USB接口为何没反应？

第一阶段：基础检查（最常见、最简单的原因）

这个阶段的目标是解决一些最简单、最容易被忽略的问题。

1. 换个USB口试试

   • 原因：你正在使用的这个USB口可能本身坏了，特别是台式机，机箱前面的USB口是通过线缆连接到主板的，有时接触不良或线缆损坏会导致问题。
   • 操作：将你的设备（U盘、鼠标等）换到机箱后面的USB口上试试，后面的USB口是直接焊在主板上的，通常更稳定。

2. 换个USB设备试试

   • 原因：问题可能出在你的设备上，而不是电脑的USB口，U盘损坏、鼠标没电、键盘故障都很常见。
   • 操作：用这个USB口连接一个确定是好的其他设备（比如另一个U盘、你的手机充电线），看看是否有反应。

3. 检查设备本身

   • U盘/移动硬盘：检查是否有物理损伤，盘体是否过热，如果是移动硬盘，确保它有独立的供电（如果需要的话）。
   • 鼠标/键盘：检查无线设备的电池是否有电，或者有线设备的连接线是否完好。

4. 重新插拔

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 原因：简单的接触不良是很多问题的根源。
   • 操作：将USB设备拔下来，等待10-15秒，然后重新插紧，也可以将电脑的USB接口处的灰尘用吹气球或软毛刷清理一下。

第二阶段：软件和系统层面检查

如果基础检查无效,那问题很可能出在电脑系统内部。

1. 检查设备管理器

   • 操作：
     1. 在键盘上按 Win + X 键，然后选择“设备管理器”。
     2. 在设备管理器中,找到并展开“通用串行总线控制器”。
   • 观察与处理：
     • 看到黄色感叹号或问号：这表示USB控制器或其驱动程序出了问题。
       • 右键点击有问题的项目,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
       • 如果更新无效,可以尝试“卸载设备”（勾选“删除此设备的驱动程序软件”），然后重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。
     • 整个“通用串行总线控制器”列表为空：这通常意味着主板芯片组的驱动没有正确安装，你需要去你的电脑品牌官网或主板官网，下载并安装最新的芯片组驱动程序。
     • 看到“USB Root Hub”并右键点击“允许计算机关闭此设备以节约电源”：这个选项可能会导致USB设备在一段时间后无响应，请取消勾选这个选项。

2. 运行Windows疑难解答

   • 操作：
     1. 进入Windows 设置 > 系统 > 疑难解答。
     2. 点击“其他疑难解答”。
     3. 找到“硬件和设备”，点击“运行”，让系统自动检测并修复问题。

3. 检查USB选择性暂停设置

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 原因：为了省电，Windows可能会在不使用USB设备时关闭它，导致失灵。
   • 操作：
     1. 在Windows搜索栏中输入“编辑电源计划”，并打开它。
     2. 点击你当前选择的电源计划旁边的“更改计划设置”。
     3. 点击“更改高级电源设置”。
     4. 在弹出的窗口中,找到“USB设置” > “USB选择性暂停设置”，将其设置为“已禁用”，然后保存并退出。

4. 检查最近安装的软件或更新

   • 原因：某些软件（特别是虚拟机、安全软件、优化软件）或Windows更新可能会与USB驱动产生冲突。
   • 操作：回想一下问题出现前，你是否安装了新软件或更新了系统？如果有，尝试卸载该软件或卸载最近的更新，看看问题是否解决。

第三阶段：硬件和系统层面检查

如果软件层面也排查过了,问题依旧，那可能需要更深入的检查。

1. 检查BIOS/UEFI设置

   • 原因：在极少数情况下，BIOS/UEFI中的USB功能可能被禁用了。
   • 操作：
     1. 重启电脑,在开机画面出现时（通常是主板品牌LOGO时），连续按 Del、F2、F10 或 Esc 键进入BIOS/UEFI设置界面（具体按键请查阅主板说明书）。
     2. 在设置中找到类似“Advanced”（高级）、“Integrated Peripherals”（集成外设）或“USB Configuration”（USB配置）的选项。
     3. 确保“USB Support”、“XHCI Hand-off”等选项是Enabled（已启用）状态。
     4. 保存设置并退出（通常是按 F10）。

2. 检查电源管理

   • 原因：电源功率不足或不稳定，也可能导致USB设备无法正常工作，特别是高功耗的移动硬盘。
   • 操作：
     • 如果使用的是台式机,尝试拔掉一些不必要的硬件，看看问题是否解决。
     • 如果使用的是笔记本电脑,请插上电源适配器，有些USB口在电池模式下会被限制供电。

3. 检查系统文件

   • 操作：
     1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“Windows PowerShell”（在开始菜单上右键选择）。
     2. 输入命令 sfc /scannow 然后按回车，等待扫描完成，它会自动修复损坏的系统文件。
     3. 扫描完成后,再输入 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 并按回车，这个命令可以修复Windows映像文件。

第四阶段：终极解决方案

如果以上所有方法都无效,那么很可能是硬件故障了。

1. 系统还原或重置

   • 原因：可能是系统深层次的错误或文件损坏，通过还原到之前的时间点或重置系统来解决。
   • 操作：
     • 系统还原：如果之前创建了还原点，可以尝试将系统还原到USB接口还能正常工作的时候。
     • 重置此电脑：在Windows设置中，你可以选择“重置此电脑”，这可以保留你的文件，但会卸载所有应用和驱动，相当于一次大扫除。

2. 硬件故障判断

   • 主板USB控制器损坏：如果所有USB口都完全没反应，并且重装系统、更新BIOS后依旧无效，那么很可能是主板上负责USB功能的芯片（通常是PCH芯片的一部分）损坏了。
   • 电源损坏：劣质或老化的电源可能导致供电不稳，使USB设备无法识别。
   • 解决方案：这种情况普通用户无法自行修复，你需要：
     • 如果在保修期内,联系电脑品牌售后或主板厂商进行维修。
     • 如果已经过保,可以考虑找专业的电脑维修店更换主板或电源。
     • 对于台式机,一个临时的解决方案是购买一块PCI转USB扩展卡，插在主板的PCIe插槽上，来获得新的、可用的USB接口。

总结一下排查流程：

简单问题：换个口/换个设备 -> 重插拔 -> 清理灰尘。 软件问题：检查设备管理器 -> 运行疑难解答 -> 检查电源设置 -> 更新/重装驱动。 系统问题：检查BIOS设置 -> 运行SFC/DISM命令 -> 系统还原/重置。 硬件问题：所有软件方法无效，且所有USB口都失灵 -> 很可能是主板或电源故障，需专业维修。

希望这个详细的指南能帮助你解决问题！