- 软件故障：最常见的原因,可能是某个App崩溃或系统设置错误。
- 摄像头物理损坏：手机摔过或进过水,导致摄像头模组损坏。
- 排线松动或损坏：连接主板和摄像头的排线因为老化、摔落或拆修而松动或断裂。
- 主板问题：摄像头供电或信号处理部分出现故障（相对少见）。
第一步：基础排查（自己动手，操作简单）
在考虑送修之前，请务必完成以下步骤,它们能解决大部分因软件引起的问题。
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重启你的iPhone
这是解决所有临时性软件故障的“万能钥匙”。
- 操作：按一下“音量+”键，再按一下“音量-”键，然后长按侧边（或顶部）电源键,直到看到苹果Logo出现。
检查摄像头权限和切换摄像头
- 检查权限：打开“设置” > “隐私” > “相机”，确保你正在使用的App（如相机、微信、抖音等）的相机开关是打开的。
- 切换前后摄像头：打开相机App，点击屏幕顶部的摄像头切换图标（一个带箭头的圆圈），看看能否从前摄像头切换到后摄像头，或者反过来，如果切换时出现错误提示或黑屏,这能进一步确认是后摄像头的问题。
关闭并重新打开“相机”App
有时候是相机App本身卡死了，完全关闭它（从屏幕底部上滑或双击Home键，然后向上滑动卡片）,然后再重新打开。
更新iOS系统
系统Bug也可能导致摄像头失灵。
- 操作：打开“设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS版本,并按照提示进行更新。
重置所有设置
注意： 这不会删除你的照片、App等数据，但会清除Wi-Fi密码、壁纸、通知设置、隐私权限等所有系统设置,恢复到出厂默认状态。
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- 操作：打开“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原所有设置”，输入密码后，手机会自动重启，重启后,再次测试摄像头。
第二步：进阶排查（需要一点工具和耐心）
如果以上方法都无效，那么问题很可能是硬件方面的，如果你动手能力较强，可以尝试以下步骤。如果你不熟悉操作，强烈建议跳到第三步，寻求专业帮助，以免造成二次损坏。
检查并清洁摄像头镜头
虽然听起来很简单，但镜头上的污渍、油膜或保护膜可能会被误认为是黑屏，用柔软、无绒的布（如眼镜布）轻轻擦拭镜头。
检查并清洁摄像头模组
对于iPhone 7 Plus，后置摄像头是双摄，一个广角，一个长焦，如果其中一个镜头的玻璃镜片有破损或污渍,可能会导致成像问题。
- 操作：仔细检查两个镜头的玻璃，看是否有明显的裂纹、污渍或油渍，可以用棉签蘸取少量无水酒精,轻轻擦拭镜头边缘。
备份并恢复iPhone（终极软件解决方案）
这能彻底排除系统或软件损坏的可能性,但会清除手机上所有数据。
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- 操作：
- 通过iCloud或电脑备份你的重要数据。
- 打开“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 选择“抹掉所有内容和设置”。
- 手机恢复出厂设置后，不要恢复备份，先设置为一台新机,然后测试相机是否正常。
- 如果相机恢复正常，说明是软件问题，此时可以尝试从备份中恢复，如果恢复后问题又出现，说明是备份中的某个App或数据导致的,需要你手动挑选性恢复。
第三步：寻求专业帮助（最稳妥的方案）
如果你完成了以上所有步骤，问题依旧存在，那么几乎可以肯定是硬件故障了，这时,你应该寻求专业维修。
可能的硬件故障原因及维修方案：
-
摄像头模组损坏
- 原因：手机摔过或磕碰，导致摄像头内部镜片、感光元件等损坏。
- 维修方案：更换整个后置摄像头模组，iPhone 7 Plus是双摄,通常需要一起更换。
- 费用：官方售后或信誉良好的第三方维修店价格不同，官方价格较高,第三方会便宜一些。
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排线松动或损坏
- 原因：这是iPhone 7系列的一个“通病”，手机内部的一条连接主板和摄像头的“排线”（FPC）非常脆弱，随着时间推移会自然老化变脆，或者因为拆修、摔落而断裂。
- 维修方案：打开手机后盖，重新插拔摄像头排线，或者直接更换一条新的排线,这个维修成本相对较低。
- 建议：如果你的手机没有摔过或进过水,这个问题的可能性非常大。
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主板故障
- 原因：摄像头供电电路或芯片虚焊、损坏，这种情况相对少见,通常是由于严重摔落或进水导致。
- 维修方案：主板级维修，难度和成本都非常高，需要专业的技术和设备，在大多数情况下，维修费用可能接近甚至超过一部二手手机的价格,不建议维修。
总结与建议
| 问题原因 | 解决方法 | 维修成本 |
|---|---|---|
| 软件故障 | 重启、更新、重置设置、恢复系统 | 免费 |
| 镜头脏污/破损 | 清洁或更换摄像头镜片 | 低 |
| 摄像头模组损坏 | 更换后置摄像头总成 | 中 |
| 排线松动/损坏 | 重新插拔或更换排线 | 较低 (iPhone 7 Plus高发) |
| 主板故障 | 主板维修（通常不划算） | 非常高 |
给你的最终建议：
- 先从第一步开始,按顺序完成所有软件层面的排查。
- 如果软件排查无效，不要自己轻易拆机,除非你非常有把握。
- 备份好你的数据，然后去官方售后（Apple Store）或一家信誉良好的第三方维修店进行检测。
- 在维修店，可以请师傅先检查一下排线，因为这是iPhone 7 Plus的常见故障点，维修成本也相对较低，如果排线没问题,再考虑更换摄像头模组。
