“WiFi电脑能用,手机不能用”的核心原因是:你的手机和电脑连接的不是同一个“WiFi网络”,或者手机缺少了连接到这个网络所需的某些“通行证”(比如密码)。

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我们可以把它想象成一个大楼:
- 电脑:已经拿到了A座楼的房卡,可以自由进出。
- 手机:它要么拿错了B座楼的房卡,要么拿到了A座楼的房卡,但大楼的密码锁换了,手机不知道新密码。
下面我为你提供一个由简到繁的排查步骤,请跟着一步步操作,大概率能解决问题。
第一步:检查最基础的问题
- 手机飞行模式:这是最容易忽略的,请确保手机的飞行模式是关闭的,如果开启,所有网络连接都会被切断。
- 手机网络信号:检查一下手机右上角的信号图标(4G/5G)是否正常,如果完全没有信号,可能是SIM卡问题,但通常不影响WiFi。
- 重启大法:这是最简单也最有效的第一步。
- 重启手机:关闭手机,等待30秒后再开机。
- 重启路由器:拔掉路由器的电源,等待1-2分钟,再重新插上,等待路由器指示灯稳定后,再尝试连接。
第二步:检查WiFi网络本身
这是最关键的一步,因为问题很可能出在这里。
-
确认WiFi名称(SSID):
(图片来源网络,侵删)- 在你的电脑上,点击连接的WiFi图标,查看你正在连接的准确名称(
MyHomeWiFi)。 - 在你的手机上,打开WiFi设置列表,仔细查看,手机是否连到了一个名字相似但不同的网络?(
MyHomeWiFi-Guest或MyHomeWiFi-5G),确保手机选择的名称和电脑完全一样。
- 在你的电脑上,点击连接的WiFi图标,查看你正在连接的准确名称(
-
确认WiFi密码:
- 电脑可能之前已经保存了密码,所以不需要每次都输入。
- 在手机上,尝试忘记/删除这个WiFi网络,然后重新搜索并手动输入密码连接。
- 如何找到正确的密码?
- 查看路由器背面:大多数路由器的底部或背面都贴着一张标签,上面印有WiFi名称(SSID)和密码(Password/Key)。
- 在已连接的电脑上查看密码:
- Windows 10/11: 右键点击任务栏右下角的WiFi图标 -> “网络和 Internet 设置” -> “高级网络设置” -> “网络和共享中心” -> 点击你正在连接的WiFi名称 -> “无线属性” -> “安全”选项卡 -> 勾选“显示字符”。
- Mac: 按住
Option键,同时点击菜单栏的WiFi图标,会显示当前WiFi的详细信息,包括安全模式(如WPA2),然后打开“钥匙串访问” -> 在搜索框输入你的WiFi名称 -> 找到结果后双击,勾选“显示密码”并输入你的电脑开机密码。
第三步:检查手机的网络设置
如果网络名称和密码都确认无误,那问题可能出在手机的设置上。
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忘记网络并重连:
- 在手机的WiFi设置里,找到那个连不上的网络,点击旁边的“忘记”或“删除”选项。
- 然后重新搜索,手动输入正确的密码进行连接,这可以清除手机里可能损坏的旧网络配置文件。
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检查IP地址获取方式:
(图片来源网络,侵删)- 确保手机和电脑都是通过DHCP自动获取IP地址,手动设置错误的IP地址是导致无法上网的常见原因。
- 操作路径:手机WiFi设置 -> 点击你连接的网络旁边的“i”图标或“修改网络” -> 查看“IP设置”,确保它是“DHCP”。
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检查代理和VPN:
- VPN应用:你是否在手机上开启了任何VPN(虚拟专用网络)应用?请先关闭它再试。
- 系统代理:检查手机的系统设置中是否开启了代理,通常情况下,普通用户不需要开启代理,如果开启了,请先关闭。
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检查DNS设置:
- 有时候路由器的DNS服务器不稳定,也会导致某些设备无法上网,可以尝试手动设置一个公共DNS。
- 操作路径:同上,在修改网络设置里,找到“DNS设置”,将其改为“手动”,然后输入公共DNS地址,
8.8.8(Google DNS)114.114.114(中国电信DNS)5.5.5(阿里云DNS)
第四步:检查路由器设置
如果以上步骤都无效,可能是路由器对手机的“身份”有所限制。
- 连接设备数量限制:有些老旧或功能简单的路由器限制了最大连接数,可能电脑连上后,就没有“名额”给手机了,可以尝试断开电脑的WiFi,看看手机能不能连上。
- MAC地址过滤:路由器可能开启了“MAC地址过滤”或“家长控制”功能,只允许特定设备(比如你之前注册过的电脑)上网。
- 如何解决:登录路由器管理后台(通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1,用户名密码在路由器背面),找到“无线设置”或“家长控制”等相关选项,关闭此功能,或者,将你手机的MAC地址添加到“允许列表”中,手机的MAC地址可以在WiFi设置的“i”信息里找到。
- 如何解决:登录路由器管理后台(通常在浏览器输入
第五步:最后的尝试
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑:
- 开启手机的个人热点:用手机开一个热点,让电脑连接手机的热点,如果电脑能上网,说明手机的蜂窝网络(4G/5G)没问题,问题确实出在连接你家庭WiFi的环节,如果电脑也不能用手机热点上网,那可能是手机系统或网络模块本身的问题。
- 恢复网络设置:
- iPhone: 设置 -> 通用 -> 传输或还原iPhone -> 还原 -> 还原网络设置。(此操作会删除所有WiFi密码和蓝牙配对记录)。
- Android: 设置 -> 系统 -> 重置选项 -> 重置WLAN、移动数据和蓝牙(路径可能因品牌而异)。
一个清晰的排查流程
- 重启:手机、路由器都重启一遍。
- 核对:确保手机和电脑连接的WiFi名称和密码**完全一致**。
- 忘记重连:在手机上“忘记”该网络,然后重新输入密码连接。
- 检查设置:关闭手机上的VPN,检查IP获取方式是否为DHCP。
- 检查路由器:确认路由器没有开启MAC地址过滤等限制功能。
按照这个流程,90%以上的问题都能得到解决,如果问题依旧存在,那很可能是手机硬件(如WiFi模块)故障,建议联系手机官方售后进行检测。
