- iPhone 开机后一直卡在苹果Logo或恢复模式界面。
- iPhone 屏幕上显示“连接 iTunes”的提示。
- iPhone 完全无法开机,进入了恢复模式。
别担心,我们可以一步步解决这个问题,以下是详细的操作指南。

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第一步:准备工作
在进行任何操作前,请务必做好以下准备:
- 一台电脑: 必须是 Mac 或 Windows 电脑。
- 最新版本的 iTunes:
- Windows 用户: 请从 苹果官网 下载并安装最新版的 iTunes。
- macOS Catalina (10.15) 及更高版本: 电脑上已经内置了“访达”(Finder),无需单独安装 iTunes。
- 一根原装或 MFi 认证的 Lightning 数据线: 确保数据线和电脑接口都正常工作。
- 备份重要数据(如果可能): 如果你的 iPhone 还能被电脑识别,请先尝试备份,如果无法识别,则跳过此步,恢复过程会抹掉所有数据。
第二步:将 iPhone 进入恢复模式
根据你的 iPhone 型号,进入恢复模式的方法略有不同,请严格按照以下步骤操作:
对于 iPhone 8 及更新型号 (包括 iPhone SE 2/3)
- 快速按下并松开 音量+ 按钮。
- 快速按下并松开 音量- 按钮。
- 长按 侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标),然后松开按钮。
对于 iPhone 7 / 7 Plus
- 同时长按 侧边(电源)按钮和音量减小按钮。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标)。
对于 iPhone 6s 及更早型号 (包括 iPhone SE 1)
- 同时长按 主屏幕(Home)按钮和顶部(或侧边)电源按钮。
- 持续按住,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标)。
第三步:在电脑上执行“恢复”操作
当 iPhone 进入恢复模式后,电脑上的 iTunes 或 Finder 会自动弹出一个窗口,提示你的 iPhone 出现问题,需要恢复或更新。
你有两个选择:“更新” 和 “恢复”。

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尝试“更新”(保留数据)
这个选项会尝试在不抹掉你手机数据的情况下,重新安装 iOS 系统。
- 在弹出的 iTunes/Finder 窗口中,点击 “更新”。
- 电脑会开始下载最新的 iOS 固件,并自动为你的 iPhone 恢复,这个过程需要一些时间,请保持耐心,并确保设备连接稳定。
- 更新”成功,你的 iPhone 会重启并正常进入系统,数据得以保留。
执行“恢复”(抹掉所有数据)
更新”失败,或者你希望彻底重置手机,那么就需要选择“恢复”。这会抹掉 iPhone 上的所有数据,并将其恢复到出厂设置。
- 在弹出的 iTunes/Finder 窗口中,更新”按钮不可用或失败,请点击 “恢复”。
- 系统会再次提示你,这将抹掉所有媒体和数据,点击 “恢复并更新” 或 “恢复”。
- 电脑会下载最新的 iOS 固件,并对 iPhone 进行彻底的恢复和重置。
第四步:恢复和设置
- 等待完成: 恢复过程可能需要 15-30 分钟甚至更长时间,屏幕上会显示进度条。在此期间,请绝对不要断开 iPhone 与电脑的连接!
- 设置你的 iPhone: 恢复完成后,iPhone 会自动重启,并显示“你好”欢迎界面,你可以按照屏幕提示进行初始设置。
- 从备份恢复(可选): 在设置过程中,当你被问到“从 iCloud 云备份恢复”还是“从 Mac 或 PC 恢复”时,如果你之前有备份,可以选择从备份中恢复你的数据、照片、应用等。
常见问题与解决方法
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问题: iTunes/Finder 提示“设备需要恢复,但遇到了未知错误。” 或其他错误代码(如 -1, -27, 4013 等)。
- 解决方法:
- 更换数据线和 USB 端口: 尝试换一根质量好的数据线,并换一个电脑上的 USB 端口(最好使用机箱后面的 USB-A 或 USB-C 端口)。
- 将电脑连接到电源: 有时台式机 USB 供电不足,会导致恢复失败,将电脑插上电源再试。
- 使用另一台电脑: 如果条件允许,尝试换一台电脑进行操作。
- 使用 DFU 模式: 如果以上方法都无效,可以尝试进入 DFU (Device Firmware Update) 模式,这是比恢复模式更深层的固件恢复模式,操作方法可以网上搜索“iPhone DFU 模式进入方法”,然后再次在 iTunes/Finder 中进行“恢复”。
- 解决方法:
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问题: 我的 iPhone 一直卡在恢复模式界面,电脑没反应。
(图片来源网络,侵删)- 解决方法: 这通常意味着设备无法与电脑正常通信,请按照上述“常见问题”中的步骤排查,特别是尝试更换数据线和电脑。
- 核心思路: 连接 iTunes/Finder 是解决 iOS 严重软件问题的标准流程。
- 关键步骤: 进入恢复模式 -> 在电脑上选择“更新”或“恢复” -> 耐心等待完成。
- 优先顺序: 先尝试“更新”(保留数据),如果失败再选择“恢复”(抹掉数据)。
- 耐心是关键: 整个恢复过程需要时间,不要中途断开连接。
希望这个详细的指南能帮助你成功解决问题!
