Kindle连电脑没反应怎么办？

1. 硬件连接问题：线、接口、设备本身。
2. 电脑设置问题：电脑没有正确识别设备。
3. Kindle设置问题：Kindle没有开启“USB联网”功能。
4. 驱动或软件问题：电脑缺少Kindle的驱动程序。

请按照以下步骤从易到难进行排查,大概率能解决问题。

第一步：基础排查（最常见的原因）

这部分解决了80%以上的问题。

检查物理连接

• 重新插拔：将USB线从Kindle和电脑两端都拔下来，等待10秒钟，然后重新插紧,有时候只是接触不良。
• 更换USB线和充电头：
  • 换一根数据线：请使用原装或质量可靠的数据线，很多手机快充线（尤其是纯充电线）只负责供电，不负责数据传输，会导致连接不上,换一根你确定能正常给手机传数据的线试试。
  • 换一个USB接口：不要使用USB Hub（延长线或集线器），请将Kindle直接插入电脑机箱后面的USB-A口,后面的口通常供电和数据传输更稳定。
  • 换一台电脑：如果方便，换一台电脑试试，如果能在别的电脑上连上,那问题就出在你自己的电脑上。

检查Kindle的设置（关键！）

这是最容易忽略但最常见的原因，Kindle默认只充电,不连接电脑传输文件。

• 在Kindle上操作：
  1. 将Kindle通过USB线连接到电脑。
  2. 在Kindle的主屏幕顶部，向下滑动，打开“快速设置”菜单。
  3. 点击右上角的“更多”（像一个三个点的图标）。
  4. 在“设置”菜单中，找到并点击“选项”。
  5. 确保“USB联网”（USB Networking）这个选项是开启状态（开关显示为绿色）。
  6. 开启后,Kindle会像U盘一样出现在你的电脑上。

第二步：电脑端设置排查

如果第一步解决了，请跳过，如果没解决,继续往下看。

检查电脑设备管理器

• 对于 Windows 用户：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 在Windows搜索栏输入“设备管理器”并打开。
  2. 展开“便携设备”或“其他设备”。
  3. 查看是否有名为“Amazon Kindle”或带黄色感叹号的未知设备。
  • 如果有“Amazon Kindle”：说明驱动基本正常,可以跳到第三步。
  • 如果有黄色感叹号：说明驱动有问题，右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，如果不行，可以尝试右键点击“卸载设备”，然后拔掉数据线再重新插上,让电脑自动识别。
  • 如果什么都没有：说明电脑完全没有识别到Kindle,请回到第一步仔细检查。

• 对于 macOS 用户：

  1. 点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关于本机”。
  2. 点击“系统报告”。
  3. 在左侧列表中，点击“USB”。
  4. 在右侧的“USB设备树”中，查找是否有“Kindle”相关的设备，如果有，说明连接正常；如果没有,说明电脑未识别。

第三步：软件和驱动问题

如果设备管理器里能看到Kindle但依然无法访问文件,可以尝试以下方法。

重新安装Kindle驱动程序

• Windows：

  1. 在设备管理器中找到“Amazon Kindle”，右键点击选择“卸载设备”。
  2. 勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用）。
  3. 卸载完成后，将Kindle重新连接电脑，Windows会自动尝试重新安装驱动，如果不行，可以去亚马逊官网下载最新的Kindle for PC软件,安装过程中通常会一并安装好驱动。

• macOS：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. macOS通常不需要手动安装驱动，如果识别困难,可以尝试重启Mac。
  2. 如果问题依旧，可以尝试在“访达”（Finder）的偏好设置中，确保在“边栏”中勾选了“外置磁盘”。

重启你的设备

• 重启电脑：有时候只是电脑系统的小故障,重启一下就能解决。
• 重启Kindle：长按Kindle电源键约40秒，直到屏幕出现“正在关机...”，然后完全关闭，再长按电源键重新开机,然后再连接电脑试试。

第四步：最后的尝试（重置）

如果以上所有方法都无效，可以考虑将Kindle恢复出厂设置。这会删除Kindle上的所有个人文档、笔记和进度，请确保你已经通过云端同步或电脑备份了重要资料。

• 恢复出厂设置步骤：
  1. 在Kindle主屏幕，向下滑动，打开“快速设置”。
  2. 点击“全部设置”。
  3. 点击“设备选项”。
  4. 点击“重置设备”。
  5. 再次点击“重置”以确认。
  6. Kindle会重启并恢复到初始状态，设置完成后,再次尝试连接电脑。

总结与快速解决方案

按照这个流程走一遍，你的Kindle连接电脑问题有很大概率能被解决，如果所有方法都试过了还是不行，那可能是Kindle的硬件接口损坏了,建议联系亚马逊官方客服进行咨询。