Win10电脑蓝屏怎么办？

蓝屏的本质是Windows系统为了防止硬件或软件损坏而采取的自我保护措施，当系统检测到无法恢复的致命错误时，会强制停止运行并显示蓝屏。

解决蓝屏问题,就像医生看病一样，需要“先诊断，后治疗”。

第一步：保持冷静，获取关键信息

蓝屏画面会提供最重要的线索,请务必记下或拍照保存以下信息：

1. 停止代码：这是最核心的信息，通常以 0x... 开头，IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 等，不同的代码指向不同的问题类型。
2. 故障检查组件：ntoskrnl.exe、nvlddmkm.sys、dxgkrnl.sys 等，这通常指向导致问题的具体文件，.exe 是系统核心文件，.sys 是驱动程序文件。
3. 错误原因：有时蓝屏会直接给出简短的原因描述，DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL。

重要提示： 在蓝屏出现后，电脑可能会自动重启，为了能看清信息，你需要禁用自动重启：

• 在电脑刚启动、出现Windows徽标时，长按电源键强制关机。
• 重复以上操作2-3次，Windows会自动进入“自动修复”界面。
• 选择“高级选项” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
• 电脑重启后,按 F4 或数字键 4 选择“启用安全模式”。
• 在安全模式下,系统会提示你是否进入“安全模式”或“带网络连接的安全模式”，选择后者，这样你可以上网查找资料。

第二步：根据蓝屏代码和现象，分步排查

安全模式是一个干净的启动环境,大部分第三方驱动和自启动程序都不会加载，如果在安全模式下不蓝屏，那么问题很可能是由第三方软件或驱动引起的。

快速通用修复（成功率较高）

这些方法适用于大多数蓝屏问题,建议先尝试。

检查并更新驱动程序（最常见原因）

• 问题驱动：查看蓝屏信息中的 .sys 文件，nvlddmkm.sys (NVIDIA显卡驱动)、rtwlanu.sys (Realtek无线网卡驱动)。
• 操作方法：
  • 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
  • 找到对应的设备（如“显示适配器”、“网络适配器”），右键点击它。
  • 选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”。
  • 如果自动更新无效,可以去该硬件的官方网站（如NVIDIA、AMD、Intel、Real官网）下载最新、最稳定的驱动程序进行安装，不要使用第三方驱动软件。

运行Windows系统文件检查器（SFC 和 DISM）

• 作用：修复可能损坏或丢失的系统核心文件。
• 操作方法：
  • 在开始菜单搜索“cmd”，在“命令提示符”上右键，选择“以管理员身份运行”。
  • 在弹出的窗口中,依次输入以下命令，每输入一条按一次回车：

    sfc /scannow

    等待扫描完成,如果发现问题，它会尝试修复。

    
    （图片来源网络，侵删）
  • 如果SFC无法修复,可以运行DISM工具：

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    这个命令会从Windows更新服务器下载修复文件来修复系统映像,完成后，再运行一次 sfc /scannow。

检查磁盘错误

• 作用：修复硬盘（机械硬盘或固态硬盘）上的坏道或文件系统错误。
• 操作方法：
  • 打开“此电脑”，右键点击你安装系统的C盘（通常是系统盘）。
  • 选择“属性” -> “工具” -> 在“查错”部分点击“检查”。
  • 系统会提示是否需要计划扫描,选择“扫描驱动器”，如果需要管理员权限，请同意。

进阶排查（如果通用方法无效）

回滚或卸载近期安装的软件/驱动

• 回想：蓝屏是在安装了某个新软件、新游戏或更新了某个驱动后出现的吗？
• 操作：
  • 卸载软件：进入“设置” -> “应用” -> “应用和功能”，找到近期安装的软件，将其卸载。
  • 回滚驱动：在“设备管理器”中，右键点击有问题的设备，选择“属性” -> “驱动程序” -> “回滚驱动程序”。（如果此选项不可用，说明没有旧版本驱动可以回滚）。

检查病毒和恶意软件

• 某些病毒会破坏系统文件或安装恶意驱动,导致蓝屏。
• 操作方法：
  • 使用Windows自带的“Windows安全中心”进行全盘扫描。
  • 也可以使用知名的安全软件（如火绒、360等）进行一次彻底查杀。

禁用或删除有问题的第三方启动项

• 操作方法：
  • 按 Ctrl + Shift + Esc 打开“任务管理器”。
  • 切换到“启动”或“启动应用”选项卡。
  • 禁用所有非系统必需的启动项,特别是那些你不认识的、近期才出现的程序，然后重启电脑观察。

终极排查（问题依旧）

如果以上方法都无效,问题可能更深层。

使用蓝屏代码进行针对性搜索

• 将你记录下的“停止代码”（如 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）和“故障检查组件”（如 nvlddmkm.sys）一起，在搜索引擎（如百度、Google）中搜索。
• 例如搜索关键词：win10 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL nvlddmkm.sys。
• 你很可能会找到特定于这个问题的解决方案,比如某个驱动版本有Bug，需要打补丁或更换版本。

检查硬件问题（较少见，但可能性存在）

• 内存条问题：这是导致蓝屏的常见硬件原因，可以使用 Windows内存诊断工具（在开始菜单搜索并运行）或 MemTest86 等第三方工具进行检测。
• 硬盘问题：除了之前的磁盘检查，也可以使用厂商提供的硬盘检测工具（如CrystalDiskInfo）查看硬盘的健康状态。
• 过热问题：电脑过热也会导致系统不稳定而蓝屏，可以清理机箱灰尘，检查风扇是否正常运转，确保散热良好。
• 电源问题：劣质或老化的电源可能导致供电不稳。

重置或重装Windows系统

• 这是最后的手段,但也是最彻底的解决方法。
• 重置此电脑：进入“设置” -> “更新和安全” -> “恢复”，选择“重置此电脑”，你可以选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，这会重新安装Windows，但可以选择保留或删除个人数据。
• 全新安装：制作一个Windows 10的U盘安装盘，然后从U盘启动，完全格式化C盘并重新安装系统，这会清除C盘所有数据，请提前备份重要文件！

总结与建议

重要提醒：

• 备份数据：在进行任何可能导致数据丢失的操作（如重装系统）前，务必备份重要文件。
• 保持耐心：排查蓝屏问题需要耐心，从最简单、最常见的原因开始尝试。
• 记录变化：每进行一次操作，重启电脑后观察是否还会蓝屏，这样可以快速定位问题所在。

希望这份详细的指南能帮助你解决蓝屏问题！