第一步：软件设置检查（最常见的原因）
这部分检查不花钱,自己动手就能完成。
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检查侧边按键（音量键）设置 这是最容易被忽略的一点，iPhone的通话音量是通过侧边的“音量+”和“音量-”键调节的。
- 操作方法：在通话过程中，按一下音量+键，你会看到屏幕上出现一个扬声器图标。
- 关键点：不要直接按侧面的静音拨片（那个可以拨动来静音的小开关），要确保通话时屏幕上的扬声器图标音量条是满格的，如果音量条在中间或偏低，就用音量+键把它调到最响。
检查“听筒模式” 有时手机可能误触切换到了其他声音输出模式。
- 操作方法：在通话时，将手机贴近耳朵，屏幕应该会自动熄灭，此时声音会通过顶部的听筒播放，如果你拿开手机，屏幕亮起，声音可能会切换到扬声器模式。
- 检查方法：通话时，从屏幕底部向上轻扫，打开控制中心，看看右上角的音频图标（一个带声音的三角形）是否被点击了，或者它旁边的扬声器和听筒图标显示的是什么。
- 正常通话：图标应显示为“听筒”。
- 免提模式：图标会显示为“扬声器”。
- 蓝牙模式：图标会显示为蓝牙设备名称。
- 解决方法：如果显示的是“扬声器”，请再次点击它，切回“听筒”模式。
检查“勿扰模式” 勿扰模式会静除所有来电和通知，包括电话铃声和通话声音。
- 操作方法：
- 打开控制中心，查看左上角是否有月亮图标，有则代表已开启。
- 或者进入 “设置” > “专注模式”，检查“勿扰模式”是否被开启或设置了例外。
- 解决方法：关闭勿扰模式。
检查“限制”功能 如果开启了“屏幕使用时间”中的限制，可能会禁止某些声音或功能。
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- 操作方法：进入 “设置” > “屏幕使用时间” > “内容和隐私访问限制”。
- 解决方法：确保“允许”的选项中，“音量”没有被限制，并且“通话”没有被限制。
第二步：硬件检查与清洁
软件设置没问题,那很可能是硬件方面的问题。
清洁听筒 这是最常见且最有效的硬件解决方法，听筒是手机顶部听筒网状小孔，非常容易被灰尘、棉絮（尤其是放在口袋里）堵塞，导致声音变小。
- 清洁工具：
- 首选：小号软毛刷（如新画笔、干净的化妆刷）或牙签（小心使用，不要戳坏）。
- 次选：高压气吹（镜头清洁套装里那种）。
- 禁止：不要用针、尖锐物或直接用嘴吹，可能把灰尘吹进去或损坏听筒。
- 操作方法：轻轻刷掉听筒周围的灰尘和杂物。
检查手机壳 有些手机壳，尤其是设计不合理的全包壳，可能会遮挡住听筒或麦克风，影响声音。
- 解决方法：取下手机壳，再试一次通话，看看声音是否恢复正常。
检查屏幕保护膜 同理，劣质或过厚的屏幕保护膜也可能覆盖住听筒，影响声音。
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- 解决方法：撕掉屏幕保护膜，测试一下。
第三步：系统与网络问题
重启手机 这是解决各种疑难杂症的“万能钥匙”，可以清除临时的系统错误和缓存。
- 操作方法：长按侧边电源键，直到出现“滑动关机”的滑块，关机后再重新开机。
检查网络信号 通话质量也与网络信号密切相关，在信号差的地方（如地下室、电梯、偏远地区），即使手机本身没问题，通话声音也可能很小或断断续续。
- 解决方法：尝试走到信号好的地方再通话。
更新iOS系统 苹果有时会通过系统更新来修复已知的音频Bug。
- 操作方法：进入 “设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有可用的iOS更新并安装。
恢复网络设置 这不会删除你的个人数据，但会重置所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置等。
- 操作方法：进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”，之后需要重新连接Wi-Fi和输入蜂窝网络密码。
第四步：寻求专业帮助
如果以上所有方法都尝试过,问题依旧存在，那么很可能是硬件故障。
联系Apple官方支持
- Apple支持官网：可以在线描述问题，预约电话或聊天支持。
- Apple官方零售店（Genius Bar）：可以带手机去店里，由技术专家进行检测，如果手机在保修期内，且确认是硬件问题，可以免费维修或更换。
授权服务提供商 如果附近没有Apple Store，可以寻找Apple官方授权的维修点进行检测。
总结一下排查流程：
- 先调音量：通话时按“音量+”键调到最大。
- 再查模式：看是不是误开了“扬声器”或“勿扰模式”。
- 清洁听筒：用软毛刷轻轻清理顶部听筒。
- 取下手机壳/膜：排除遮挡可能。
- 重启手机：解决临时性软件故障。
- 找官方：如果以上都不行，果断联系Apple。
按照这个顺序,大概率能解决你的问题。
