苹果手机视频没声音确实很烦人,别担心，这个问题通常不难解决，我们可以按照从易到难的顺序，一步步来排查和修复。
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第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最基本也是最容易被忽略的检查项,先从这里开始：
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检查手机是否静音：
- 物理静音拨片：检查手机左侧的静音拨片是不是拨到了静音位置（拨片上有红色标记），如果是，把它拨回来，让手机恢复响铃模式。
- 侧边音量键：在播放视频时，按一下侧边音量键，看看屏幕上是否显示“静音”图标，如果显示，请再次按音量键，调大音量。
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检查视频本身的音量：
在播放视频时,点击屏幕，确保视频界面上的音量条没有被调到最低或静音状态，尝试拖动音量条，把它调大。
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检查扬声器是否被堵塞：
仔细检查手机底部的扬声器小孔（也叫听筒或“耳朵”部分），看是否有灰尘、棉絮或脏东西堵住，可以用干燥的软毛刷（如新牙刷）或吹气球轻轻清理一下。
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检查视频来源：
- 是所有视频都没声音，还是只有特定App的视频？
- 所有视频都没声音：问题很可能出在系统设置或硬件上。
- 只有特定App（如微信、抖音、相机）的视频没声音：问题很可能出在那个App上。
- 是所有视频都没声音，还是只有特定App的视频？
第二步：软件与设置排查
如果基础检查后问题依旧,请进行以下软件层面的排查：
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重启你的iPhone：
这是最简单有效的“万能”方法，重启可以清除临时的系统错误和缓存，重启方法：根据你的机型，同时按下“音量+”和“侧边电源键”（或“主屏幕”和“侧边电源键”），直到看到关机滑块，滑动关机，等待30秒后再开机。
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检查“勿扰模式”：
- 有时“勿扰模式”可能会阻止声音，从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，看看月亮图标是否高亮，如果高亮，请点击关闭它，或者进入 “设置” > “专注模式”，确保“勿扰模式”或“工作”等模式没有开启。
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检查媒体播放设置：
- 打开 “设置” > “声音与触感”。
- 确保 “用按钮调节” 是开启的，这样你才能用音量键调节媒体音量。
- 确保 “锁定按钮静音” 是关闭的（除非你习惯用这个功能）。
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检查“耳机模式”残留问题：
- 如果你之前插过耳机或充电宝（有些充电宝有音频输出），即使拔掉了，手机可能仍然认为音频输出设备是耳机，这是非常常见的原因！
- 解决方法：将耳机反复插拔几次，或者，尝试在蓝牙设备列表里，断开所有已连接的蓝牙耳机/音箱。
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检查特定App的权限：
- 如果只有某个App（如微信、相机、抖音）没声音，很可能是该App的麦克风权限被关闭了。
- 解决方法：进入 “设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”，找到那个App，确保它的开关是打开的。
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检查相机录制声音：
- 如果是自己录制的视频没声音，请检查相机设置。
- 解决方法：打开 “相机” App，切换到 “视频” 模式，点击右上角的 ，确保 “录制视频时打开麦克风” 的开关是打开的。
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更新iOS系统：
- 旧版本的系统可能存在Bug,进入 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS更新，并及时安装。
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重置所有设置：
- 如果以上方法都无效,可以尝试这个操作，这会抹掉你所有的系统设置（如Wi-Fi密码、壁纸、通知等），但不会删除你的数据。
- 操作路径：“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原所有设置”，之后需要重新连接Wi-Fi和进行一些个性化设置。
第三步：硬件与最终解决方案
如果所有软件方法都试过了,问题依旧存在，那很可能是硬件问题。
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使用扬声器测试：
- 打开 “电话” App，尝试拨打一个电话（或使用“语音备忘录”录一段话然后播放），听听扬声器是否正常出声，如果电话或备忘录有声音，但视频没有，问题可能更偏向于视频播放器或解码器（可能性较小），如果连电话都没声音，那基本可以确定是扬声器硬件故障。
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备份数据并恢复出厂设置：
- 这是最后的软件大招,在 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” 中，选择 “抹掉所有内容和设置”，这会将手机恢复到刚买来的初始状态。注意：操作前请务必备份好你的重要数据！ 恢复后，如果声音恢复，说明是系统软件的深层问题，如果恢复后问题依旧，那100%是硬件问题。
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联系官方售后：
- 如果以上所有步骤都无法解决,那么很可能是iPhone的扬声器硬件损坏了（例如内部受潮、进灰或零件老化），这时，最稳妥的办法就是：
- 联系Apple官方支持，预约前往Apple Store或授权维修点进行检测和维修。
- 如果你的手机在保修期内,维修可能是免费的；如果已过保修期，则需要付费维修。
总结一下排查思路：
- 先看最简单的：手机静音了吗？视频音量关了吗？扬声器堵了吗？
- 再看软件的：重启一下 -> 检查勿扰模式 -> 检查App麦克风权限 -> 拔拔耳机。
- 最后看硬件的：打电话测试 -> 恢复出厂设置 -> 找官方维修。
希望这些步骤能帮你解决问题！
