第一步:基础检查(最简单,先从这里开始)
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重启手机
(图片来源网络,侵删)- 这是最简单也最有效的“万能”方法,重启可以清除临时的系统缓存和错误状态,解决很多莫名的小毛病。
- 操作方法:长按侧边(或顶部)的电源键,直到出现“滑动关机”的滑块,滑动关机后,再长按电源键重新开机。
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检查网络连接
- 有些App(尤其是需要联网的,如社交、新闻类)在弱网或无网状态下可能会闪退。
- 操作方法:切换到Wi-Fi或蜂窝数据网络,或者尝试连接一个更稳定的网络。
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检查iOS系统版本
- 如果你的手机系统版本过低,可能无法兼容新版本的App,导致闪退。
- 操作方法:进入
设置>通用>关于本机,查看“iOS版本”,如果版本过低,建议升级到最新版本:设置>通用>软件更新。
第二步:针对App本身的操作
如果重启无效,那问题很可能出在App本身。
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强制关闭并重新打开App
(图片来源网络,侵删)- 这可以清除App在后台的运行状态,有时能解决因内存不足或进程卡死导致的闪退。
- 操作方法:
- 从屏幕底部向上轻扫并暂停(对于有Home键的旧款iPhone,是双击Home键)。
- 找到闪退的App卡片,向上轻扫将其关闭。
- 重新打开App。
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更新App
- App开发者会不断发布新版本,修复已知的Bug,你使用的版本可能存在导致闪退的漏洞。
- 操作方法:进入
App Store,点击右上角的头像,在“更新”列表中找到该App并更新。
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卸载并重新安装App
- 这是解决App自身问题的“大招”,卸载会删除App及其所有本地数据,重新安装则会下载一个最干净、最完整的版本。
- 操作方法:
- 在主屏幕上长按App图标,选择“移除App”。
- 在弹出的窗口中选择“删除App”,确认删除。
- 然后前往
App Store重新搜索并下载安装。
- 注意:如果App内有重要的登录信息或数据(如游戏进度),请确保你已登录账号,或者App支持云同步。
第三步:检查手机系统设置
如果以上方法都无效,问题可能出在手机的系统设置上。
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检查存储空间
(图片来源网络,侵删)- iPhone存储空间不足会导致系统运行不稳定,App无法正常加载而闪退。
- 操作方法:进入
设置>通用>iPhone 储存空间,查看顶部是否还有足够的可用空间(建议至少保留1-2GB),如果空间不足,可以清理一些不用的App、照片或文件。
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检查“后台App刷新”设置
- 关闭后台刷新可以减少资源占用,可能解决因后台活动冲突导致的闪退。
- 操作方法:进入
设置>通用>后台App刷新,可以尝试完全关闭,或者只保留必要的App。
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检查“屏幕使用时间”设置
- 如果你设置了App的使用时间限制,App可能会在达到限制时闪退。
- 操作方法:进入
设置>屏幕使用时间>内容和隐私访问限制>App限制,检查是否对该App设置了限制,可以尝试暂时关闭。
第四步:终极解决方案
如果以上所有步骤都试过了,App依然闪退,那么可能是更深层次的问题。
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更新iOS系统
- 手机系统本身的Bug也可能导致所有App或特定App闪退,确保你的iOS系统是最新版本。
- 操作方法:
设置>通用>软件更新。
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重置所有设置
- 注意:此操作不会删除你的App、照片、联系人等数据,但会重置所有的系统设置,如Wi-Fi密码、壁纸、通知、隐私设置等,恢复到默认状态。
- 操作方法:进入
设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原所有设置,输入密码后确认,然后手机会自动重启。
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联系App开发者
- 如果只有这一个App闪退,而其他App都正常,很可能是App本身与你的手机系统存在兼容性问题。
- 操作方法:在
App Store该App的页面,向下拉,点击“App支持”或“开发者网站”,通过邮件或提供的联系方式联系他们,反馈你遇到的问题。
总结一下排查流程:
简单快捷版:
- 重启手机。
- 更新App。
- 卸载重装App。
全面排查版:
- 重启手机。
- 检查网络和iOS版本。
- 更新App。
- 卸载重装App。
- 检查手机存储空间。
- 关闭后台App刷新。
- 更新iOS系统。
- 重置所有设置。
- 联系App开发者。
按照这个顺序,99%的闪退问题都能得到解决,如果最后连“重置所有设置”都无效,那很可能是硬件问题,建议联系Apple官方技术支持或前往Apple Store进行检测。
