第一步：基础排查（检查最简单的原因）
这些是最常见也最容易解决的问题,先从这里开始检查：
（图片来源网络，侵删）
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检查信号：
- 看看屏幕左上角的信号格是不是满的？有没有显示“无服务”（No Service）？
- 如果在室内,尝试走到窗边或室外，信号可能会变好。
- 确认你是否在某个信号盲区,比如电梯、地下室或偏远地区。
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检查飞行模式：
- 这是最最最常见的误操作！从屏幕右上角下滑打开控制中心，看看飞行模式图标（飞机）是不是高亮（蓝色）状态。
- 如果是,点击它关闭即可。
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检查欠费停机：
给你的手机运营商打个电话（用别的手机），或者通过其官方App/网站查询，确认你的手机号是否因为欠费而被停机了，这是另一个非常常见的原因。
（图片来源网络，侵删） -
重启手机：
“重启能解决90%的问题”，这是解决临时性软件故障的经典方法，按一下音量键“+”，再按一下音量键“-”，然后长按侧边电源键，直到出现“滑动关机”的提示，滑动关机后，等待30秒再重新开机。
第二步：软件与设置排查（如果基础排查无效）
如果重启后问题依旧,那可能是软件或设置层面的问题。
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检查“勿扰模式”：
（图片来源网络，侵删）- 在“设置” > “专注模式”中，检查是否开启了“勿扰模式”或“工作”等专注模式，某些专注模式可能会阻止来电。
- 同样,从控制中心也可以快速关闭勿扰模式（月亮图标）。
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检查“通话限制”或“黑名单”：
- 通话限制： 进入“设置” > “电话” > “通话限制”，确保这里的设置是正常的，没有被意外开启。
- 黑名单： 如果你打给某个特定的人打不通，可能是对方把你拉黑了，但如果是打给所有人都打不通，那这个原因可以排除。
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检查运营商设置：
- 有时手机与运营商网络的连接会出现问题,可以手动刷新一下。
- 进入“设置” > “通用” > “关于本机”。
- 稍等片刻,如果看到“正在搜索网络...”或“运营商设置更新可用”的提示，按照提示操作即可，如果没有提示，可以手动点击“运营商”，然后选择你的运营商，等待它搜索并连接。
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更新iOS系统：
系统中的Bug可能会导致通话功能异常,进入“设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS更新，如果有，请备份好手机数据后进行更新。
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重置网络设置：
- 这是一个非常有效的解决网络相关问题的方法。 这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和蜂窝网络设置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”，输入锁屏密码后，手机会自动重启。
第三步：SIM卡问题排查
SIM卡是连接你和运营商的物理桥梁,它出问题也会导致无法通话。
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重新插拔SIM卡：
- 关闭手机。
- 用SIM卡针取卡针,在手机侧面的SIM卡槽上轻轻一顶，弹出SIM卡托。
- 取出SIM卡,用干燥的软布或棉签轻轻擦拭金属触点。
- 重新将SIM卡装回托盘,确保方向正确，然后推回手机。
- 开机后重试。
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检查SIM卡是否损坏：
如果你的SIM卡很旧,或者有明显的物理损伤（弯折、刮痕），可能会导致接触不良，可以找另一部手机插上试试，或者去运营商营业厅申请更换一张新的SIM卡。
第四步：硬件故障排查（如果以上都无效）
如果所有软件和设置都检查过了,问题依旧，那很可能是硬件方面出了问题。
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听筒/麦克风故障：
- 听筒故障： 你能听到对方说话吗？如果听不到，但对方能听到你（或者用免提可以听到），那可能是听筒坏了。
- 麦克风故障： 你说话时，对方能听到吗？如果对方听不到你的声音，但你能听到他，那可能是麦克风坏了。
- 如何初步判断： 打开手机的“语音备忘录”App，尝试录音，然后播放录音，如果录不进去或播放没有声音，说明麦克风或扬声器可能有问题。
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主板基带芯片故障：
- 这是比较严重但也是可能的原因,基带芯片负责处理所有的蜂窝网络通信（包括电话、短信、4G/5G上网），如果它损坏了，手机就会显示“无服务”，所有蜂窝功能都会失效。
- 这种问题通常无法自行修复,需要联系Apple官方售后进行检测和维修。
总结与建议
| 排查步骤 | 解决方法 | |
|---|---|---|
| 基础排查 | 信号、飞行模式、欠费、重启 | 走到信号好地方、关闭飞行模式、充值、长按电源键重启 |
| 软件设置 | 勿扰模式、通话限制、运营商设置、系统更新、重置网络 | 关闭勿扰模式、检查设置、手动选择运营商、更新iOS、还原网络设置 |
| SIM卡问题 | SIM卡接触不良、SIM卡损坏 | 重新插拔并擦拭SIM卡、更换新SIM卡 |
| 硬件故障 | 听筒/麦克风损坏、主板基带问题 | 录音测试、联系Apple官方售后 |
建议的操作顺序：
- 先做第一步：基础排查，大概率能解决问题。
- 如果不行,进行第二步：软件与设置排查，特别是“重置网络设置”这个大招。
- 如果还是不行,检查第三步：SIM卡问题。
- 如果以上所有方法都试过了,手机依然无法拨打电话，那么第四步：硬件故障的可能性就很大了，这时，最好的办法是：
联系Apple官方支持或前往Apple Store零售店进行专业的硬件检测。 你也可以先去你的手机运营商营业厅，让他们确认一下你的SIM卡和网络是否一切正常，这样可以先排除运营商端的问题。
