WiFi已连但网页打不开，问题出在哪？

第一步：基础检查（快速排查）

这些是最常见也是最容易被忽略的原因。

1. 检查网址是否正确：确保你输入的网址没有拼写错误，可以尝试访问一些大型网站，如 www.baidu.com 或 www.google.com。
2. 检查浏览器问题：
   • 换个浏览器试试：如果你用的是Chrome，试试Edge、Firefox或者系统自带的浏览器，如果其他浏览器能打开,那就是你正在使用的浏览器出了问题。
   • 清除浏览器缓存和Cookie：有时过期的缓存会导致网页无法加载，在浏览器的设置里找到“清除浏览数据”选项,清理一下再试。
   • 禁用浏览器插件/扩展：某些广告拦截器、VPN插件或安全插件可能会阻止网页访问，尝试暂时禁用它们,看看问题是否解决。
3. 检查电脑时间是否正确：
   • 非常重要！ 如果电脑的系统时间与当前时间相差太大，很多网站（特别是使用HTTPS加密的网站）会认为你的连接不安全,从而拒绝访问。
   • 解决方法：点击右下角的时间，确保“自动设置时间”是开启状态。

第二步：网络连接诊断（深入排查）

如果基础检查无效,我们需要检查电脑的网络连接状态。

1. 检查IP地址和DNS设置：

   • 查看IP地址获取方式：右键点击右下角的网络图标 -> “打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”，找到你正在使用的WiFi连接（WLAN”），右键点击 -> “状态” -> “详细信息”。
   • 确认是否自动获取IP和DNS：在“详细信息”窗口中，查看“IPv4 地址”、“DNS 服务器”是否是自动获取的（通常是 自动获得 IP 地址 和 自动获得 DNS 服务器地址），如果之前手动修改过,可以先改回自动模式。
   • 尝试手动设置DNS：有时候运营商的DNS服务器不稳定，会导致网页打不开，我们可以手动改成公共DNS。
     • 在“网络连接”窗口中，右键点击你的WiFi -> “属性”。
     • 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
     • 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入：
       • 首选 DNS 服务器：8.8.8 (Google DNS)
       • 备用 DNS 服务器：8.4.4 (Google DNS) 或者 1.1.1 (Cloudflare DNS)
     • 点击“确定”保存,然后尝试打开网页。

2. 执行Windows网络诊断：

   • 右键点击右下角的网络图标 -> “疑难解答”。
   • Windows会自动检测并尝试修复一些常见的网络问题,等待它完成即可。

第三步：重启大法（解决90%的临时故障）

这一步虽然简单，但非常有效,可以清除掉临时的系统或软件错误。

1. 重启电脑：这是首选，关闭电脑，等待一分钟,然后重新启动。
2. 重启路由器/光猫：如果重启电脑无效，重启网络设备。
   • 正确步骤：将路由器和光猫的电源都拔掉 -> 等待 1-2分钟（让设备内部电容完全放电）-> 先插上光猫的电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟）-> 再插上路由器的电源，等它指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）-> 然后尝试连接WiFi并打开网页。

第四步：高级排查（针对特定问题）

如果以上方法都无效,问题可能更复杂一些。

1. 检查防火墙和安全软件：
   • Windows防火墙或第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家等）可能会错误地阻止你的浏览器访问网络。
   • 临时关闭：尝试暂时关闭这些软件的防火墙或实时防护，然后打开网页，如果可以，说明是它们的问题,需要在软件设置中为你的浏览器添加例外或信任。
2. 重置网络堆栈：
   • 这会重置你电脑的所有网络设置，包括Winsock目录和TCP/IP协议,可以解决一些深层次的软件问题。
   • 以管理员身份运行命令提示符（CMD）：在开始菜单搜索 cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：

     netsh winsock reset
     netsh int ip reset
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ipconfig /flushdns

   • 执行完毕后，必须重启电脑才能生效。
3. 检查代理服务器设置：
   • 错误的代理设置会导致无法上网。
   • 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “代理”。
   • 确保“使用代理服务器”是关闭状态。
4. 更新网卡驱动程序：
   • 过时或损坏的网卡驱动也可能导致问题。
   • 方法一（推荐）：使用驱动管理软件（如驱动精灵、驱动人生）自动检测并更新。
   • 方法二（手动）：右键“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器”，找到你的WiFi网卡，右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。

第五步：隔离测试（确定问题范围）

这一步的目的是确定问题是出在你的电脑上,还是整个网络环境。

1. 用手机连接同一个WiFi：
   • 如果手机可以正常上网，说明问题出在你的电脑上，请重点参考前面的 第一、二、三、四步。
2. 用电脑连接手机热点：
   • 如果你的手机流量正常，打开手机热点,让电脑连接手机的热点。
   • 如果电脑能通过手机热点打开网页，说明问题出在你的家庭网络（路由器或光猫）上，请尝试重启路由器/光猫,或者检查网线是否松动。

排查流程图

你可以按照这个思路来操作：

开始
  │
  ├─ 能打开其他浏览器？─ 能 ─> 问题在原浏览器（清缓存、禁插件）
  │   └─ 不能 ─> 问题不在浏览器
  │
  ├─ 电脑时间正确？─ 不正确 ─> 同步时间
  │   └─ 正确 ─> 时间没问题
  │
  ├─ 重启电脑？─ 解决了 ─> 问题解决
  │   └─ 没解决 ─> 继续下一步
  │
  ├─ 重启路由器/光猫？─ 解决了 ─> 问题解决
  │   └─ 没解决 ─> 继续下一步
  │
  ├─ 手机连同一个WiFi能上网？─ 能 ─> 问题在电脑上（重置网络、查防火墙、更新驱动）
  │   └─ 不能 ─> 问题在家庭网络（联系运营商）
  │
  └─ 电脑连手机热点能上网？─ 能 ─> 问题在路由器/光猫（重启、检查设置）
      └─ 不能 ─> 问题在电脑（重置网络、系统问题）

希望这些步骤能帮你解决问题！如果所有方法都试过了还是不行，那可能是系统文件损坏或硬件问题，可以考虑备份数据后重装系统,或者寻求专业人员的帮助。