苹果手机为什么打不出电话

基础检查（这些最常见）

在尝试复杂操作前，请先检查以下几点,因为它们是导致通话失败的最主要原因。

检查信号

这是最首要的因素,手机必须有足够的移动网络信号才能打电话。

• 查看信号格：在屏幕右上角，看看有没有信号格，如果没有信号格，或者显示“无服务”（No Service），那说明你所在的地方可能没有信号覆盖,或者手机与基站的连接出了问题。
• 尝试移动位置：走进窗边、室外或者开阔地带,看看信号是否能恢复。

检查是否开启飞行模式

飞行模式会切断所有蜂窝网络、Wi-Fi和蓝牙,自然无法打电话。

• 如何检查：从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，看看飞行模式图标（飞机图标）是否是高亮（绿色）状态，如果是,请点击它关闭。
• 设置路径：也可以进入 设置 > 飞行模式,确保开关是关闭状态。

检查手机欠费停机

这是非常常见的原因,尤其是在月初或忘记缴费的时候。

• 如何检查：
  • 尝试发送一条短信，如果提示“发送失败，请充值”,基本可以确定是欠费。
  • 拨打你的客服电话（如中国移动10086，中国联通10010，中国电信10000）,看是否能接通。
  • 如果身边有其他手机,可以打电话问问家人朋友。
• 解决方法：立即通过运营商App、官网或营业厅充值。

检查通话功能是否被限制

• 呼叫转移：你可能无意中开启了呼叫转移，所有来电都会被转到别的号码，通话时你会听到“正在呼叫转移...”的提示音。
  • 如何关闭：进入 设置 > 电话 > 呼叫转移，确保它是关闭状态，你也可以在拨号盘输入 ##002# 然后拨打,这会关闭所有类型的呼叫转移。
• 勿扰模式：虽然勿扰模式主要静音通知，但它也可以设置为“仅允许来自重复来电人员的呼叫”，可能会阻止一些电话。
  • 如何检查：从屏幕右上角下滑打开“控制中心”，查看月亮图标是否开启，或进入 设置 > 专注模式 > 勿扰模式。

第二步：软件与设置问题排查

如果基础检查都正常,那问题可能出在手机的软件设置上。

重启手机

这是解决大部分临时性软件故障的“万能钥匙”。

• 操作：长按侧边（或顶部）的电源键，直到出现“滑动关机”的提示，滑动关机后,等待30秒再重新开机。

检查SIM卡

SIM卡是连接你和运营商网络的桥梁,它出问题也会导致无法通话。

• 重新插拔SIM卡：
  1. 关机。
  2. 用取卡针从手机侧面的卡槽小孔插入,弹出SIM卡托。
  3. 取出SIM卡,用干净的软布或纸巾轻轻擦拭金属触点。
  4. 重新将SIM卡装回卡托，确保卡槽方向正确,然后推回手机。
  5. 开机测试。
• 尝试其他手机：将你的SIM卡换到另一部手机上，如果能正常打电话，说明是你的手机问题；如果也不能，可能是SIM卡损坏或运营商网络问题,需要联系运营商。

检查网络设置

有时候网络设置文件出错,会导致手机无法正确连接到运营商的网络。

• 重置网络设置：注意： 这个操作会删除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和VPN设置，但不会删除你的个人数据。
  • 操作路径：设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
  • 输入手机密码后，等待手机重启，然后重新连接Wi-Fi和蓝牙设备。

检查运营商设置

手机需要正确的运营商设置参数才能接入网络，这个设置通常是自动下载的,但有时会出错。

• 手动选择运营商：
  1. 进入 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝网络选项 > 运营商。
  2. 尝试手动选择你的运营商（如“中国移动”）。
  3. 如果手动选择后出现信号，说明之前的自动设置有问题，如果手动选择后也没有信号，可以回到这里，选择“自动”。

检查系统更新

旧版本的iOS系统可能存在Bug，导致通话功能异常,苹果会通过更新来修复这些问题。

• 操作路径：设置 > 通用 > 软件更新,检查是否有可用的iOS更新并安装。

第三步：硬件与联系运营商

如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题或运营商端的问题。

联系你的运营商

这是非常重要的一步,可以帮你排除是手机问题还是网络问题。

• 告诉他们：你的手机号码、IMEI码（在 设置 > 通用 > 关于本机 中可以找到），以及你遇到的问题（显示有信号，但就是打不出电话”）。
• 他们可以做什么：
  • 检查你的账户状态是否正常（是否欠费、是否被冻结）。
  • 检查你所在位置的基站是否正常工作,是否有网络故障。
  • 尝试在后台刷新你的网络设置（有时被称为“重拨”或“重做鉴权”）。
  • 如果确认是SIM卡问题,可以为你补办一张新卡。

硬件故障

如果排除了所有软件和网络问题,那很可能是手机硬件出了故障。

• 可能的原因：
  • 基带芯片问题：这是负责手机通信的核心部件，一旦损坏,手机就无法连接蜂窝网络。
  • 内部天线故障：可能是摔过或进水导致天线接触不良或损坏。
  • 听筒/麦克风故障：虽然不太可能导致完全打不出电话,但可能会让对方听不到你声音或你听不到对方声音。
• 如何判断：
  • 在其他手机上你的SIM卡工作正常。
  • 手机无法搜索到任何运营商，或者一直显示“搜索中”。
  • 手机有摔落或进水的历史。
• 解决方法：这种情况需要联系Apple官方支持，可以通过Apple官网的“技术支持”页面预约天才吧进行检测，如果手机在保修期内，可能会免费维修或更换；如果已过保修期,维修费用会比较高。

总结排查清单

你可以按照这个顺序一步步来：

1. 看信号 -> 2. 关飞行模式 -> 3. 查是否欠费 -> 4. 关呼叫转移/勿扰模式
2. 重启手机 -> 6. 重插/擦SIM卡 -> 7. 重置网络设置 -> 8. 手动选运营商
3. 更新iOS系统 -> 10. 联系运营商客服 -> 11. 送修（Apple天才吧）

希望这些步骤能帮你解决问题！