第一步：基础排查（90%的问题在这里解决）
这些是最简单、最应该首先尝试的步骤。
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重启设备
这是最经典也最有效的“万能方法”,可以解决很多临时性的软件小故障。
- iPhone/iPad: 长按侧边（或顶部）按钮和音量减小键，直到看到滑动关机提示，然后滑动关机，等待30秒后，再长按侧边（或顶部）按钮开机。
- Mac: 点击屏幕左上角的苹果菜单 > “关机”，等待30秒后,再次按下电源按钮开机。
检查Wi-Fi路由器
问题可能出在路由器上,而不在你的苹果设备上。
- 重启路由器： 拔掉路由器的电源插头，等待 60秒（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上，等待路由器指示灯稳定后,再尝试连接。
- 检查路由器连接： 确保网线已牢固插入路由器的WAN口和光猫/墙上的端口。
- 检查宽带： 确认你的宽带服务是否正常，可以尝试用其他手机或电脑连接Wi-Fi，如果其他设备也无法上网,那很可能是运营商或路由器的问题。
忘记此网络，然后重新连接
这可以清除设备上可能已损坏的Wi-Fi配置文件。
- 进入 “设置” > “Wi-Fi”。
- 找到你无法连接的Wi-Fi网络，点击右侧的蓝色图标 (i)。
- 选择 “忘记此网络”,并确认。
- 返回上一级，重新选择该Wi-Fi网络,输入密码并连接。
开启/关闭飞行模式
这个操作会快速重置网络设置。
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- 从屏幕右上角下滑（iPhone X及更新机型）或从左上角下滑（iPhone 8及更早机型）,打开控制中心。
- 点击 “飞行模式” 图标（飞机图标），开启它,等待10秒。
- 再次点击“飞行模式”,关闭它。
- 然后尝试连接Wi-Fi。
第二步：进阶排查（如果基础方法无效）
如果以上步骤都无法解决问题,可以尝试以下更深入的设置调整。
更新iOS/iPadOS/macOS系统
系统Bug有时会导致Wi-Fi问题,确保你的设备是最新版本。
- iPhone/iPad: “设置” > “通用” > “软件更新”。
- Mac: “系统设置” > “通用” > “软件更新”。
重置网络设置
注意： 此操作会删除你设备上所有保存的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN配置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone/iPad”。
- 点击 “还原”。
- 选择 “还原网络设置”。
- 输入你的设备锁屏密码以确认。
- 还原后，你的设备会自动重启，你需要重新连接所有Wi-Fi网络并输入密码。
检查并更改DNS设置
有时默认的DNS服务器会出现问题，切换到公共DNS（如Cloudflare或Google）可以解决。
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- 进入 “设置” > “Wi-Fi”。
- 点击当前连接的Wi-Fi网络右侧的 (i) 图标。
- 在 “配置DNS” 部分，选择 “手动”。
- 将服务器地址修改为：
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4
- Cloudflare DNS:
- 点击右上角的 “存储”，然后返回Wi-Fi列表,尝试重新连接。
忽略网络（仅适用于Mac）
如果你的Mac连接上了Wi-Fi但无法上网,可以尝试忽略网络。
- 按住
Option (Alt)键，同时点击屏幕右上角的Wi-Fi图标。 - 在弹出的菜单中，选择你当前连接的网络，然后选择 “忽略网络”。
- 之后重新搜索并连接该网络。
第三步：终极排查与专业帮助
如果以上所有方法都失败了,问题可能比较复杂。
检查设备是否需要维修
- 测试特定环境： 将你的苹果设备带到其他地方（如朋友家、咖啡馆），连接其他Wi-Fi网络，如果所有地方都无法连接Wi-Fi，但蜂窝网络正常，那很可能是设备的Wi-Fi模块硬件故障。
- 测试特定网络： 让其他设备（如安卓手机、Windows笔记本）连接你的家庭Wi-Fi，如果其他设备都正常，只有你的苹果设备不行,那问题更偏向于设备本身。
联系官方支持
- Apple支持： 访问 Apple支持官网,通过聊天或电话联系技术支持。
- 前往Apple Store： 如果你的设备在保修期内，可以预约前往Apple Store或授权服务提供商进行检测。
总结一下排查思路：
- 先软后硬： 先从重启、忘记网络等软件方法入手。
- 先外后内： 先检查路由器等外部设备，再排查手机/电脑设置。
- 先简单后复杂： 从开关、更新，到重置、更换DNS,逐步深入。
- 最后考虑硬件： 如果所有软件方法都无效,再考虑硬件问题。
希望这些步骤能帮助你成功修复Wi-Fi问题！
