Win10电脑蓝屏怎么办？快速解决方法有哪些？

第一步：保持冷静，记录关键信息

蓝屏出现时,屏幕上通常会显示一些重要信息，在重启电脑前，用手机拍下屏幕，这些信息是解决问题的关键。

你需要关注以下几点：

1. 错误代码：这是最重要的信息，通常以 STOP: 开头，后面跟着一串代码，IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 等，不同的代码指向不同的问题。
2. 可能的原因：有时蓝屏会直接提示问题所在，DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 通常指向驱动程序问题。
3. 文件名：有时会指出一个具体的 .sys 文件，nvlddmkm.sys (NVIDIA显卡驱动)、ntoskrnl.exe (Windows核心文件) 等。

第二步：基础排查（80%的问题可以在这里解决）

这部分操作相对简单,可以解决大部分由软件和驱动引起的蓝屏。

方法1：重启电脑，进入安全模式

安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以帮助你判断是否是第三方软件或驱动导致的问题。

1. 强制重启：在蓝屏界面，长按电源键强制关机，重复此操作2-3次，Windows 10会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项”。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 进入安全模式：

   • 在“选择一个选项”界面，点击 “疑难解答”。
   • 然后点击 “高级选项”。
   • 选择 “启动设置”。
   • 点击 “重启”。
   • 电脑重启后,按数字键 4 或 F4 选择 “启用安全模式”。

3. 在安全模式下操作：

   • 卸载最近安装的软件/驱动：如果蓝屏是最近安装了某个新软件或新驱动（如显卡驱动、更新补丁）后出现的，请在安全模式下将其卸载。
   • 运行病毒扫描：使用Windows Defender或你安装的杀毒软件进行全盘扫描，排除病毒或恶意软件作祟的可能。
   • 系统文件检查：在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，输入命令 sfc /scannow 并回车，它会自动扫描并修复受损的系统文件，完成后，再运行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。

4. 测试：重启电脑，看是否还会蓝屏，如果不再蓝屏，说明问题就出在你刚才卸载的软件或驱动上。

方法2：使用Windows更新

微软会通过更新来修复已知的系统漏洞和驱动问题。

1. 进入 “设置” > “更新和安全” > “Windows更新”。
2. 点击 “检查更新”，并安装所有可用的更新，尤其是驱动程序更新。

方法3：回滚或更新驱动程序

如果蓝屏代码指向了某个特定驱动（如显卡、网卡等），这是最直接的解决方法。

1. 回滚驱动：

   • 右键点击“开始”按钮，选择 “设备管理器”。
   • 找到对应的设备（显示适配器”下的显卡）。
   • 右键点击它,选择 “属性”。
   • 切换到 “驱动程序” 选项卡，点击 “回滚驱动程序”（如果可用）。

2. 更新驱动：

   • 优先通过设备管理器更新：在同一个“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
   • 去官网下载：这是最可靠的方法，访问你的硬件制造商官网（如NVIDIA、AMD、Intel、联想、戴尔等），根据你的电脑型号下载并安装最新的官方驱动程序。

第三步：进阶排查（如果基础方法无效）

如果基础方法不能解决问题,可能需要更深入的检查。

方法4：检查硬盘和内存问题

硬件故障是蓝屏的另一个常见原因。

1. 检查硬盘：

   • 在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
   • 输入命令 chkdsk C: /f /r 并回车。（C: 是你的系统盘，如果是其他盘请替换）
   • 系统会提示你无法在锁定状态下执行,询问是否下次重启时检查，输入 Y 并回车，然后重启电脑，这个过程可能需要较长时间，请耐心等待。

2. 检查内存：

   • 同样在“命令提示符（管理员）”中，输入 mdsched.exe 并回车。
   • 选择“立即重新启动并检查问题”。
   • 电脑会重启并进入Windows内存诊断工具,这个过程会花一些时间，它会自动检测内存是否存在错误。

方法5：使用系统还原

如果系统还原点可用,这是一个将系统“时光倒流”到正常状态的好方法。

1. 在“高级选项”界面（进入安全模式时看到的那个），选择 “系统还原”。
2. 选择一个在蓝屏问题出现之前的还原点,然后按照提示完成操作。注意： 这不会影响你的个人文件（如文档、图片），但会卸载在该还原点之后安装的程序。

方法6：检查Windows日志

系统日志会记录蓝屏的详细信息,可以帮你精确定位问题。

1. 按下 Win + R 键，输入 eventvwr.msc 并回车，打开“事件查看器”。
2. 在左侧窗格中,依次展开 “Windows 日志” > “系统”。
3. 在右侧窗格的“操作”栏，点击 “筛选当前日志”。
4. 在“事件来源”下拉菜单中，勾选 “Critical” 和 “Error”，然后点击“确定”。
5. 查看事件列表,寻找与蓝屏时间相近的错误事件，特别是那些来源为 BugCheck 的事件，里面会有详细的错误代码和原因。

第四步：最后的手段

如果以上所有方法都失败了,你可能需要考虑更彻底的解决方案。

方法7：重置此电脑

这相当于重装Windows,但可以保留你的个人文件。

1. 进入 “设置” > “更新和安全” > “恢复”。
2. 在“重置此电脑”部分，点击 “开始”。
3. 你可以选择 “保留我的文件”（推荐），这会重新安装Windows，但你的个人文件、应用和设置会保留，系统会提示你卸载所有最近安装的应用。

方法8：全新安装Windows

这是最后的“大招”，会清除C盘上的所有数据，包括文件和程序。请务必提前备份所有重要数据！

1. 制作一个Windows 10的U盘启动盘。
2. 从U盘启动电脑,按照提示进行全新安装。

快速排查流程

1. 拍照记录蓝屏错误代码和文件名。
2. 强制重启2-3次进入安全模式，在安全模式下卸载最近安装的软件/驱动。
3. 检查Windows更新，安装所有补丁。
4. 使用设备管理器回滚或更新可疑的驱动程序（尤其是显卡）。
5. 运行 sfc /scannow 和 chkdsk 检查系统文件和硬盘。
6. 如果问题依旧,考虑系统还原或重置此电脑。
7. 尝试全新安装Windows。

希望这份详细的指南能帮助你解决蓝屏问题！如果问题依然存在，并且你有具体的蓝屏代码，可以提供给我，我可以给出更有针对性的建议。