电脑网络无法连接到internet

第一阶段：快速检查与基础排查

在深入复杂的设置之前,先花几分钟检查这些最基本的问题，它们能解决大部分的连接问题。

检查物理连接（针对有线连接）

如果你使用的是网线连接,请确保：

• 网线插紧了： 检查电脑和路由器（或墙上的网口）两端的网线是否都插紧了。
• 更换网线： 有时候网线本身可能损坏，如果方便，换一根确认好的网线试试。
• 检查路由器指示灯： 查看你的路由器，连接电脑网线的那个LAN口，指示灯是否亮着并且在闪烁？如果不亮，说明路由器到电脑的物理链路有问题。

检查 Wi-Fi 连接（针对无线连接）

如果你使用的是 Wi-Fi，请检查：

• Wi-Fi 是否开启： 确保你电脑的 Wi-Fi 开关是打开的，很多笔记本有键盘快捷键（通常是 Fn + Fx 键）来开启或关闭 Wi-Fi。
• 连接正确的网络： 确认你连接的 Wi-Fi 名称（SSID）和密码是正确的。
• 靠近路由器： 有时距离太远或信号被墙壁阻挡，会导致无法连接，尝试靠近路由器再试一次。
• 其他设备能否连接： 拿出你的手机，看看能否连接到同一个 Wi-Fi，如果手机可以连接，说明问题出在你的电脑上；如果手机也连不上，那很可能是路由器或宽带本身的问题。

重启大法（万能解决方法）

这是解决电子设备问题的“万金油”，非常有效。

• 重启电脑： 保存好所有工作，然后完全重启电脑。
• 重启路由器/光猫：
  1. 将路由器和光猫的电源线拔掉。
  2. 等待 30秒到1分钟，这个等待时间很重要，让设备内部电容完全放电。
  3. 先插上光猫的电源,等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
  4. 再插上路由器的电源,等待它指示灯稳定。
  5. 尝试重新连接网络。

第二阶段：如果基础排查无效，进入系统诊断

如果重启和基础检查后问题依旧,那我们需要深入到电脑的网络设置里看看。

检查网络图标和状态

• 看任务栏右下角的网络图标：
  • 一个黄色的感叹号 (!)： 这表示你已连接到路由器，但无法访问互联网，通常是IP地址获取失败或DNS问题，请重点看下面的 步骤2和3。
  • 一个红色的叉号 (×)： 表示电脑没有连接到任何网络（无论是网线还是Wi-Fi），请重点看上面的 第一阶段。
  • 没有图标或显示“无 Internet”： 同样指向网络连接问题。

运行 Windows 网络疑难解答

Windows 自带了一个很强大的诊断工具。

1. 在任务栏的搜索框中输入“网络疑难解答”并打开它。
2. 让它自动检测问题,它会尝试修复并给出建议，很多时候，这个工具就能解决问题。

检查 IP 地址和 DNS 设置（非常关键）

很多时候,无法上网是因为电脑没能从路由器正确获取IP地址，或者DNS服务器出了问题。

自动获取（推荐）

1. 按 Win + R 键，输入 ncpa.cpl 然后回车，这会直接打开“网络连接”窗口。
2. 右键点击你正在使用的网络连接（WLAN”或“以太网”），选择“属性”。
3. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
4. 确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
5. 点击“确定”保存，然后尝试重新连接网络。

手动设置（如果自动获取失败） 有时候路由器的DHCP服务可能不稳定，手动设置一个IP地址可以绕过这个问题。

1. 同样打开“网络连接” (ncpa.cpl) -> “属性” -> “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
2. 选择“使用下面的 IP 地址”。
   • IP 地址： 168.1.100 (如果这个地址冲突，可以试试 168.1.101, 102 等)
   • 子网掩码： 255.255.0
   • 默认网关： 168.1.1 (这是大多数路由器的地址，如果不确认，可以查看路由器背面标签)
3. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
   • 首选 DNS 服务器： 8.8.8 (Google的公共DNS)
   • 备用 DNS 服务器： 8.4.4 (Google的备用DNS)
   • 你也可以使用 1.1.1 (Cloudflare) 或 114.114.114 (国内DNS)
4. 点击“确定”保存。

重置网络堆栈

如果以上设置都正确,但网络依然异常，可以尝试重置整个网络设置，这会清除所有网络适配器并重置Winsock目录。

1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”，在开始菜单搜索它们，然后右键选择“以管理员身份运行”。
2. 依次输入以下命令,每输完一条就按一次回车：

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

3. 全部命令运行完毕后,重启电脑。

第三阶段：排除外部问题（路由器、宽带）

如果只有你的电脑无法上网,而其他手机、平板等设备可以，那么问题几乎可以确定出在你的电脑上，请重点检查 第二阶段。

如果所有设备都无法上网，那么问题很可能出在以下地方：

检查路由器

• 路由器是否需要重启： 再次执行“重启大法”。
• 路由器固件问题： 尝试登录路由器管理后台（通常是 168.1.1 或 168.0.1），查看是否有固件更新。
• 路由器设置错误： 检查路由器的DHCP服务是否被禁用，或者PPPoE拨号设置是否错误（如果你家是宽带拨号上网）。

联系你的网络服务提供商（ISP）

• 检查宽带状态： 拨打你的宽带客服电话（如电信10000，移动10086，联通10010），询问你的宽带线路是否正常，是否有区域性故障。
• 检查光猫/调制解调器： 如果ISP给你提供了光猫或调制解调器，检查它的指示灯，LOS”灯亮红灯表示光信号丢失，“PON”或“注册”灯闪烁表示未成功连接到运营商网络，这种情况需要联系ISP派维修人员上门。

总结与快速排查流程

为了方便你快速定位问题,这里有一个简化的决策流程图：

1. 其他设备能上网吗？

   • 不能： 问题很可能是 路由器、光猫或宽带线路 出了问题，请重启路由器和光猫，然后联系你的网络服务商。
   • 能： 问题出在你的电脑上，请继续下一步。

2. 电脑的网络图标是什么状态？

   • 红色叉号 (×)： 电脑没连上路由器，检查Wi-Fi开关/密码，或检查网线。
   • 黄色感叹号 (!)： 连上了路由器但上不了网，这通常是IP/DNS问题。

3. 针对“黄色感叹号”或“无法上网”，执行以下操作：

   • 第一步： 运行 ncpa.cpl，右键网络连接 -> 诊断。
   • 第二步： 右键网络连接 -> 属性 -> Internet 协议版本 4 -> 确保设置为 “自动获取”。
   • 第三步： 如果自动获取无效，尝试手动设置IP和DNS（参考第二