红色感叹号 (!)
这是最常见的情况,表示消息发送失败。
感叹号在气泡内

- 含义:这条消息尚未成功发送,它被卡在了您的手机上,正在尝试发送。
- 可能原因:
- 网络连接问题:您当前没有连接到Wi-Fi或蜂窝数据网络。
- iMessage服务器问题:苹果的iMessage服务器暂时不可用。
- 对方设备离线:收件人的设备处于离线状态(例如手机关机、没有信号)。
- 解决方法:
- 检查网络:确保您的手机已连接到Wi-Fi或开启了蜂窝数据,可以尝试切换一下网络,比如从Wi-Fi切换到4G/5G。
- 轻点重试:直接点击这条带有红色感叹号的消息,系统会尝试重新发送。
- 重启设备:简单地重启您的iPhone可以解决临时的软件或网络问题。
- 检查iMessage状态:前往 “设置” > “信息”,确保 “iMessage” 开关是打开的。
感叹号在气泡外

- 含义:这条消息发送失败,它已经离开您的手机,但未能成功送达对方的设备。
- 可能原因:
- 对方号码/邮箱错误:您输入的收件人手机号或Apple ID邮箱地址不正确。
- 对方非iPhone用户:如果对方使用的是安卓手机,您的iMessage会通过短信(SMS/MMS)发送,这需要对方开通短信功能,或者您需要开通运营商的“短信互通”服务。
- 对方拉黑了您:对方可能将您的号码加入了黑名单。
- 运营商短信服务问题:发送普通短信时,运营商网络可能存在问题。
- 解决方法:
- 检查收件人信息:确认对方的手机号或Apple ID是否正确。
- 询问对方:可以打电话或通过其他方式联系对方,确认其手机是否正常、是否在服务区。
- 使用其他方式联系:如果确认对方是安卓用户,且消息一直失败,可以尝试使用微信、QQ等其他App进行联系。
- 联系运营商:如果问题持续存在,可能是运营商的短信网络问题,可以联系您的运营商客服咨询。
蓝色感叹号 (!)
这个感叹号是iOS 16及更高版本中新增的功能,它表示消息已成功发送,但未被对方阅读。
- 含义:您的消息已经成功送达了对方的设备,但对方还没有打开信息App来查看。
- 前提条件:此功能仅在 “信息” > “已发送” 设置中开启了 “已发送” 功能(在中文系统里也叫“已发送”或“已送达通知”)。
- 如何开启/关闭:
- 打开 “设置” > “信息”。
- 向下滑动,找到 “已发送”(Send & Receive)选项。
- 您可以开启或关闭“已送达”通知。
- 注意:
- 这个感叹号不会出现在对话气泡里,而是会出现在信息列表的预览图上,或者点击某条已发送消息后,在详情界面的“已送达”状态旁。
- 这只是一个状态提示,不是错误,您可以忽略它。
总结与排查步骤
如果您遇到了感叹号问题,可以按照以下步骤进行排查:
- 观察颜色和位置:首先确定是红色还是蓝色感叹号,是在气泡内还是气泡外,这直接决定了问题的性质。
- 检查网络:这是最常见的原因,切换Wi-Fi和蜂窝数据,或重启手机。
- 检查收件人:确认对方号码/邮箱是否正确,以及对方是否为iPhone用户。
- 检查iMessage设置:确保“设置”>“信息”中的“iMessage”是开启状态。
- 重启设备:解决大多数临时性软件小故障的“万能钥匙”。
- 更新系统:如果怀疑是系统Bug,可以前往“设置”>“通用”>“软件更新”,检查是否有iOS新版本。
希望这些信息能帮助您解决问题!
