如果iPhone存储空间已满,自然无法下载新软件。
- 查看存储空间：进入
设置 > 通用 > iPhone 储存空间。 - 清理空间：在这里你可以看到哪些App占用了最多空间，你可以删除一些不常用的App、照片、视频或文件来释放空间。
第二步：进阶排查（如果基础检查无效）
如果以上方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤。
重启你的iPhone
这是解决大部分电子设备小问题的“万能钥匙”。
- iPhone X及更新机型：快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边电源键,直到看到苹果标志。
- iPhone 8及更早机型：长按顶部（或侧边）的电源键,直到看到苹果标志。
重启后,再尝试下载。
（图片来源网络，侵删）
检查“家庭共享”设置
如果你在使用家庭共享功能,可能会遇到权限问题。
- 进入
设置 > [你的姓名] > 家庭共享。 - 你可以尝试暂时关闭“家庭共享”，然后重新用你自己的Apple ID登录App Store，看看能否下载，如果可以,再重新开启家庭共享。
更新iOS系统
旧版本的iOS系统可能存在一些Bug，导致App Store工作异常。
- 进入
设置 > 通用 > 软件更新。 - 如果有新的iOS版本，请下载并安装,安装前请确保电量充足或连接充电器。
更新App Store
虽然App Store本身不常需要“更新”，但系统更新有时会包含App Store的组件修复。
- 进入
App Store，点击右上角的头像，向下拉动页面，检查是否有App Store本身的更新。
第三步：深度排查（如果问题依旧）
如果以上所有方法都无法解决,可能需要更深入的设置。
检查“屏幕使用时间”限制
“屏幕使用时间”可能会阻止你下载或购买App。
- 进入
设置 > 屏幕使用时间。 - 如果你已经设置了密码，请点击“内容和隐私访问限制”。
- 确保在“iTunes与App Store购买项目”中，允许安装App和进行“删除App”等操作，如果没有密码，可以尝试在这里关闭“内容和隐私访问限制”。
检查VPN或代理设置
如果你在使用VPN（虚拟专用网络）或设置了代理，这可能会干扰App Store的连接。
- 关闭VPN：打开你使用的VPN App，选择断开或退出，或者在
设置 > 通用 > VPN与设备管理中关闭VPN。 - 关闭代理：进入
设置 > Wi-Fi，点击当前连接的Wi-Fi旁边的i图标，在“HTTP代理”中，选择“配置代理”，并确保状态为“关闭”。
重置网络设置
这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN设置,但不会删除你的个人数据。
- 重要提示：操作前请记住你的Wi-Fi密码。
- 进入
设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原。 - 选择 “还原网络设置”,输入你的手机密码确认。
- 还原后，重新连接Wi-Fi并输入密码,再尝试下载App。
第四步：最后的手段（联系官方）
如果所有方法都试过了还是不行,那可能是更深层的问题。
联系Apple官方支持
你可以通过以下方式寻求帮助：
- Apple支持官网：访问 Apple支持官网，描述你的问题,他们会提供在线或电话支持。
- “查找”App：如果你的iPhone升级到了较新的iOS系统（如iOS 15或更高），可以在另一台苹果设备或网页上登录你的Apple ID，使用“查找”App中的“修复iPhone”功能，它可能会自动解决一些账户和App Store的问题。
推荐的排查顺序：
- 检查网络 -> 检查Apple ID -> 检查系统时间 -> 检查存储空间。
- 重启iPhone。
- 检查家庭共享 -> 更新iOS系统。
- 检查屏幕使用时间 -> 关闭VPN/代理。
- 重置网络设置。
- 联系Apple支持。
希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下,前几步就能解决大部分的下载失败问题。
