第一步:基础检查(5分钟搞定)
这些是最常见、最容易被忽略的原因。

(图片来源网络,侵删)
-
检查电脑右下角图标:
- 完全没图标:说明无线网卡可能被禁用了。
- 感叹号 (!):说明已连接到路由器,但无法获取网络(可能是路由器或电脑IP设置问题)。
- 叉号 (×):说明未连接到任何网络。
- 正常信号图标:说明已连接,但依然上不了网,可能是DNS或其他更深层次的问题。
-
检查飞行模式:
- 笔记本电脑通常有“飞行模式”快捷键(Fn + 某个 F 键),或者可以在 Windows 的“设置” -> “网络和Internet”中检查,确保飞行模式是关闭状态。
-
重启大法:
- 重启电脑:这是最简单有效的“玄学”操作,能解决很多临时性的软件或缓存问题。
- 重启路由器和光猫:拔掉路由器和光猫的电源,等待 30秒到1分钟,然后先插上光猫电源,等它指示灯稳定(约1-2分钟),再插上路由器电源,等它指示灯稳定,这可以清除路由器和光猫的缓存,解决大部分网络问题。
第二步:针对不同图标状态的排查
完成第一步后,根据你电脑右下角的网络图标,选择对应的方案。

(图片来源网络,侵删)
无线网卡被禁用(图标消失或灰色)
- 启用无线网卡:
- Windows 10/11: 打开“设置” -> “网络和Internet” -> “WLAN” -> 点击“显示可用网络” -> 在右侧找到并点击“打开飞行模式”(如果开着的话) -> 然后点击你连接的WiFi网络进行连接。
- 通过设备管理器:
- 在开始菜单右键,选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”,找到你的无线网卡(通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "Intel", "Realtek" 等字样)。
- 如果它旁边有个向下的箭头,说明被禁用了,右键点击它,选择“启用设备”。
已连接但显示感叹号 (!)
这说明你的电脑和路由器能通信,但路由器没把正确的网络信息(IP地址、DNS)分配给你的电脑。
-
忘记网络后重连:
- 在“设置” -> “网络和Internet” -> “WLAN”中,找到你的WiFi,点击它,选择“忘记”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
-
获取IP地址和DNS自动:
- 右键点击右下角的网络图标 -> “打开网络和Internet设置” -> “更改适配器选项”。
- 找到“WLAN”或“无线网络连接”,右键点击 -> “属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保两个选项都是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”,点击“确定”保存。
-
运行Windows网络疑难解答:
(图片来源网络,侵删)右键点击网络图标 -> “疑难解答”,Windows会自动检测并尝试修复常见问题。
已连接但显示叉号 (×) 或无法上网
这通常意味着电脑根本没有成功连接到路由器。
- 检查密码:确认你输入的WiFi密码完全正确,注意区分大小写和特殊符号。
- 检查路由器设置:
- 隐藏SSID:如果路由器设置了隐藏网络,你需要手动添加网络并输入正确的SSID(网络名称)。
- MAC地址过滤:检查路由器是否开启了MAC地址过滤,将你的电脑MAC地址加入了白名单,你可以在电脑的“网络和Internet设置” -> “WLAN” -> “硬件属性”中找到你的物理地址(MAC地址)。
- 更新无线网卡驱动:
- 驱动程序过时或损坏是导致无法连接的常见原因。
- 方法一(推荐):使用驱动管理软件,如“驱动精灵”、“驱动人生”等,一键更新无线网卡驱动。
- 方法二(手动):去你的电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普)或主板/网卡制造商官网(如Intel、Realtek),根据你的电脑型号下载最新的无线网卡驱动程序并安装。
第三步:进阶排查(如果以上方法都无效)
如果问题依旧,我们需要进行更深入的检查。
-
使用命令提示符(管理员):
- 在开始菜单搜索“cmd”,右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”。
- 输入命令
ipconfig /all并回车。 - 在输出结果中,找到你的无线网卡(WLAN adapter),查看以下信息:
- IPv4 地址:是否是一个以
168.x.x或x.x.x开头的地址?如果是,说明已从路由器获取到IP,如果是254.x.x,说明获取IP失败(和情况二类似)。 - 默认网关:地址是否是你的路由器地址(通常是
168.1.1或168.0.1)? - DNS 服务器:地址是否和默认网关一样?或是一个公共DNS(如
8.8.8)?
- IPv4 地址:是否是一个以
-
刷新DNS和重置网络:
- 在同一个“管理员命令提示符”窗口中,依次输入以下命令,每输完一条就按一次回车:
ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset - 执行完毕后,必须重启电脑才能生效。
- 在同一个“管理员命令提示符”窗口中,依次输入以下命令,每输完一条就按一次回车:
-
连接手机热点测试:
- 用手机开启一个个人热点。
- 让你的电脑连接这个手机热点。
- 如果能上网:说明你电脑的无线网卡和系统网络功能是正常的,问题100%出在你的路由器或宽带线路上,请重启路由器和光猫,或联系你的宽带运营商。
- 如果还是不能上网:说明问题出在你的电脑本身,可能是系统文件损坏、防火墙/杀毒软件拦截、或存在恶意软件。
第四步:终极解决方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑:
- 系统还原:如果你的电脑之前能正常上网,可以考虑将系统还原到一个较早的时间点。
- 重置网络(Windows 10/11):
- 打开“设置” -> “网络和Internet” -> “高级网络设置” -> “网络重置”。
- 点击“立即重置”,这会删除所有网络适配器并重新安装,之后电脑会自动重启,注意:这会清除你保存的所有WiFi密码。
- 重装系统:这是最后的手段,可以解决绝大多数因软件问题导致的网络故障。
总结一下排查思路:
基础检查 -> 重启 -> 检查图标状态 -> 忘记网络重连 -> 更新驱动 -> 连手机热点判断问题根源(电脑还是路由器)
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果按照以上步骤操作后仍然无法解决,可以提供更详细的信息,
- 你电脑的操作系统(Windows 10还是11?)
- 右下角网络图标的具体状态(无、!、×)?
- 你尝试过哪些方法?
- 你的手机等其他设备连接这个WiFi是否正常?
这样我可以给你更精确的指导。
