电脑音频服务未运行怎么办？

第一步：基础检查与快速修复

在深入系统设置之前，先做几个简单的检查,有时候问题能快速解决。

1. 重启电脑

   这是最简单也是最经典的方法，有时候只是某个临时服务卡住了,重启可以解决大部分小问题。

2. 检查物理连接

   • 如果是外接音箱或耳机，请检查音频线是否牢固地插在电脑的音频接口（通常是绿色）上。
   • 如果是USB音箱或耳机，请检查USB线是否插好,可以尝试换一个USB口。
   • 如果是蓝牙音频设备,请确保已开启并正确连接。

3. 检查静音和音量

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 点击任务栏右下角的声音图标，确保音量是打开的，并且没有点击“静音”。
   • 检查你正在使用的应用程序（如浏览器、音乐播放器）内部是否有独立的音量控制,也确保它没有被静音。

第二步：核心解决方案 —— 重启 Windows Audio 服务

这是解决“音频服务未运行”这个特定错误提示最直接的方法。

1. 打开“服务”管理界面

   • 按下键盘上的 Win + R 键，打开“运行”对话框。
   • 输入 services.msc 然后按回车键。

2. 找到 Windows Audio 服务

   • 在服务列表中，找到名为 “Windows Audio” 的服务。

3. 检查并启动服务

   
   （图片来源网络，侵删）

   • 服务被停止了

     • 双击“Windows Audio”服务。
     • 在弹出的窗口中，确保“服务状态”是“已停止”。
     • 点击“启动”按钮。
     • 将“启动类型”设置为 “自动” 或 “自动(延迟启动)”,这样下次开机时它会自动运行。
     • 点击“应用”，然后点击“确定”。

   • 服务被禁用了

     • 服务状态”显示为“已禁用”,说明它被手动禁用了。
     • 双击“Windows Audio”服务。
     • 将“启动类型”从“禁用”改为 “自动”。
     • 点击“应用”，然后点击“启动”按钮。
     • 点击“确定”。

完成以上步骤后，你的声音应该就恢复了，如果问题依旧,请继续下一步。

第三步：排查硬件与驱动问题

如果服务启动后仍然没有声音,问题可能出在硬件驱动上。

1. 检查设备管理器

   • 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
   • 展开 “声音、视频和游戏控制器” 选项。
   • 查看你的音频设备，通常它会显示为“Realtek High Definition Audio”、“NVIDIA High Definition Audio”或类似名称。
   • 如果设备上有一个黄色的感叹号或问号,这表示驱动程序有问题。

2. 更新或重新安装驱动程序

   • 方法A：通过设备管理器更新（推荐）

     • 右键点击有问题的音频设备，选择 “更新驱动程序”。
     • 选择 “自动搜索驱动程序”,Windows会尝试在线查找并安装最新的驱动。
     • 如果自动搜索失败，可以前往你的电脑或主板制造商的官方网站（如 Dell, HP, Lenovo, ASUS, MSI 等），根据你的具体型号下载最新的音频驱动程序,然后手动安装。

   • 方法B：卸载并重新安装驱动

     • 在设备管理器中，右键点击音频设备，选择 “卸载设备”。
     • 如果弹出提示，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
     • 卸载完成后，重启电脑，Windows在重启时会自动尝试重新安装一个通用的驱动程序,这通常能解决问题。

第四步：系统级检查与修复

如果驱动程序正常,问题可能更深层。

1. 运行音频疑难解答

   • Windows 10/11 内置了音频疑难解答工具。
   • 进入 设置 > 系统 > 声音。
   • 向下滚动，找到 “其他声音疑难解答” 或 “更多疑难解答”,点击运行它并按照提示操作。

2. 运行系统文件检查器 (SFC 和 DISM)

   • 系统文件损坏也可能导致服务异常,这需要以管理员权限运行命令提示符。
   • 在“开始”菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。
   • 在黑色窗口中，依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
     • sfc /scannow
     • 等待扫描完成,它会自动修复损坏的系统文件。
     • 如果SFC无法修复问题,可以尝试运行DISM工具：
     • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   • 两个命令都完成后,重启电脑。

3. 检查最近安装的更新或软件

   • 系统更新：最近安装的Windows更新有时会与驱动不兼容，可以尝试进入 设置 > Windows 更新 > 更新历史记录，卸载最近的更新,看看声音是否能恢复。
   • 新软件：回想一下声音是在安装了哪个新软件或驱动后消失的，尝试卸载该软件,看问题是否解决。

第五步：最后的手段

如果以上所有方法都失败了,可以考虑以下选项。

1. 系统还原

   如果你在问题出现前创建过系统还原点，可以将系统还原到之前正常工作的状态，这不会影响你的个人文件,但会卸载在该还原点之后安装的程序。

2. 检查 BIOS/UEFI 设置

   • 极少数情况下，可能是BIOS/UEFI中的音频控制器被禁用了。
   • 重启电脑时，根据屏幕提示（通常是按F2, F10, Del或Esc键）进入BIOS/UEFI设置界面。
   • 寻找类似 “Onboard Devices”、“Integrated Peripherals” 或 “Audio Controller” 的选项，确保它被设置为 “Enabled” (已启用)。

3. 重置或重装Windows

   • 这是最后的“大招”，你可以尝试 “重置此电脑” 功能（保留个人文件或删除所有文件）,或者干脆备份数据后重装一个全新的Windows系统。

总结一下排查流程

1. 简单检查：重启、检查线缆和音量设置。
2. 核心操作：去 services.msc 里把 “Windows Audio” 服务设置为“自动”并启动。
3. 驱动修复：去“设备管理器”里更新或卸载重装音频驱动。
4. 系统修复：运行音频疑难解答、SFC/DISM命令。
5. 终极方案：卸载更新、系统还原、重装系统。

希望这些步骤能帮助你解决问题！通常情况下，前两步就能解决90%以上的情况。